Thái độ phục vụ rất tệ bởi Tran Ngoc Chau

Khách Sạn Liberty Hà Nội
78B, Hàng Nón, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí
3.6 /5
36 đánh giá

36 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Tran Ngoc Chau 09/12/2011
Thái độ phục vụ rất tệ
"Trong dịp đi công tác 2 ngày tại Hà Nội, tôi có đặt phòng tại khách sạn Liberty nghỉ 1 đêm qua dịch vụ Chudu24. Ý kiến của tôi là thái độc phục vụ của khách sạn rất không tốt. Trước khi đến Hà Nội tôi đã email xác nhận với khách sạn và nhận được email confirmed từ Liberty là dành phòng sẵn sàng cho tôi. Chiều tối khoảng 18g30 ngày 7/12/2011 tôi đến nhận phòng thì khách sạn Liberty thông báo là phòng của tôi nhân viên sửa điện lỡ cắt mất dây điện nên không có điện !!!!!! (theo nguyên tắc thì từ 14g00 phòng phải được chuẩn bị sẵn sàng cho tôi), họ đề nghị chuyển tổi qua khách sạn gần đó. Tôi đành phải ở tạm đêm đó trong khách sạn còn thua cả khách sạn không có sao nào ở những nơi tôi đã đi. Điều lạ là tôi thấy khách sạn Liberty tối ngày 7/12 vẫn hoạt động bình thường, vẫn có khách ngồi ở sảnh. Nếu có dịp quay trở lại Hà Nội, tôi sẽ không đăt phòng qua đây ở khách sạn Liberty vì tôi nghĩ với số tiền bỏ ra tôi có thể ở những khách sạn khác tốt hơn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Nguyễn Hiếu 01/12/2011
Ý kiến của tôi
"Tôi ở khách sạn Liberty 3 ngày.
Tôi thấy khách sạn tuy phòng hơi nhỏ (hay tại mô hình ở phố Cổ), nhưng xinh xắn, ấm cúng, sạch sẽ.
Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, phục vụ chu đáo.
Tôi sẽ quay lại"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
ngô thị vân 01/12/2011
Đánh giá khách sạn
"Phục vụ không chu đáo, phòng nhỏ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Xuân Tuấn 18/11/2011
Khách Sạn Liberty Hà Nội
"Phòng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, chu đáo.ăn sáng có thêm một số món nữa thì tuyệt vời. Gía cả hợp lý.Cảm ơn Chudu24 đã giới thiệu khách sạn Liberty."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Thiện Tâm 18/11/2011
Chu đáo, nhiệt tình
"Khách sạn đón tiếp chu đáo, phục vụ nhiệt tình, phòng ốc sạch, thoáng. Tôi sẽ quay lại khách sạn Liberty."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời