Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng
* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24
Qui định hủy đổi của khách sạn
khách lẻ:
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày check in không tính phí tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày đến 06 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày check in tính phí 100% đêm đầu tiên.
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến tính phí 100% tiền phòng.
- Không đến tính phí 100% tổng booking
Khách đoàn: từ 8 phòng
- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến không tính phí tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 24 đến 18 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến tính phí 100% đêm đầu tiên.
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến tính phí 100% tiền phòng.
- Không đến tính phí 100% tổng booking
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi
* Việc thay đổi đặt phòng trong ngày cũng như số lượng phòng cũng xem là hủy phòng.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Trẻ em:
- Phòng 1 trẻ dưới 12 tuổi ở chung bố mẹ miễn phí tiền phòng, phụ thu ăn sáng.
- Trẻ thứ 02 dưới 12 tuổi ở chung bố mẹ bắt buộc kê thêm 1 giường phụ.
- Phụ thu ăn sáng: trẻ từ 5-11 tuổi phụ thu 126.000/trẻ
Giường phụ: phụ thu 316.000/đêm/phòng.
Qui định khác
Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ