Một ấn tượng về Rock Water Bay bởi Phạm Ngọc Anh

Rock Water Bay Resort
Kê Gà, Tân Thành, Hàm Thuận Nam, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.5 /5
199 đánh giá

199 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Phạm Ngọc Anh 16/04/2012
Một ấn tượng về Rock Water Bay
"Lần đầu mình đến Rock Water Bay theo sự giới thiệu của bạn bè. Thật không uổng công!!!
Phòng được thiết kế theo dạng bậc thang nên có view biển rất đẹp cộng thêm hồ bơi nước mặn được thiết kế ngay trên mặt biển nhìn rất độc đáo. Lễ tân nhiệt tình khi mình hỏi thăm thông tin. ah đồ ăn của Rock mình thấy rất ngon mà giá cả cũng không mắc lắm nên nếu có tổ chức cho gia đình đi mình nghỉ dưỡng mình định sẽ quay lại Rock."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Dương Bá Phú Mỹ 12/04/2012
Cảnh và hồ bơi rất đẹp, đồ ăn ngon
"Cám ơn Chudu24 đặt phòng gấp vầy giúp mình.

Cảnh và hồ bơi nước biển ở đây rất đẹp, mình rất thích, phòng rộng thoải mái.

Xa trung tâm, phù hợp nghỉ dưỡng. Mình sẽ quay lại đây khi có dịp."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Trần Nguyễn Thúy Vy 11/04/2012
Rock Water Bay - Lagi
"Good service and beautiful sightseeing! The food was just ok, not good, not bad. I spent a lovely occasion here.
However, there were so many mosquitoes in this summer that we cant sleep well!!!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Trần Thị Ngọc Tú 09/04/2012
Thất vọng
"Mới vô thấy cái reception là thấy bùn cười rồi.
Mình book room premier suite nhận phòng lúc 1h mà không dọn dẹp j cả, dơ ơi là dơ, khăn tắm giỡ ra hết cả hồn vì kiến chết khô vô số còn dính lại trên khăn, còn chưa nói "nhiều thứ" của khách trước xài vẫn còn ở đấy.
Mới bước vô phòng đập vô mắt là cái hồ cá đục bẩn, nói ocean view mà toàn thấy view cây cối che hết, trẻ con phòng kế bên còn chạy qua nhìn vô phòng nữa chứ (cái khu view chung với 3 fong khac) không có riêng tư như vậy cũng ko bằng cái fong tắm bồn, trên nóc là 1 cái miếng kính to ma đứng trên cái nhà hàng phía trên là thấy toàn bộ. Kinh khủng thiệt, sáng ra lên đó ăn sáng mới phát hiện điều đó.
Chudu24 làm việc mình rất thích, lần sau sẽ nhờ Chudu24 book resort khác, qá sợ rock water bay rồi!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Chi Vân 28/03/2012
Chất lượng dịch vụ ngày càng giảm ( Khách đặt trực tiếp khách sạn)
"Tôi đi du lịch và ở cũng rất nhiều nơi nhưng đây là lần đầu tiên lại nhận một dịch vụ thế này:

1/ Ngày đầu khi đến, xe vào sân nhìn quanh chẳng thấy nhân viên bảo vệ hướng dẫn chỗ đỗ như thường lệ => tự kiếm chỗ đỗ luôn. -1 điểm

2/ Đỗ xe xong em phải tự xách hành lý của mình vào quầy tiếp tân. Nhân viên tiếp tân đứng trong quầy nhìn xem em làm gì? -1 điểm

3/ Xách đồ đến quầy, chẳng thấy wellcome drink là gì? Em nghĩ chắc là ở đây không có -1 điểm.

4/ Đến sáng hôm sau, vừa ngủ dậy, khoảng gần 8h sáng, đang chuẩn bị vệ sinh thì chuông cửa reo vang. Mở cửa thì được biết đến lượt vệ sinh phòng em. Cái này giống như là mời khách ra ngoài để dọn phòng. Chưa bao giờ em bị nhận dịch vụ dọn phòng thế này. Gọi điện lên tiếp tân thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn đến phòng của em rồi. Trời ạ! Nếu em còn đang ngủ thì sao ta? -1 điểm.

5/ Phát hiện ra là không có khăn lau mặt mà chỉ có khăn tắm thôi. Lại gọi điện lên tiếp tân sau thì bị hỏi là trưa em có trả phòng không không thể tin được là em book 2 đêm mà mới ngủ đêm đầu thì bị hỏi thế sau thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn phòng quên để khăn lau mặt. Trời ạ! -1 điểm.

6/ Trong thời gian chờ mang khăn mặt lại, em sử dụng tivi mà cái remote bấm hoài mới chịu nghe. Thế là phải tiếp tục nhấc máy gọi tiếp tân. Cái này thì mang pin đến ngay. Nhưng lại phải báo nên không cho điểm cộng. 0 điểm.

7/ Trưa lấy xe đi ăn ngoài, về thì thấy là cái chỗ đỗ xe của mình bị xe của resort đậu choán chỗ rồi. Lân cận đó thì bị mấy cái xe gắn máy của nhân viên thế là đành đỗ xe ngoài nắng. Chẳng hiểu tại sao lại để xe của resort dành chỗ với khách thế này. -1 điểm.

8/ Đến ngày cuối cùng, sáng khoảng 10h thì điện thoại reo vang, nhận được lời nhắc của tiếp tân là 12h trả phòng. Em nghĩ, chà lần này được nhận dịch vụ nhắc giờ trả phòng như các resort 5* đây. Nhưng ... em lầm, đến 12h chuông cửa reo vang và 2 phục vụ phòng báo là đến giờ dọn phòng. Thế là em lủi thủi tự xách hành lý ra để họ dọn phòng. Y như là bị đuổi. -2 điểm.

9/ Nhân viên trong resort hình như không thấy khách lưu trú trong resort là niềm vui. Đi từ xa hoặc là ngó chỗ khác hoặc là cúi xuống, chẳng bao giờ chào và cười với khách. -1 điểm.

10/ Tiếp tân quầy bar vui vẻ, nhiệt tình và thân thiện. +1 điểm.

11/ Nhà hàng nấu ăn tương đối, nhân viên không thân thiện. Sáng đầu tiên chắc do có khách Nga nên có thêm món xôi, bánh ướt, bánh ít trần Hôm sau không thấy nhóm 5 khách này nhưng bù lại bằng 3 đôi khách Việt vậy mà cắt bớt mấy 3 món (không thay bằng món khác) -1 điểm.

Thế là kết thúc kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm tại cái resort này. Tổng kết lại là mấy điểm nhỉ? Xin dành cho resort tính vậy."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời