Rất tốt bởi Cô Nguyễn Thị Ngọc Ánh

Kính chào Quý khách,
Lời đầu tiên rất cảm ơn Quý khách đã có những lời đóng góp để Rock Water Bay Resort trở nên tốt hơn. Khách sạn xin phản hồi lại ý kiến của Quý khách như sau:
- Nội thất của khách sạn được thiết kế theo dạng gốm sứ bát tràng tạo ánh nhìn “hoài cổ”, do loại này hiện tại cũng còn rất ít Resort sử dụng nên có thể sẽ xảy ra tình trạng Quý khách không quen mắt. Và về phần máy lạnh, phía khách sạn sẽ luôn để ở mức trung bình, và tùy nhu cầu sử dụng, Quý khách hàng có thể tăng giảm theo ý muốn.
- Về phần buffet sáng, khách sạn sẽ chuẩn bị trên 30 món mỗi ngày. Về phần bữa tối, nhân viên từ phía khách sạn luôn chú ý hỏi thăm và xin ý kiến của Quý khách hàng, có điều gì không hài lòng hoặc không hợp khẩu vị, Quý khách có thể báo ngay với nhân viên trực để được hỗ trợ.
- Do hồ bơi ở khách sạn là hồ bơi nước mặn nên việc xử lý nước rất được chú trọng. Sau khi Quý khách hàng sử dụng hồ bơi xong, đến 22 giờ, phía khách sạn sẽ tiến hành xử lý nước để đến hôm sau Quý khách có thể sử dụng tiếp mà không bị khó chịu về mùi.
Khách sạn rất cảm ơn ý kiến đóng góp của Quý khách hàng và luôn nỗ lực hoàn thiện hơn từng ngày.
Trân trọng.