Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Villa Del Sol Beach Resort & Spa - Cập nhật 05/2022

1197rating
Km 07, Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng
8 /10
89 đánh giá

89 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Diễm Kiều 03/05/2022
Bình thường
"Sau khi ở tại Villa Del Sol Beach Resort & Spa 2N1D ( 29/04- 30/04/2022). Gia đình tôi thuê tổng 4 phòng suppior và 1 phòng view sea. Toàn thể gia đình tôi có nhận xét như sau: 1/Chào Đón: nhân viên không chuyện nghiệp về vấn đề làm thủ tục (cần CMND/CCCD/ năm sinh từng thành viên) thì cần nói rõ, đằng này phía resort lại yêu cầu trực tiếp khi khách đến nhận phòng. Vậy cho hỏi resort "Nếu đoàn khách bạn nhận là tầm 30-50 người, resort sễ yêu cầu kê khai số CMND/ CCCD và năm sinh từng người hả? Không có tính chuyên nghiệp, đề nghị resort xem lại. 2/Về hồ bơi: cần tu sữa, có vết đen ngay chỗ mực nước, lối lên cầu thang của hồ bơi bị gỉ sét hết. Nước hồ bơi có mùi thước tẩy rất nồng. 3/Về Phục vụ tại nhà hàng: Tuy rằng biết ngày 30/04 sẽ có rất nhiều khách đặt bàn trước, phục vụ sẽ rất mệt, nhưng không thể nói với khách rằng "Gia đình Chị có lên thì lên hết luôn đi, chứ 1 lát nữa không ai đi sắp ghế cho, có khách đặt hết rồi". Cho hỏi quản lý có từng đào tạo nhân viên bên mình chưa vậy? 4/Khung viên nhà hàng: Có chỗ bị dột nước khi trời mưa, nên resort lưu ý mà tu bổ. Nhà hàng có trưng bày rượu tây rất nhiều mà chưa có món Âu, mong resort bổ sung thêm cho resort có nhiều món ăn phong phú hơn. 5/Bãi biển + view: Đẹp. 6/Phòng ốc: ok, sạch sẽ, ngoài trừ phòng khách."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
LÊ XUÂN TÂM 04/05/2021
Trở lại lần 2
"Quay lại Villa Del Sol lần 2 với gia đình đợt 30/4 - 1/5. Lần này sàn phòng hơi bụi, trừ 1 sao phần sạch sẽ. Còn lại thì gia đình mình hài lòng với quyết định chọn địa điểm nghỉ dưỡng tại đây lần này."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Lê Xuân Tâm 18/04/2021
KS Villa Del Sol ở Tiến Thành
"Dự kiến sẽ ở Mũi Né như những lần trước. Tuy nhiên sau khi được bạn bên Chudu24 tư vấn, mình quyết định chuyển sang Villa Del Sol ở Tiến Thành. Rất hài lòng với lựa chọn này: resort tốt, phòng rộng rãi hơn mong đợi dù mình chỉ ở phòng superior, sạch sẽ, nhân viên thân thiện dễ mến. Từ Tiến Thành ra trung tâm TP Phan Thiết khá gần, thuận tiện thưởng thức thêm các món ăn lạ miệng mà những lần ở Mũi Né mình chưa có dịp trải nghiệm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Huy Tài 17/03/2020
Tốt
"Phòng và dịch vụ ở Villa Del Sol Beach Resort & Spa tốt. Có điều bên resort sử dụng bình đun sôi bằng nhựa không tốt cho sức khỏe, mỗi lần nấu nước xong nước có mùi nhựa rất ngại sử dụng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Kiều Vân 12/02/2020
Tốt
"Khuôn viên Villa Del Sol Beach Resort & Spa nhiều cây xanh. Nhân viên thân thiện niềm nở. Nói chung dịch vụ khá tốt "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. Huỳnh Thị Tú Trân 07/10/2019
Tốt
"Bãi biển sạch đẹp, phòng ốc Villa Del Sol Beach Resort & Spa sạch. Mình sẽ quay lại lần sau."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phạm Hữu Trí 22/07/2019
Tốt
"Không gian Villa Del Sol Beach Resort & Spa đẹp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Chị Hồng Thị Bích Trâm 02/10/2017
Bình thường
"Villa Del Sol Beach Resort & Spa có cảnh quan khá đẹp, nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình và sắp xếp cho nhận phòng rất sớm để nghỉ ngơi. Tuy nhiên, phòng có nhiều muỗi, mặc dù đã gọi xịt muỗi rồi nhưng vẫn không hết, thiết kế phòng chưa được hợp lý, nên khi ở cảm thấy chưa được thoải mái lắm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Mr. Huỳnh Thanh Điền 19/09/2017
Tốt
"Nhìn chung thì mọi thứ tốt nhưng vẫn có 1 số điểm chưa thật sự hài lòng với Villa Del Sol Beach Resort & Spa mang tầm 4 sao. Thật sự mình đi rất nhiều resort thì Villa Del Sol Beach Resort & Spa thiết kế phòng đẹp và tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng. Riêng mình có vài góp ý nhỏ.
Thứ 1: khi mình gọi điện thoại để kiểm tra với Villa Del Sol Beach Resort & Spa báo giờ mình ra đó để đón đoàn của mình. Bạn trả lời điện thoại chưa thật sự chuyên nghiệp trong khâu xử lý. Mình hỏi ai ra đó thì bên em sẽ đón như thế nào và làm sao anh biết được bên em mà lên xe. Em đó trả lời anh cứ ra sảnh thì sẽ có người đón. Mình lại nói nhưng anh biết ai đâu. Với nhìu resort khác cũng có dịch vụ đưa đón khách thì không có 1 dấu hiệu riêng thì làm sao mà đón khách đc. Mình cứ nói là em cho anh số điện thoại người đón hoặc bên em ra đón có để cái bảng ghi tên resort bên em không để anh biết. Bạn ấy lại trả lời như lúc đầu là anh cứ ra sảnh có người đón.
Mình ra Đà nẵng thì bên khách sạn mình book ra đón rất chuyên nghiệp. Bên Villa Del Sol Beach Resort & Spa nên coi lại khâu này.

Thứ 2 :khi mình đến Villa Del Sol Beach Resort & Spa ( do bên mình ghé Phan Thiết ăn nên không đi bằng xe của Villa Del Sol Beach Resort & Spa mà đi taxi vào) thì bạn lễ tân với giọng không được thân thiện. khi mình hỏi vấn đề xe đạp đôi bạn đó trả lời rất cọc lóc . Và hầu như khi giao tiếp với mình bạn ấy hoàn toàn không nhìn mình mà chỉ cấm cúi ghi ghi chép chép. Với ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn thì lễ tân là quan trọng nhất khi tạo cảm tình với khách nhưng bạn lễ tân đã làm mất điểm trong mắt mình lần đầu. Khi đoàn mình đến thì không có rót nước mời như những khách khác (do bữa sau mình trả phòng vô tình thấy đoàn kia lại được mời nước, lúc này là bạn lễ tân khác cực kỳ dễ thương từ giọng nói đến cách giao tiếp với khách). Mình hài lòng bạn lễ tân ( đang có baby) alo cho mình nhắc nhở giờ trả phòng, giờ ra xe đưa ra ga với giọng rất nhẹ nhàng và dễ chịu dù biết nhắc giờ trả phòng nhưng mình cũng cảm thấy vui. Khi trả chìa khoá phòng, đứng nghe mình nói chuyện về bạn lễ tân hôm qua thì thái độ tiếp nhận thông tin cực kỳ chuyên nghiệp khi biết lắng nghe và xin lỗi về chuyện đáng tiếc đó.
Thứ 3: không biết có phải là đi đầu tuần nên nhân sự bên đó bị cắt giảm. Buổi tối mình ăn tại nhà hàng thì chỉ có 1 bạn phục vụ cho đoàn mình gồm 8 người lớn và 2 trẻ em. Món ăn nêm nếm vừa nhưng những món ăn đã được làm trước nên không còn ngon và mất đi cái hương vị của hải sản. Cả đoàn mình bỏ luôn 4 phần cá nướng do không thể nào ăn khi cá đã quá nguội. Còn phần nước mình order phần soda chanh thì bạn phục vụ mang 2 ly đã pha sẵn ra (nếu pha như vậy thì 2 ly không thể nào hết 2 lon soda, trong khi đó vẫn tính tiền như bình thường, mình không chấp nhận chuyện này, nó không đáng nhưng đó là lừa khách, mình đi ăn rất nhiều nơi chưa bao giờ bị vậy, hôm sau mình ăn trưa và tự rút kinh nghiệm nói trước bạn đó đem lon soda ra cho mình). Buổi trưa trước khi về mình có ăn tại nhà hàng lúc này có khoảng 4 nhân viên nhưng khi gọi món xong đồ ăn làm rất lâu ngay cả việc kêu thêm cơm trắng mọi người phải chờ đợi rất lâu. Bên mình cũng nên coi lại khoảng này.
Thứ 4 : về phòng thì quá tuyệt về khoản thiết kế. Nhưng điểm trừ là muỗi quá nhiều, người lớn thì chịu được , trẻ con bị chích đầy mặt nhìn sao chịu được, bên Villa Del Sol Beach Resort & Spa cần phải có biện pháp khắc phục chứ không phải bán chai kem chống muỗi.
Thứ 5: bãi biển và hồ bơi không có bảo vệ túc trực. Mình đi resort 3 sao đã có bảo vệ ở bãi biển, đồ dùng, điện thoại mang theo để trên ghế hoàn toàn yên tâm để có thể vui chơi dưới nước. Bên resort của mình lại không có bảo vệ nên cảm giác lúc nào cũng phải canh chừng đồ. Và bãi biển lại không có ghế nằm chỉ có mỗi hồ bơi là có. Mình nghĩ chắc là do đi đầu tuần không đông khách nên những dịch vụ đi kèm cũng giảm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyen Thanh Thuy 03/06/2017
Bình thường
"Villa Del Sol Beach Resort & Spa khá đẹp, bãi biển trong nhưng trong phòng rất nhiều muỗi và hồ bơi rất dơ (có nhiều xác côn trùng nhỏ như muỗi, bọ, ...). Đánh giá chung là tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời