1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về T-Ritz Saigon Hotel & Apartment - Cập nhật 09/2024
20-22 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh (Sài Gòn)
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
8.8
/10
384 đánh giá
384 đánh giá
384 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
17/09/2024
Ok
"Phòng Citadines Regency Sài Gòn hơi nhỏ, tiện nghi thì đầy đủ, khâu dọn dẹp vệ sinh tốt, nhân viên lễ tân hỗ trợ tử tế, nhanh chóng. Thanks. "
"Phòng Citadines Regency Sài Gòn hơi nhỏ, tiện nghi thì đầy đủ, khâu dọn dẹp vệ sinh tốt, nhân viên lễ tân hỗ trợ tử tế, nhanh chóng. Thanks. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
17/09/2024
1 nhân viên nhà hàng cư xử kém
"Gia đình tìm khách sạn nghỉ dưỡng nhiều ngày trong Sài Gòn, ở Citadines Regency Saigon mọi thứ đều hài lòng, nhất là các bạn lễ tân, bảo vệ, nhà xe, vệ sinh... cho tới khi buffet sáng tôi bị 1 nhân viên dọn bàn "hạ nhục". Vô tình định mang đi mẫu bánh thừa vì ngại bỏ lại đồ ăn buffet đã lấy thì không nên do nguời nhà ăn không ngon ăn ít nhưng đã lỡ lấy, thì nhân viên này lao đến giằng lại miếng bánh và lớn tiếng "không cho phép" bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt (có mặt nhiều khách nước ngoài), dù tôi cố hạ giọng phân trần lý do trên nhưng cô này vẫn mang vẻ mặt khinh bỉ mỉa mai nhìn khách khác trong khi nói chuyện với tôi (như nói xấu tôi cho người khác biết). Mẫu bánh không đáng gì nhưng tôi bị hạ nhục. Tôi chưa từng bị như vậy ở bất kỳ khách sạn nào. Lập tức tôi chuyển sang khách sạn Tân Sơn Nhất là nơi chuyên nghiệp hơn và có thức ăn ngon hơn. Khuyến cáo không nên đến đây vì giá cao lại sẵn sàng làm xấu khách chỉ vì chút thức ăn mà khách đã trả tiền."
"Gia đình tìm khách sạn nghỉ dưỡng nhiều ngày trong Sài Gòn, ở Citadines Regency Saigon mọi thứ đều hài lòng, nhất là các bạn lễ tân, bảo vệ, nhà xe, vệ sinh... cho tới khi buffet sáng tôi bị 1 nhân viên dọn bàn "hạ nhục". Vô tình định mang đi mẫu bánh thừa vì ngại bỏ lại đồ ăn buffet đã lấy thì không nên do nguời nhà ăn không ngon ăn ít nhưng đã lỡ lấy, thì nhân viên này lao đến giằng lại miếng bánh và lớn tiếng "không cho phép" bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt (có mặt nhiều khách nước ngoài), dù tôi cố hạ giọng phân trần lý do trên nhưng cô này vẫn mang vẻ mặt khinh bỉ mỉa mai nhìn khách khác trong khi nói chuyện với tôi (như nói xấu tôi cho người khác biết). Mẫu bánh không đáng gì nhưng tôi bị hạ nhục. Tôi chưa từng bị như vậy ở bất kỳ khách sạn nào. Lập tức tôi chuyển sang khách sạn Tân Sơn Nhất là nơi chuyên nghiệp hơn và có thức ăn ngon hơn. Khuyến cáo không nên đến đây vì giá cao lại sẵn sàng làm xấu khách chỉ vì chút thức ăn mà khách đã trả tiền."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Lời đầu tiên, thay mặt Khách sạn Citadines Regency Saigon gửi lời xin lỗi đến Khách hàng nếu trong quá trình lưu trú có điều gì chưa làm Khách hàng hài lòng. Ngoài ra, khách sạn xin gửi lại một số phản hồi như sau:
1. Vì sự nhầm lẫn giữa quy định của khách sạn (không được mang đồ ăn ra khỏi khu vực nhà hàng) và nhu cầu của khách hàng (có người thân trên phòng không tiện ăn tại nhà hàng nên Khách hàng muốn mang ít bánh mì lên phòng) nên dẫn tới sự việc trên, tuy nhiên phía nhân viên nhà hàng, các bạn cũng trên tinh thần nhắc nhở chứ hoàn toàn không có biểu hiện tiêu cực đối với Khách hàng.
2. Đại diện của Khách sạn đã trực tiếp liên hệ với Khách hàng để giải thích sự việc và chia sẻ mong muốn của Khách sạn Citadines Regency Saigon là muốn được chăm sóc Khách tốt nhất có thể cho lần lưu trú tiếp theo bằng những special offer.
Trân trọng.
1. Vì sự nhầm lẫn giữa quy định của khách sạn (không được mang đồ ăn ra khỏi khu vực nhà hàng) và nhu cầu của khách hàng (có người thân trên phòng không tiện ăn tại nhà hàng nên Khách hàng muốn mang ít bánh mì lên phòng) nên dẫn tới sự việc trên, tuy nhiên phía nhân viên nhà hàng, các bạn cũng trên tinh thần nhắc nhở chứ hoàn toàn không có biểu hiện tiêu cực đối với Khách hàng.
2. Đại diện của Khách sạn đã trực tiếp liên hệ với Khách hàng để giải thích sự việc và chia sẻ mong muốn của Khách sạn Citadines Regency Saigon là muốn được chăm sóc Khách tốt nhất có thể cho lần lưu trú tiếp theo bằng những special offer.
Trân trọng.
18/08/2024
Tốt
"Phòng và mọi thứ đều bình thường, sạch sẽ khi tôi đến. Bữa sáng nhìn chung cũng có đa dạng sự lựa chọn. "
"Phòng và mọi thứ đều bình thường, sạch sẽ khi tôi đến. Bữa sáng nhìn chung cũng có đa dạng sự lựa chọn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
17/08/2024
Sẽ quay lại
"Chỗ nghỉ phù hợp, phòng tốt phù hợp yêu cầu. Buffet ăn sáng ít món nhưng món nào cũng chất lượng, đặc biệt mấy món xào và hầm. Nhân viên dễ thương."
"Chỗ nghỉ phù hợp, phòng tốt phù hợp yêu cầu. Buffet ăn sáng ít món nhưng món nào cũng chất lượng, đặc biệt mấy món xào và hầm. Nhân viên dễ thương."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
07/08/2024
Vị trí tốt, gần hồ Con Rùa
"Phòng gọn gàng, sạch sẽ, nếu thiết kế to rộng rãi hơn xíu nữa là tuyệt vời. Từ đây có thể di chuyển bộ ra hồ Con Rùa, xung quanh nhiều tiện ích ẩm thực đáng trải nghiệm."
"Phòng gọn gàng, sạch sẽ, nếu thiết kế to rộng rãi hơn xíu nữa là tuyệt vời. Từ đây có thể di chuyển bộ ra hồ Con Rùa, xung quanh nhiều tiện ích ẩm thực đáng trải nghiệm."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
23/06/2024
Rất là được
"Khách sạn chất lượng, giá cả hợp lý. Địa điểm này cực kỳ thuận tiện đi ăn, tham quan trong trung tâm thành phố. Tôi tới sớm trước 1 tiếng nhưng lễ tân vẫn nhiệt tình hỗ trợ tôi có phòng sớm nhất."
"Khách sạn chất lượng, giá cả hợp lý. Địa điểm này cực kỳ thuận tiện đi ăn, tham quan trong trung tâm thành phố. Tôi tới sớm trước 1 tiếng nhưng lễ tân vẫn nhiệt tình hỗ trợ tôi có phòng sớm nhất."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
17/06/2024
Tốt
"Tiện ích bình thường, phòng thể dục và hồ bơi đều có diện tích khiêm tốn. Phòng ốc thì được hơn, đồ dùng chất lượng, sạch sẽ. Vị trí này vào trung tâm quận 1 gần."
"Tiện ích bình thường, phòng thể dục và hồ bơi đều có diện tích khiêm tốn. Phòng ốc thì được hơn, đồ dùng chất lượng, sạch sẽ. Vị trí này vào trung tâm quận 1 gần."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
11/06/2024
Tốt
"Lễ tân tinh tế, chủ động xếp phòng connecting cho gia đình tôi tiện đi qua đi lại. Bữa sáng mỗi ngày đều ổn, đồ ăn thức uống đầy đủ. Vị trí khách sạn gần trung tâm, thuận tiện đi lại."
"Lễ tân tinh tế, chủ động xếp phòng connecting cho gia đình tôi tiện đi qua đi lại. Bữa sáng mỗi ngày đều ổn, đồ ăn thức uống đầy đủ. Vị trí khách sạn gần trung tâm, thuận tiện đi lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
25/05/2024
Khách sạn ổn áp
"View phòng nhìn ra hàng cây và các tòa nhà lân cận, phòng khách sạn ổn áp, diện tích không phải lý tưởng nhưng vì nhu cầu chỉ ở ngắn ngày có 2 đêm nên mọi thứ vừa vặn, khá tốt, không ảnh hưởng gì tâm trạng khi du lịch cả."
"View phòng nhìn ra hàng cây và các tòa nhà lân cận, phòng khách sạn ổn áp, diện tích không phải lý tưởng nhưng vì nhu cầu chỉ ở ngắn ngày có 2 đêm nên mọi thứ vừa vặn, khá tốt, không ảnh hưởng gì tâm trạng khi du lịch cả."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
