Rất hài lòng bởi Phạm Thị Thanh Huyền

Romana Resort & Spa
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.9 /5
313 đánh giá

313 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Phạm Thị Thanh Huyền 02/06/2015
Rất hài lòng
"So sánh với giá phòng thì tôi thấy rất hài lòng với mọi thứ ở Romana Resort & Spa. Gia đình tôi ở đây 3 đêm và được bố trí ở tòa 2 sát biển nên phòng có view đẹp. Phòng ốc của khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất thân thiện, món ăn ngon. Tuy chỉ có điều là ví trí resort xa trung tâm Mũi Né và đường đi vào resort hơi tối, nhưng gia đình tôi có xe riêng nên khắc phục được vấn đề này. Tôi chỉ có một điều góp ý nhỏ là các nhân viên phục vụ buffet nên dọn dẹp đĩa, chén của khách đã ăn xong nhanh hơn để bàn của khách ăn lúc nào cũng sạch sẽ.
Về dịch vụ của Chudu24 thì vẫn chuyên nghiệp như những lần trước. Cảm ơn em Trà Mi đã nhiệt tình tư vấn, đặt phòng và thay đổi phòng trong quá trình đặt giúp tôi."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 03/06/2015
Chào chị Thanh,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị hài lòng về mọi thứ, cũng như đã có một kì nghỉ thật thoải mái cùng gia đình đây. Những lời khen của chị là nguồn động viên rất lớn đối với toàn thể nhân viên của Romana.
Resort cũng xin ghi nhận và cảm ơn góp ý của chị.
Hi vọng Romana sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Nguyễn Hồng Thanh 26/05/2015
Đánh giá Romana Resort & Spa
"Tôi đã ở Romana Resort & Spa  3 ngày 2 đêm. Tôi thật sự không hài lòng về resort này. Nó không đúng tiêu chuẩn 4 sao. Tôi có vài vấn đề cần ghi nhận :
1/ Tôi book 2 phòng, 1 phòng thì máy lạnh mới (chấp nhận được ), 1 phòng thì máy lạnh quá cũ, chảy nước liên tục,kêu rè rè ,cứ tưởng như có mưa rơi .Phòng thì hôi mùi ẩm mốc khi nhận phòng. Ngày hôm sau nhân viên dọn phòng có thêm 1 chút hương xả vào phòng nên đỡ hôi nhưng cũng không bay bớt mùi được, rất khó chịu. Có muỗi trong phòng. Khuya thì nhân viên gõ cửa đi xịt muỗi nhưng giờ đó là giờ nghỉ ngơi, nếu xịt thì làm sao mà ngủ được. Hy vọng khách sạn khắc phục
2/Phòng chỉ có ánh đèn vàng, không có ánh sáng trắng. Nhiều khi tôi muốn trang điểm mà không đủ ánh sáng, không biết nên trang điểm sao. Hy vọng resort lưu ý điểm này, chẳng lẽ cứ ra ngồi ban công để trang điểm .
2/ Đồ ăn có thế chấp nhận được nhưng hơi mắc (so với vài resort 4 sao chúng tôi đã ở) .
3/ Độ dốc từ phòng xuống biển khá xa và cao, đi lên xuống rất mệt, nhiều khi đi lên rồi không muốn xuống tắm lần nữa mặc dù biển đẹp và sạch. Từ bãi biển đi lên chỗ ngồi khá xa,lên ngồi nghỉ xong ,nhìn xa quá,không muốn đi xuống tắm nữa .
4/Hồ bơi đẹp ,nhưng các góc cạnh của bậc thang đi lên xuống từ hồ bơi lớn sang hồ bơi trẻ nhỏ rất sắc cạnh ,không để ý ,là các bé dễ bị trầy xước .
5/ KHi dọn phòng để trả phòng ,chúng tôi không tìm được 1 cái bọc nilong để đựng đồ ướt, tôi phải xin nilong đựng rác của chị lao dọn phòng để bỏ đồ ướt mang về . Trong khi tất cả các resort khác tôi đã ở đều có sẵn nilong trong tủ cho khách. Thật khó chịu vì điểm nhỏ này.
Nói chung ,mặc dù biển rất đẹp ( tôi chỉ cho điểm cộng về điều này ), còn mọi thứ chỉ đáng điểm trung bình nên tôi sẽ không ghé resort này nữa ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 27/05/2015
Chào chị Thanh,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị đã có một kì nghỉ chưa thật sự trọn vẹn vì một vài bất tiện trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây. Xin gửi đến chị cùng gia đình lời xin lỗi chân thành .
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Chính những ý kiến đóng góp của Khách hàng sẽ giúp cho Resort ngày càng hoàn thiện hơn, phục vụ Khách tốt hơn.
Hiện tại, Resort cũng đang trong giai đoạn sửa chữa, nâng cấp phòng cũng như các trang thiết bị để có thể phục vụ Khách hàng thật tốt.
Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ và góp ý.
Trân trọng,
Nguyễn Hữu Tươi 15/05/2015
Đánh giá Romana Resort & Spa
"Phong cảnh Romana Resort & Spa đẹp, ăn sáng ngonnhân viên phục vụ tận tình vui vẻ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 18/05/2015
Chào anh Tươi,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort. Những đánh giá của Khách có ý nghĩa rất lớn đối với Resort.
Resort cũng rất vui khi biết anh hài lòng với những dịch vụ tại đây, và đã có một kì nghỉ thoải mái.
Rất mong sẽ lại được đón tiếp anh tại Romana!
Trân trọng,
Mr Nguyễn Thành Nhơn 11/05/2015
Romana Resort & Spa điểm du lịch đáng phải quay lại.
"Vị trí: Romana Resort & Spa không cách xa thành phố Phan Thiết, chạy xe tầm 15p. Đường đi vào resort rất tối vì không có đèn đường tuy nhiên đường mới và đẹp (do resort còn mời và vẫn đang mở rộng thêm)
Phương tiện: có thể đi bằng xe bus vé khoảng 35k đến resort nếu như mình đi tàu hỏa đến phan thiết.
Biển: đi vào tháng 5, biển sạch và an toàn vì có bờ kè chắn sóng 1 phần, bãi biển khá rộng. Nghe nói biển tháng 7 sẽ nhiều rong.
Kiến trúc resort: đơn giản nhưng vẫn khá đẹp.
Hồ bơi: hơi nhỏ.
Phòng: khá sạch sẽ, các tiện nghi tối thiểu đầy đủ như trong chi tiết phòng,có bảng danh sách kênh TV để có thể chọn (1 số resort thiếu cái này). Phòng có view khá thoáng và có thể nhìn ra biển 1 phần.
Nhân viên: rất nhiệt tình, nhưng khá ít nhân viên phục vụ ăn uống dù khách không đông lắm.
Thuê xe máy: có thể thuê xe máy bên ngoài resort, hỏi nhân viên họ sẽ liện lạc hộ.
Thức ăn: buffet sáng bình thường như các resort khác, ăn trưa giá khá cao nhưng thức ăn làm ngon, chập nhận được vì mình ở resort nên không thể so với giá với các quán ăn bên ngoài được. Khu vực ăn uống thoáng mát, gió biển thổi vào khá dễ chịu.
Spa: chưa thử nên không biết.
Nếu deal cộng phụ thu cuối tuần giá tầm 1tr2 với chất lượng như vậy thì tương đối ổn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 12/05/2015
Chào anh Nhơn,
Romana Resort & Spa rất vui khi biết anh hài lòng với những dịch vụ tại Resort và đã có một kì nghỉ thoải mái tại đây.
Resort cũng xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort cũng như những kinh nghiệm của bản thân với mọi người. Đây thật sự là những thông tin hữu ích để những Khách hàng tham khảo thêm.
Rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Huyền Lê 11/05/2015
Lần đầu ở Romana
"Bãi biển sạch, không gian thoáng mát, yên tĩnh, trẻ con nhà mình rất thích hồ bơi ở đây
Ăn sáng không được nhiều món lắm.
Có góp ý cho khách sạn là nên lắp thêm quạt gió vào nhà tắm và nhà vệ sinh, hoặc không lắp đc quạt gió thì nên để sáp thơm để giảm bớt mùi hôi.
Từ Romana Resort & Spa ra trung tâm hơi xa nên ở đây thích hợp cho khách đến nghỉ dưỡng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 11/05/2015
Chào chị Huyền Lê,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị cùng gia đình yêu thích không gian tại đây, cũng như hài lòng với dịch vụ tại Resort.
Resort cũng xin ghi nhận và cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị.
Hiện tại Resort cũng đang trong giai đoạn sửa chửa, nâng cấp để có thể phục vụ Khách hàng tốt hơn nữa.
Và đúng như chị chia sẻ, Romana Resort & Spa định hướng là một khu nghỉ dưỡng đúng nghĩa với không gian yên tĩnh kết hợp với khung cảnh thiên nhiên xanh tươi.
Nhưng để đáp ứng nhu cầu muốn ra trung tâm Phan thiết của Khách, Resort có xe đưa đón khách từ Resort ra trung tâm Phan Thiết miễn phí 2 lượt/ngày.
Một lần nữa, Resort xin cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị! Chính những góp ý của Khách hàng sẽ giúp Resort cải thiện hơn nữa những dịch vụ của mình.
Rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,