Không có ấn tượng tốt bởi Hoang Thi My Dung

1152rating
83/09 Nguyễn Duy Hiệu, Hội An
Wifi miễn phí Hồ bơi
7.8 /10
72 đánh giá

72 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hoang Thi My Dung 27/04/2014
Không có ấn tượng tốt
"Theo mình thì điểm mạnh của Bamboo Village Resort là vị trí, từ resort đi phố cổ hoặc ra biển Cửa Đại Hội An đều có thể đi bằng xe đạp (khoảng 3km) Pphòng cũng tương đối rộng nhưng khăn & drap giường thì hơi dơ, hồ bơi cũng nhỏ hơn trong hình. Và điều mình không hài lòng là theo quy định của resort, giờ trả phòng là 12h trưa, 2 vợ chồng mình đi chơi về đến resort là khoảng 11h thì bên resort đã ngắt điện máy lạnh phòng mình. Nói chung là mình không có ấn tượng tốt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Mỹ Dung mến,

Lời đầu tiên, xin thay mặt cho Ban quản lý resort gởi lời cám ơn chị & gia đình đã ở lại resort chúng tôi thời gian vừa qua. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng lấy làm tiếc khi một số vấn đề tại resort đã khiến chị cảm thấy chưa hài lòng.

Về khăn, drap chúng tôi sẽ chú ý & họp bàn với Ban giám đốc về điều này để rút kinh nghiệm.
Về bể bơi: Khách sạn chúng tôi được xây dựng theo thiết kế boutique resort nên bể bơi cũng được xây dựng phù hợp với quy mô của resort. Nhiều khách hàng đã ở với chúng tôi trước đó, khá hài lòng về diện tích bể bơi của chúng tôi. Và ngoài ra, hình ảnh bể bơi đươc chụp là hình ảnh thật của bể bơi.

Về việc ngắt điện máy lạnh, chúng tôi xin giải thích rằng hệ thống điện của các phòng của resort chúng tôi sẽ tự ngắt sau khi khách rời phòng, để tiết kiệm năng lượng.

Hy vọng resort chúng tôi sẽ tiếp tục được chào đón chị trong thời gia đến.

Thân ái,

Customer Service Team
Nguyễn Thị Yến 13/03/2014
Thu phí xe đạp
"Khi đọc thông tin trên mạng thì tôi được biết là khi ở Bamboo sẽ đc free xe đạp, nhưng khi đến ở thì có đc nhân viên lễ tân báo là thu phí. Tôi có đi xe đạp 1 lúc từ khoảng 18h đến 20h thì vẫn thu phí nửa ngày. Tôi thấy ko hài lòng về vấn đề này."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Yến,

Lời đầu tiên, xin thay mặt cho Ban giám đốc khách sạn, chúng tôi rất vui khi được chào đón chị & gia đình tại Hội An Bamboo Village Resort.

Như phản ảnh của chị ở trên, chúng tôi xin được hồi âm với chị như sau:
Giá phòng tại resort chúng tôi được bao gồm ăn sáng, miễn phí 02 chai nước suối mỗi ngày (áp dụng phòng 2 người), Internet Wifi tại phòng & khuôn viên resort, miễn phí sử dụng bể bơi, thuế VAT.

Đối với dịch vụ thuê xe đạp: đây là một trong những dịch vụ kèm theo tại resort chúng tôi, cùng với: bar, ăn uống, đặt tour, đặt vé máy bay, xe bus, thuê xe máy, giặt ủi....Nó không bao gồm trong tiền phòng, nên chúng tôi xem đây là dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.
Hiện tại giá thuê xe đạp ở resort chúng tôi là 30.000đ/ chiếc/ ngày, nên nhà chị thuê nửa ngày, chúng tính phí thuê là 15.000đ/ chiếc.
Ngoài ra, việc tiền phòng có bao gồm thuê xe đạp hay không, đã được chúng tôi ghi rõ ở website Chudu24 & khi khách hàng nhận voucher đặt phòng tại Chudu24 cũng đã ghi rõ về những ưu đãi dành cho khách hàng ở trên phiếu.
Chúng tôi rât mong chị có thể hiểu được điều này & tiếp tục chon Hội An Bamboo Village là điểm nghỉ lại tại Hôi An trong những thời gian sắp đến.
Chúc chị luôn sức khỏe, gặp nhiều may mắn & đạt nhiều thành công trong cuộc sống.

Thân ái,

Customer Service Team
Lưu Thị Phượng 01/12/2013
Resort nhỏ xinh, thanh bình, yên tĩnh
"Mình có 5 người book 02 phòng tại đây, nhân viên thân thiện, môi trường thanh bình, yên tĩnh, hợp nghĩ dưỡng hơn là đi chơi thăm quan theo đoàn"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Phượng,

Chúng tôi chân thành cám ơn chị & gia đình đã chọn Bamboo Village Resort là điểm nghỉ lại trong thời gian ở lại Hội An.

Với lối thiết kế tinh tế & thân thiện với môi trường, nhưng nội thất phòng không kém phần sang trọng là địa điểm lý tưởng cho du khách nghỉ dưỡng, tìm kiếm sự thanh bình, thư giãn, tránh xa sự ồn ào, náo nhiệt ở chốn thị thành.

Chúng tôi tin rằng, chị & gia đình sẽ quay trở lại resort trong một ngày không xa.

Chúc chị gặp nhiều may mắn & thành công trong năm mới 2014.

Thân ái,

Customer Service Team
Nguyễn Thùy Dương 24/04/2013
Phòng đẹp nhưng đồ ăn thì bình thường
"Khách sạn này phòng rộng và đẹp, tuy nhiên đồ ăn sáng thì hơn đơn điệu (chưa đến 10 món)."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thùy Dương,

Cám ơn chị đã góp ý đến resort chúng tôi.
Chúng tôi sẽ chuyển vấn đề ăn sáng đến Ban giám đốc.

Trân trọng
Cao Bá Phú 23/09/2012
Trên cả tuyệt vời!!!
"Tôi cùng bà xã có dịp ra đây nghỉ cuối tuần hoàn toàn tình cờ thông qua thông tin hình ảnh Chudu24 cung cấp và nhận định nơi đây hoàn toàn xứng đáng với từng đồng bỏ ra
: cơ sở vật chất rất tốt, nhân viên vui vẻ, chuyên nghiệp, thức ăn ngon và nếu bạn có xe máy thì chỉ mất 5" để đến phố cổ và 15" ra biển, cực đẹp. A+++"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Phú,

Cám ơn anh đã chọn resort là điểm nghỉ lại trong chuyến du lịch của mình.

Nếu dịp quay trở lại Hội An, chúng tôi rất vui được đón anh & gia đình tại resort.

Trân trọng