Nhân viên bởi Ms. Nguyễn Ngọc Bảo Trâm

Swiss Village Resort & Spa
44 Nguyễn Đình Chiểu, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.4 /10
154 đánh giá

154 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms. Nguyễn Ngọc Bảo Trâm 19/10/2011
Nhân viên
"Nhân viên phục vụ rất chu đáo, dịch vụ tốt, phòng sạch.
Nhưng nên xem lại hệ thống cống trong Toilet!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Trần Tấn Hùng 07/10/2011
Chọn Swiss Village là sai lầm
"Tôi thật sự thất vọng khi chọn Swiss Village để nghỉ dưỡng. Cụ thể là:

1- Phòng ốc:
Cũ kỹ, thiết kế rất dở, style kiểu ... bộ đội với màu sắc khá hoa hòe hoa sói, không thể hiện bất cứ đẳng cấp nào. Nói chung là xấu và không hợp lý nhưng tệ hại vẫn là toilet vì nó chật chội tới mức không có chỗ để xoay người, thậm chí là không có nổi cái cabin tắm mà sử dụng màn kéo bằng loại nylon rẻ tiền trông rất mất cảm tình. Thiết bị thì cũ, cống thì bị xộc hơi lên rất hôi khiến chúng tôi phải thường xuyên mở tung các cửa để cho mùi thoát ra.

2- Vật dụng trong phòng:
-Không có ấm đun nước sôi
-Không có trà hay cà phê cho khách
-Ngày đầu tiên có 1 giỏ trái cây nhưng lại không có dĩa và nỉa nên chúng tôi không biết phải ăn bằng cách nào nên gọi điện thoại xuống lễ tân để mượn nhưng sau 10 phút thì có người ở bộ phận buồng đến nhấn chuông đề nghị tôi gọi điện xuống nhà hàng mà ... mượn.
-Gia đình tôi có 4 người nhưng trong phòng chỉ đặt có 1 cây dù nên khi trời mưa to thì nhà tôi không thể đi sang nhà hàng được nên lại phải lóc cóc đi xuống mượn lễ tân thêm 1 cây dù nữa.
-Nhà tôi có cháu nhỏ 20 tháng tuổi nên cần nước sôi để pha sữa cho cháu nhưng lần nào cũng phải gọi từ 2 tới 3 lần thì mới có được bình thủy nhưng đôi khi nhân viên lại quẳng luôn ngoài cửa phòng khiến chúng tôi chờ dài cổ luôn vì không biết là đã có...ngoài cửa rồi.

3- Nhà hàng:
Các món ăn buffet sáng thì nghèo nàn và không thay đổi. Phục vụ nhà hàng thì có tới mấy cô mang bầu khiến cho du khách cảm thấy vô cùng ái ngại khi được các bà bầu này phục vụ.

4- Nhân viên: Không vui vẻ nhiệt tình như những resort khác. Thái độ khá lạnh lẽo.
Tóm lại là dịch vụ của Swiss Village rất tệ, chẳng xứng với sao nào cả, khiến chúng tôi rất thất vọng.
Tuy vậy, resort này cũng có những ưu điểm là khu vườn có thêm khu vực chơi của trẻ thì khá là ổn và cũng đẹp. Dịch vụ ngoài bãi biển cũng khá chu đáo."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Ms.Ngoc Phuong 20/09/2011
Đánh giá về dịch vụ khách sạn
"Dịch vụ của khách sạn Swiss Village nói chung là tốt.

Tuy nhiên có góp ý duy là khách sạn cần cải thiện thực đơn cho bữa ăn sáng, phần lớn các món ăn theo khẩu vị phương Tây, không phù hợp với người Việt Nam."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Dương Lộc Tuấn 12/09/2011
Swiss Village Resort & Spa
"Chúng tôi hài lòng về dịch vụ cũng như phòng ốc của Resort. Và còn hứa hẹn nhiều điều cho những kì nghĩ sau của chúng tôi tại Swiss Village Resort."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Dư Thanh Mai 05/09/2011
Góp ý cho Swiss Village Resort & Spa
"Cám ơn Chudu24 và Swiss Village Resort và Spa đã mang đến dịch vụ tốt cho Công ty chúng tôi.
Chúng tôi thấy Swiss Village Resort có 1 khuôn viên đầy hoa lá rất đẹp, nên chúng tôi muốn góp ý thêm cho Resort càng ngày càng tốt hơn:
1. Ban Giám đốc chúng tôi cho rằng khuôn viên bên trong Resort có nhiều cây cối rất đẹp, sang trọng, nhưng mặt tiền Resort nhìn lại không biết Resort đẹp như thế. Có thể cái cổng của Resort có 1 ý nghĩa gì đó với Resort, nên có thể quý Resort không cho xây sửa lại chăng?
2. Các món ăn khá ngon. Nhưng riêng có món gỏi bắp cải trộn đu đủ lại không được nêm để có mùi vị đậm đà hơn.
3. Tôi ở phòng 118. Một buổi tối trời lâm râm, tôi đi vào phòng từ quầy tiếp tân, nghĩa là đi thẳng gặp khu vực message spa, rồi ghẹo phải là khu vực của mình (khu này rất sáng vì có bảo vệ trực ở đây). Tuy nhiên, Resort nên nghiên cứu thêm có cần gắn thêm 1 ngọn đèn nào ngay khu vực message spa không?
4. Chị dọn phòng nên cẩn thận hơn trong việc gõ cửa trước khi dọn phòng. Lúc 11h30 (chưa phải thời gian trả phòng), tôi đang ngủ, tự nhiên, tôi nghe tiếng vặn khóa xoạc xoạc, mơ màng tôi không biết chuyện gì xảy ra. và thấy chị dọn phòng, thì tôi biết, đến khi trả phòng rồi."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời