Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng
* Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24
Qui định hủy đổi của khách sạn
* Đối với khách lẻ:
- Hủy trước 24 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 10 đến 24 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) tính phí 50% tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày trước khi check in sẽ tính phí 100% tiền phòng.
* Đối với khách đòan:
- Hủy trước 45 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) không tính phí
- Hủy trong vòng 45 ngày hoặc không đến (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN), tính phí 100% tiền phòng.
- Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Trẻ em:
- Trẻ dưới 4 tuổi sẽ miễn phí ăn sáng nếu dùng chung với bố mẹ
- Trẻ từ 5 tuổi đến10 tuổi ngủ chung giường bố mẹ sẽ phụ thu ăn sáng là 105.000vnđ/trẻ/bữa.
- Trẻ từ 11tuổi trở lên phụ thu như người lớn bắt buộc kê giường phụ
Giường phụ: 378.000vnđ/đêm
Qui định khác
Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ