Nơi dừng chân lý tưởng bởi Mr. Sơn

2548rating
77 Trần Hưng Đạo, thị trấn Dương Đông, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
8 /10
49 đánh giá

49 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr. Sơn 28/06/2015
Nơi dừng chân lý tưởng
"Trước khi đi du lịch Phú Quốc, tôi đã tìm hiểu và xem rất kỹ các nhận xét của những khách trước.
Thậm chí mặc dù đặt qua Chudu24 nhưng tôi vẫn gọi điện đến Khách sạn Galaxy Phú Quốc để tìm hiểu, vì ít thái độ phục vụ sẽ thể hiện ít nhiều chất lượng của khách sạn.
Đầu tiên, nhân viên trả lời điện thoại rất lịch sự (mặc dù khách sạn nhỏ nhưng thái độ chuyên nghiệp), cô ấy cung cấp rất nhiều thông tin của khách sạn và khi tôi hỏi thêm về các khách sạn khác Cô ấy không chê bai khách sạn khác (mặc dù đối thủ) mà lại nêu ra những ưu khuyết điểm của mỗi khách sạn và quyền quyết định là của tôi.
Thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và dễ thương đã để cho tôi ấn tượng đầu tiên rất tốt.

Khi xem qua các nhận xét tôi thấy có khách khen và chê, dù cùng 1 khía cạnh. Nên rất khó có thể đánh giá chính xác khi nhiều sự mâu thuẫn như vậy.

Sau qua trình tìm hiểu, và nhờ các bạn Chudu24 hỗ trợ, tôi đã quyết định chọn Galaxy.
Khi tôi đến, tận mắt thấy khách sạn - tôi thấy nó đẹp hơn trên hình của Chudu rất nhiều. Màu trắng trang nhã làm khách sạn nổi bật và sang trọng hơn (mặc dù là khách sạn nhỏ).

Vì là khách sạn nhỏ nên không có bộ phận hành lý, nhưng các bạn lễ tân vẫn ra phụ xách hành lý vào.
Ở đây có 3 bạn lễ tân, bạn nào cũng rất nhiệt tình, lịch sự và dễ mến.

Khi lên tới phòng, cả gia đình tôi rất ngạc nhiên vì phòng rất mới và sạch sẽ. Vì tôi đặt phòng vừa nên không quá rộng, nhưng rất thoải mái.

Trong khách sạn có hồ bơi nhỏ, nếu gia đình có em bé như gia đình tôi thì rất phù hợp.
Đi bộ ra biển khoảng 3 phút, các bạn lễ tân hướng dẫn cặn kẽ cho tôi, biển có chút rác (nhưng đây không phải lỗi của Galaxy), thay vì phải đi bộ xa hơn mới ra biển công cộng thì Galaxy đã trả tiền cho Resort để khách đi biển gần hơn. Điều này tôi đã hỏi mấy khách đi cùng. Nhiều người bảo đi bộ xa, nhưng tôi thấy đi bộ có 3 phút cũng như tập thể dục khởi động cơ thể để bơi không bị chuột rút thôi.

Từ khách sạn đi ra chợ đem chưa đền 1km, ngày nào làm biếng gia đình tôi đi taxi có hết 10.000.

Về ăn sáng, vì tôi thấy nhiều khách phàn nàn là ăn sáng tệ, nhưng thực sự với giá ăn sáng chỉ 50.000/người mà có Buffet thì tôi không có gì để chê ở đây, dù số lượng món ít nhưng rất được đầu tư. Tôi nghĩ 50.000 đi ra ngoài quán không thể nào được như vậy.

Nhân viên của khách sạn lúc nào cũng cười chào với khách, mấy bé nhà tôi rất thích các bạn, giờ về nhà vẫn còn nhớ tên và nhắc suốt.

Thực sự khi đến đây tôi mới biết được chính xác chất lượng của Khách sạn.
Cảm ơn Chudu24 và Galaxy đã giúp chúng tôi có chuyến đi Phú Quốc trọn vẹn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Ms Nguyễn Thị Hồng Hạnh 08/06/2015
Chất lượng tốt
"Vị trí Khách sạn Galaxy Phú Quốc nằm ở gần trung tâm, tiện đi lại. Phòng VIP sạch sẽ, rộng rãi và không có muỗi. Nhân viên thân thiện, vui vẻ. Bữa sáng ít món để lựa chọn.
Xin chân thành cảm ơn các bạn ở Chudu24 và khách sạn GALAXY đã giúp gia đình tôi có một kỳ nghỉ tại Phú Quốc vui vẻ và thoải mái."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
GALAXYHOTEL PHÚ QUỐC- 27/06/2015
Xin chào chị Hồng,

Khách sạn Galaxy Phú Quốc rất trân trọng những ý kiến đóng góp của Chị.
Cảm ơn Chị đã lựa chọn Galaxy là nơi nghỉ chân cho chuyến du lịch Phú Quốc của mình.

Cảm ơn những lời tốt đẹp Chị dành cho khách sạn.
Còn ý kiến về ăn sáng ít món thì xin được giải trình như sau: Khách sạn rất cố gắng để hoàn thiện ăn sáng.
Vì hiện tại Ăn sáng của Galaxy là Mini buffet, nghĩa là ăn sáng tự chọn với số lượng ít món theo đúng từ "Mini", có khoảng 8 món thức ăn + 04 món thức uống + 2 món tráng cây tráng miệng.

Thực sự với giá 50.000 thì thực đơn như vậy là Khách sạn đang trợ giá ăn sáng để phục vụ khách được rất tốt.

Rất mong Khách ghi nhận sự nỗ lực và chăm sóc khách hàng của Galaxy.
Bên cạnh đó, Galaxy vẫn ghi nhận đóng góp của Chị để cải thiện các món ăn mỗi ngày.

Chân thành cảm ơn chị.
Và mong đón tiếp Chị ở những chuyến đi sau.
Võ Đức Nghĩa 06/06/2015
Khách sạn Galaxy Phú Quốc
"Khách sạn Galaxy Phú Quốc đẹp, sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Ăn sáng ít món, không được ngon.
Đánh giá tổng thể: Tốt"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Khách sạn Galaxy Phú Quốc- 27/06/2015
Xin chào anh Nghĩa,

Cảm ơn Anh đã lựa chọn Khách sạn Galaxy Phú Quốclà nơi lưu trú và nghỉ ngơi cho chuyến du lịch Phú Quốc của mình.

Cảm ơn những lời tốt đẹp Anh dành cho khách sạn.
Còn ý kiến về ăn sáng ít món thì xin được giải trình như sau: Khách sạn rất cố gắng để hoàn thiện ăn sáng.
Vì hiện tại Ăn sáng của Galaxy là Mini buffet, nghĩa là ăn sáng tự chọn với số lượng ít món theo đúng từ "Mini", có khoảng 8 món thức ăn + 04 món thức uống + 2 món tráng cây tráng miệng.

Thực sự với giá 50.000 thì thực đơn như vậy là Khách sạn đang trợ giá ăn sáng để phục vụ khách được rất tốt.

Rất mong Anh thông cảm cũng như ghi nhận sự nỗ lực và chăm sóc khách hàng của Galaxy.
Bên cạnh đó, Galaxy vẫn ghi nhận đóng góp của Anh để cải thiện các món ăn mỗi ngày.

Chân thành cảm ơn Anh.

Hẹn gặp Anh trong những chuyến đi sắp tới.

Đậu Thị Đông Đông.
Ms Nguyễn Thị Xuân Mai 29/05/2015
Phòng thiết kế kém, Nhà vệ sinh rất hôi
"Nhận xét Khách sạn Galaxy Phú Quốc:
- Thiết kế kém. Lát gạch men lên tường phòng ngủ là không nên. Màu rèm cửa, màu tủ gỗ lòe loẹt, không trang nhã.
- Nhà vệ sinh bôc mùi khó chịu."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Khách sạn Galaxy Phú Quốc- 03/07/2015
Dear Ms.Xuân,

Cảm ơn chị đã dành thời gian sau chuyến đi để đánh giá và góp ý cho Khách sạn Galaxy.

Chúng tôi rất tiếc vì có 1 số điểm chị chưa hài lòng về Khách sạn. Và xin giải trình các vấn đề như sau:

- Về thiết kế: Galaxy cũng đã nhận được rất nhiều lời khen về thiết kế tổng thể và chi tiết trong phòng.
Nhưng Có thể thiết kế của Khách sạn không hợp với quan điểm thẩm mỹ và sở thích riêng của Chị, điều này cũng rất khó cho chúng tôi, vì mỗi người mỗi sở thích khác nhau.
Có 1 điều nhỏ, không biết chị Xuân có nhầm lẫn không, phòng ngủ của Galaxy không có ốp gạch men mà chỉ ốp gỗ ở đầu giường, gạch men chỉ ốp ở nhà vệ sinh thôi ạ.

- Về nhà vệ sinh: khách sạn xin lỗi chị nếu lần chị lưu trú nhà vệ sinh có mùi, nếu ngay lúc ấy chị báo chắc chắn khách sạn sẽ tìm nguyên nhân và cách khắc phục. Nếu vẫn không hết thì khách sạn sẽ chuyển phòng cho mình.

Qua qua những đóng góp của chị, Khách sạn Galaxy sẽ lưu ý những thiếu sót để chỉnh sửa và nâng cao chất lượng.

Rất mong Chị tiếp nhận lời xin lỗi chân thành của Galaxy và mong muốn được đón tiếp chị trong chuyến đi sau.

Cảm ơn chị Xuân,
Chúc chị sức khỏe.

Đậu Thị Đông Đông.
Trần Phương Thảo 27/05/2015
Tạm được
"Khách sạn Galaxy Phú Quốc mới nên khá sạch sẽ. Tuy nhiên vị trí không được đẹp và thuận tiện cho việc tắm biển. Đồ ăn sáng thì nghèo nàn.
Nói chung ở cũng tạm được."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời