cảm tưởng về khách sạn bởi Anh Trí

1079rating
16C Ngõ Trung Yên, Đường Đinh Liệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí
7.4 /10
112 đánh giá

112 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Anh Trí 07/12/2012
cảm tưởng về khách sạn
"Vài cảm tưởng về khách sạn Real Việt Nam (DCB17383) - Chudu24

Sau 3 ngày, 2 đêm lưu trú tại khách sạn, tôi rất thích, vì địa điểm tọa lạc của khách sạn khá thuận tiện cho những du khách như chúng tôi.

Các nhân viên nữ khá xinh đẹp và lịch sự với những nụ cười luôn nở trên môi.
Nhân viên trực đêm nam cũng có vẻ mặt vui vẻ.
Những tưởng ấn tượng ban đầu đó sẽ là những kỷ niệm đẹp và lưu giữ chúng tôi đến với khách sạn vào những lần sau.

Sau khi kế hoạch thay đổi, chúng tôi được nhân viên trực đêm hôm thứ sáu (30/11/2012) cho biết sẽ chuyển phòng sang bên hàng cót cũng là hệ thống của khách sạn hiện tại giống như thế với tiển phòng cao hơn chút ít. chúng tôi đồng ý và vui vẻ chuyển đi.
Khi nhận phòng nhỏ , hơi chật, chật chội, phòng đôi mà chỉ có một gường
chưa hết, sáng hôm sau khi thanh toán tiền phòng chỉ là 300000đ chứ không phải là số tiền hơn 400.000đ như đã thỏa thuận ban đầu
Sau đó một nhân viên nam thường phục vụ bữa sáng tại Real Việt Nam (DCB17383) - Chudu24 đến dẫn đi tour.
Là những nhà giáo, chúng tôi không muốn đôi co và thật sự ngạc nhiên trước thái độ hơi khó chiệu thôi thì " một điều nhịn, chín điều lành".
Chưa hết, sau cuộc thỏa thuận hôm trước về việc thuê xe và hướng dẫn viên đi tham quan K9. thì chúng tôi hơi thất vọng trước cách cư xử và cách làm việc của người Hà Nội.
Chuyện gì thì cũng đã qua. Một kỷ niệm buồn về Thủ đô ngàn năm văn hiến
Vài dòng tản mạn về những ngày lưu trú tại khách sạn của ta
Với mong muốn khách sạn ta cũng như ngành du lịch Việt Nam luôn phát triển không ngừng, kính mong khách sạn mình rút kinh nghiệm để thực hiện đúng khẩu hiệu "vừa lòng khách đến, vui lòng khách đi" chứ đừng .............!!!!

Với tinh thần " nói thẳng nói thật" và "sự thật mất lòng". mong Ban quản lý khách sạn xem qua để hài lòng khách về sau hơn

Chân thành chúc quí vị sức khỏe và ngày càng phát đạt hơn với đội ngũ nhân viên lịch sự, trung thực, thân thiện !

Một khách nơi xa"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phạm Thị Thu Hà 16/10/2012
Ý kiến
"Nhìn chung là dịch vụ của khách sạn là tốt song cũng xin mạn phép có 1 vài ý kiến như sau:
- Về giá phòng là oke nhưng Chudu24 cũng nên có nhưng loại giá linh hoạt hơn 1 chút vì khi tôi check in. Lễ tân có nói rằng phòng của Chudu24 đặt là phòng chỉ có 1 giường đôi. Tuy nhiên sau đó tôi cũng có giải thích và khách sạn cũng đã bố trí cho chúng tôi phòng có 2 giường rất hợp lý. Giá như có vài sự lựa chọn về giá cho những yêu cầu riêng ví dụ như số giường như vậy thì tốt hơn.
- Về đặt đồ uống trong tủ lạnh của phòng khách nhân viên đã ko kiểm tra lại nên trong tủ lạnh có chai nước khách cũ đã dùng dở. Chúng tôi điện thoại xuống lễ tân thì cũng được đổi chai nước khác.
Mong rằng sẽ có những rút kinh nghiệm nho nhỏ để nâng cao uy tín của dịch vụ các bên được tốt hơn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyen Dac Quynh Tram 02/10/2012
Khách sạn có cải tiến và phục vụ tốt
"Đây là lần thứ 2 mình chọn Khách sạn Real làm nơi dừng chân khi ghé thăm Hà Nội, phòng đẹp và có nhiều cải tiến hơn lần trước. Nhân viên nhiệt tình và thân thiện, phòng được dọn dẹp sạch sẽ mỗi ngày, đồ đạc được giữ gìn không bị thất lạc. Nếu có dịp đi Hà Nội mình sẽ quay lại Real ^^!"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Vu Thi Yen Oanh 19/11/2011
Khách Sạn Real Hà Nội
"Phòng sạch sẽ đầy đủ tiện nghi"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
nguyen Dinh Thuy Linh 17/11/2011
Khách Sạn Real Hà Nội
"Vị trí thuận tiện gần trung tâm, rất hài lòng"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời