1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Nhận xét về Rock Water Bay Resort bởi Đặng Ngọc Kim Thoa
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
7
/10
203 đánh giá
203 đánh giá
203 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
24/03/2012
Nhận xét về Rock Water Bay Resort
"Mình xem rên web thấy phòng ngủ ở đây đẹp lắm, và khi tận mắt thấy thì quả nhiên không thất vọng. Phòng ngủ bố trí rất đẹp, rộng rãi, thoáng mát và đặc biệt là phòng tắm thì vô cùng "trong suốt"
Tuy nhiên máy lạnh thì chưa đủ lạnh lắm, TV thì không có nhiều kênh để xem
Cảnh đêm ở hồ bơi thiếu ánh sáng, không đẹp lắm và không khí hơi buồn và yên ắng quá
Hy vọng lần sau mình đến Rock Water Bay Resort sẽ có nhiều thay đổi tốt hơn và đẹp hơn hihi..."
"Mình xem rên web thấy phòng ngủ ở đây đẹp lắm, và khi tận mắt thấy thì quả nhiên không thất vọng. Phòng ngủ bố trí rất đẹp, rộng rãi, thoáng mát và đặc biệt là phòng tắm thì vô cùng "trong suốt"
Tuy nhiên máy lạnh thì chưa đủ lạnh lắm, TV thì không có nhiều kênh để xem
Cảnh đêm ở hồ bơi thiếu ánh sáng, không đẹp lắm và không khí hơi buồn và yên ắng quá
Hy vọng lần sau mình đến Rock Water Bay Resort sẽ có nhiều thay đổi tốt hơn và đẹp hơn hihi..."
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
21/03/2012
Chất lượng dịch vụ ngày càng giảm ( Khách đặt trực tiếp khách sạn)
"Tôi đi du lịch và ở cũng rất nhiều nơi nhưng đây là lần đầu tiên lại nhận một dịch vụ thế này:
1/ Ngày đầu khi đến, xe vào sân nhìn quanh chẳng thấy nhân viên bảo vệ hướng dẫn chỗ đỗ như thường lệ => tự kiếm chỗ đỗ luôn. -1 điểm
2/ Đỗ xe xong em phải tự xách hành lý của mình vào quầy tiếp tân. Nhân viên tiếp tân đứng trong quầy nhìn xem em làm gì? -1 điểm
3/ Xách đồ đến quầy, chẳng thấy wellcome drink là gì? Em nghĩ chắc là ở đây không có -1 điểm.
4/ Đến sáng hôm sau, vừa ngủ dậy, khoảng gần 8h sáng, đang chuẩn bị vệ sinh thì chuông cửa reo vang. Mở cửa thì được biết đến lượt vệ sinh phòng em. Cái này giống như là mời khách ra ngoài để dọn phòng. Chưa bao giờ em bị nhận dịch vụ dọn phòng thế này. Gọi điện lên tiếp tân thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn đến phòng của em rồi. Trời ạ! Nếu em còn đang ngủ thì sao ta? -1 điểm.
5/ Phát hiện ra là không có khăn lau mặt mà chỉ có khăn tắm thôi. Lại gọi điện lên tiếp tân sau thì bị hỏi là trưa em có trả phòng không không thể tin được là em book 2 đêm mà mới ngủ đêm đầu thì bị hỏi thế sau thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn phòng quên để khăn lau mặt. Trời ạ! -1 điểm.
6/ Trong thời gian chờ mang khăn mặt lại, em sử dụng tivi mà cái remote bấm hoài mới chịu nghe. Thế là phải tiếp tục nhấc máy gọi tiếp tân. Cái này thì mang pin đến ngay. Nhưng lại phải báo nên không cho điểm cộng. 0 điểm.
7/ Trưa lấy xe đi ăn ngoài, về thì thấy là cái chỗ đỗ xe của mình bị xe của resort đậu choán chỗ rồi. Lân cận đó thì bị mấy cái xe gắn máy của nhân viên thế là đành đỗ xe ngoài nắng. Chẳng hiểu tại sao lại để xe của resort dành chỗ với khách thế này. -1 điểm.
8/ Đến ngày cuối cùng, sáng khoảng 10h thì điện thoại reo vang, nhận được lời nhắc của tiếp tân là 12h trả phòng. Em nghĩ, chà lần này được nhận dịch vụ nhắc giờ trả phòng như các resort 5* đây. Nhưng ... em lầm, đến 12h chuông cửa reo vang và 2 phục vụ phòng báo là đến giờ dọn phòng. Thế là em lủi thủi tự xách hành lý ra để họ dọn phòng. Y như là bị đuổi. -2 điểm.
9/ Nhân viên trong resort hình như không thấy khách lưu trú trong resort là niềm vui. Đi từ xa hoặc là ngó chỗ khác hoặc là cúi xuống, chẳng bao giờ chào và cười với khách. -1 điểm.
10/ Tiếp tân quầy bar vui vẻ, nhiệt tình và thân thiện. +1 điểm.
11/ Nhà hàng nấu ăn tương đối, nhân viên không thân thiện. Sáng đầu tiên chắc do có khách Nga nên có thêm món xôi, bánh ướt, bánh ít trần Hôm sau không thấy nhóm 5 khách này nhưng bù lại bằng 3 đôi khách Việt vậy mà cắt bớt mấy 3 món (không thay bằng món khác) -1 điểm.
Thế là kết thúc kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm tại cái resort này. Tổng kết lại là mấy điểm nhỉ? Xin dành cho resort tính vậy."
"Tôi đi du lịch và ở cũng rất nhiều nơi nhưng đây là lần đầu tiên lại nhận một dịch vụ thế này:
1/ Ngày đầu khi đến, xe vào sân nhìn quanh chẳng thấy nhân viên bảo vệ hướng dẫn chỗ đỗ như thường lệ => tự kiếm chỗ đỗ luôn. -1 điểm
2/ Đỗ xe xong em phải tự xách hành lý của mình vào quầy tiếp tân. Nhân viên tiếp tân đứng trong quầy nhìn xem em làm gì? -1 điểm
3/ Xách đồ đến quầy, chẳng thấy wellcome drink là gì? Em nghĩ chắc là ở đây không có -1 điểm.
4/ Đến sáng hôm sau, vừa ngủ dậy, khoảng gần 8h sáng, đang chuẩn bị vệ sinh thì chuông cửa reo vang. Mở cửa thì được biết đến lượt vệ sinh phòng em. Cái này giống như là mời khách ra ngoài để dọn phòng. Chưa bao giờ em bị nhận dịch vụ dọn phòng thế này. Gọi điện lên tiếp tân thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn đến phòng của em rồi. Trời ạ! Nếu em còn đang ngủ thì sao ta? -1 điểm.
5/ Phát hiện ra là không có khăn lau mặt mà chỉ có khăn tắm thôi. Lại gọi điện lên tiếp tân sau thì bị hỏi là trưa em có trả phòng không không thể tin được là em book 2 đêm mà mới ngủ đêm đầu thì bị hỏi thế sau thì nhận được câu trả lời là: chắc mấy bạn dọn phòng quên để khăn lau mặt. Trời ạ! -1 điểm.
6/ Trong thời gian chờ mang khăn mặt lại, em sử dụng tivi mà cái remote bấm hoài mới chịu nghe. Thế là phải tiếp tục nhấc máy gọi tiếp tân. Cái này thì mang pin đến ngay. Nhưng lại phải báo nên không cho điểm cộng. 0 điểm.
7/ Trưa lấy xe đi ăn ngoài, về thì thấy là cái chỗ đỗ xe của mình bị xe của resort đậu choán chỗ rồi. Lân cận đó thì bị mấy cái xe gắn máy của nhân viên thế là đành đỗ xe ngoài nắng. Chẳng hiểu tại sao lại để xe của resort dành chỗ với khách thế này. -1 điểm.
8/ Đến ngày cuối cùng, sáng khoảng 10h thì điện thoại reo vang, nhận được lời nhắc của tiếp tân là 12h trả phòng. Em nghĩ, chà lần này được nhận dịch vụ nhắc giờ trả phòng như các resort 5* đây. Nhưng ... em lầm, đến 12h chuông cửa reo vang và 2 phục vụ phòng báo là đến giờ dọn phòng. Thế là em lủi thủi tự xách hành lý ra để họ dọn phòng. Y như là bị đuổi. -2 điểm.
9/ Nhân viên trong resort hình như không thấy khách lưu trú trong resort là niềm vui. Đi từ xa hoặc là ngó chỗ khác hoặc là cúi xuống, chẳng bao giờ chào và cười với khách. -1 điểm.
10/ Tiếp tân quầy bar vui vẻ, nhiệt tình và thân thiện. +1 điểm.
11/ Nhà hàng nấu ăn tương đối, nhân viên không thân thiện. Sáng đầu tiên chắc do có khách Nga nên có thêm món xôi, bánh ướt, bánh ít trần Hôm sau không thấy nhóm 5 khách này nhưng bù lại bằng 3 đôi khách Việt vậy mà cắt bớt mấy 3 món (không thay bằng món khác) -1 điểm.
Thế là kết thúc kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm tại cái resort này. Tổng kết lại là mấy điểm nhỉ? Xin dành cho resort tính vậy."
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
17/03/2012
Tốt
"Nhân viên phục vụ tốt, view và phòng rất ok. Chỉ có 1 số điều như sau:
- Buffet sáng quá ít đồ ăn
- Nhà tắm có 2 vòi sen nhưng chỉ sử dụng được 1 cái
- Khăn tắm thường ở các resort khác nên có 2 cái/người: khăn mặt & khăn tắm lớn
- Tivi quá nhỏ
- Bãi giữ xe ko có bảo vệ hướng dẫn"
"Nhân viên phục vụ tốt, view và phòng rất ok. Chỉ có 1 số điều như sau:
- Buffet sáng quá ít đồ ăn
- Nhà tắm có 2 vòi sen nhưng chỉ sử dụng được 1 cái
- Khăn tắm thường ở các resort khác nên có 2 cái/người: khăn mặt & khăn tắm lớn
- Tivi quá nhỏ
- Bãi giữ xe ko có bảo vệ hướng dẫn"
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
24/02/2012
Cần nâng cấp phòng ốc
"Phòng ốc hơi cũ kỷ quá, nếu nâng cấp và sửa sang lại thì tuyệt vời
Dịch vụ chưa tốt, ít nhân viên phục vụ, ích dịch vụ vui chơi giải trí"
"Phòng ốc hơi cũ kỷ quá, nếu nâng cấp và sửa sang lại thì tuyệt vời
Dịch vụ chưa tốt, ít nhân viên phục vụ, ích dịch vụ vui chơi giải trí"
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
11/02/2012
Kỳ nghỉ tuyệt...
"-Vừa rồi tôi có kì nghỉ 9 đêm 10 ngày, tôi rất hài lòng về quang cảnh của Rock Water Bay, rất yên tĩnh để nghỉ dưỡng. Nhân viên nhà hàng ân cần và lịch sự
- Tiếp tân rất ân cần, cảm ơn quản lí Hưng
- Bộ phận Spa rất hiếu khách , tuy chưa chuyên nghiệp lắm nhưng rất thoải mái và thư giãn, cảm ơn bạn Trai.
- Bãi biển tuy nhỏ nhưng hồ bơi nước biển rất tuyệt
- Phòng đẹp sạch sẽ , wifi hơi yếu
Tôi sẽ quay lại ở những kỳ nghỉ tiếp theo
Bichnguyen"
"-Vừa rồi tôi có kì nghỉ 9 đêm 10 ngày, tôi rất hài lòng về quang cảnh của Rock Water Bay, rất yên tĩnh để nghỉ dưỡng. Nhân viên nhà hàng ân cần và lịch sự
- Tiếp tân rất ân cần, cảm ơn quản lí Hưng
- Bộ phận Spa rất hiếu khách , tuy chưa chuyên nghiệp lắm nhưng rất thoải mái và thư giãn, cảm ơn bạn Trai.
- Bãi biển tuy nhỏ nhưng hồ bơi nước biển rất tuyệt
- Phòng đẹp sạch sẽ , wifi hơi yếu
Tôi sẽ quay lại ở những kỳ nghỉ tiếp theo
Bichnguyen"
| Vị Trí | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Phòng |
10/10
Trả lời
Trả lời
