Góp ý bởi Mr. Đoàn Trần Vĩnh Khánh

1909rating
Bãi biển Mỹ Khê, 300 Võ Nguyên Giáp, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.4 /10
37 đánh giá

37 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr. Đoàn Trần Vĩnh Khánh 21/01/2014
Góp ý
"Một ngày nghỉ tuyệt vời! Xin chân thành cám ơn Chudu24 và Holiday Beach đã mang đến những giây phút thoải mái trong những ngày bộn bề công việc giáp Tết và những kỷ niệm không thể nào quên.

Một số đóng góp để Holiday Beach có thể phục vụ tốt hơn nữa trong thời gian tới:

1. Vị trí đặt hộp khăn giấy trong nhà vệ sinh chưa hợp lý, rất khó lấy khi ngồi, nên dời ra ngoài 1 tí.

2. Chuốt viết chì.

3. Nhân viên lễ tân khi nghe điện thoại nên chào khách bằng tiếng Việt trước, sau đó là tiếng Anh (vì mình là người Việt Nam mà).

4. Trang bị thêm đồng hồ báo thức trong phòng.

5. Vì thời tiết rất lạnh, nên trang bị thêm miếng đệm ngồi sưởi ấm (gửi hình đính kèm) trong toilet để khách không bị "sốc" nhiệt khi đi vệ sinh (đặc biệt là khách nữ).

6. Trang bị cân hành lý tại sảnh (nếu được thì ngay thang máy của từng tầng), cho khách có nhu cầu cân hành lý khi lên máy bay.

7. Nhân viên chăm sóc khách hàng rất tốt (lễ tân, phục vụ, nhân viên sky pool, sky bar, xe đưa đón, vận chuyển hành lý...)

8. Đồ uống đặc sắc, ngon miệng.

9. Khắc phục sự cố nhanh chóng. Tuy nhiên, cần kiểm tra nội thất phòng cẩn thận trước khi giao phòng cho khách. Cụ thể, cửa tủ mini bar trong phòng đã bị bung bản lề.

10. Dịch vụ massage rất tốt, chu đáo.

11. Thiết kế 1 kênh hướng dẫn sử dụng các thiết bị trong phòng, trong khách sạn; các vật dụng có thể mượn từ lễ tân; các dịch vụ được cung cấp miễn phí; các quy định an toàn của khách sạn... vào Smart TV

12. Không gian đẹp, thoải mái, bình yên.

13. Dịch vụ của Chudu24 không có gì để phàn nàn :)"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Ms Mỹ Hồng 02/01/2014
Good
"Khách sạn phục vụ tốt. Phòng sạch sẽ. Rất hài lòng.


"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Daniel Truong 10/11/2013
Holliday Beach
"Khách sạn chưa sẵn sàng để đón khách. Nhiều phần của khách sạn chưa xong. Theo tôi, khách sạn không đạt tiêu chuẩn 4 sao."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Trương

Cám ơn anh đã sử dụng dịch vụ của Chudu24. Chudu24 rất tiếc vì một số điều anh chưa hài lòng trong chuyến đi này. Mong rằng Chudu24 sẽ có cơ hội phục vụ anh tốt hơn trong những chuyến đi sau.

Holiday Beach Đà Nẵng là khách sạn đạt chuẩn 4 sao theo tiêu chuẩn của Sở Thể Thao du lịch Đà Nẵng. Thông tin này cũng được khách sạn xác nhận trên website khách sạn tại địa chỉ:http://www.holidaybeachdanang.com/vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung.html. Hầu hết các dịch vụ của khách sạn đã được đưa vào hoạt động. Riêng khu vực hồ bơi ngoài trời thì đang trong giai đoạn hoàn thiện, có thể điều này khiến anh cảm thấy dịch vụ của khách sạn chưa được đầy đủ và chỉnh chu. Tuy vậy, giai đoạn này, khách hàng vẫn có thể sử dụng hồ bơi trên sân thượng của khách sạn anh nhé. Hy vọng khách sạn sẽ sớm hoàn thiện trong thời gian tới, để khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt hơn, chất lượng hơn.

Chúc anh sức khỏe và thành công. Mong tiếp tục được phục vụ anh,
Ms Trang 02/11/2013
Khách sạn mới, dịch vụ chưa hoàn thiện
"Vì khách sạn còn mới quá nên nhiều dịch vụ vẫn chưa được hoàn thiện."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Thanh Vân 22/10/2013
Khách sạn đẹp
"Khách sạn nằm ngay bãi biển Mỹ Khê, đặc biệt gần các điểm tham quan: Viện bảo tàng nghệ thuật điêu khắc Chăm và Cầu sông Hàn rất thuận lợi. Các dịch vụ spa, massage ở đây cũng khá tốt, thích hợp để đi nghỉ ngơi, thư giãn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời