Nhận xét chất lượng phục vụ của Sandy Beach bởi Phạm Thị Anh Thư

Centara Sandy Beach Resort Đà Nẵng
21 Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.7 /5
296 đánh giá

296 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Phạm Thị Anh Thư 27/05/2012
Nhận xét chất lượng phục vụ của Sandy Beach
"Kính gửi Chudu24 và Sandy Beach Resort Đà nẵng

Trước tiên tôi xin thay mặt đoàn cám ơn Chudu24 và Sandy Beach đã giúp chúng tôi có kỳ nghỉ hè thoải mái.

Tôi đã đặt phòng thông qua Chudu24 và cán bộ đầu mối là Anh Quang. Chudu24 đã có phản hồi rất nhanh chóng và rất nhiệt tình. Tôi thực sự hài lòng với cách làm việc của Chudu24.

Sandy beach có đội ngũ lễ tân và phục vụ khá chu đáo. Tuy nhiên tôi xin có một số góp ý nhỏ để công tác phục vụ phòng được tốt hơn. Vào các buổi chiêu, luôn có Anh/ Chị đi thay khăn tại các phòng. Tuy nhiên, khi gặp khách ở hành lang thì các Anh/Chị luôn để khách mang khăn ra để đổi. Khách thường vội và không đếm cẩn thận số lượng và loại khăn nên rất dễ nhầm lẫn. Chính vì việc này nên khi chúng tôi làm thủ tục check out đã bị kê thiếu 1 khăn nhưng thực chất hôm trước không có 1 khăn nhỏ đó. Các Anh/ Chị đổi khăn nên chủ động vào thay tại phòng để không xảy ra các trường hợp nhầm lẫn cho khách.

Ngoài ra, tôi đã làm thủ tục đặt thêm 1 extra bed và Anh Quang đã xác nhận lại là có thể thanh toán trực tiếp khi check out và theo giá báo của Chudu24 (500.000/ đêm). Tuy nhiên, khi làm thủ thanh toán, Sandy beach vẫn yêu cầu tôi thanh toán theo giá yết của khách sạn (600.000/đêm) với lý do "đã thanh toán tại khách sạn thì phải theo giá của khách sạn". Về nội dung này rất mong Chudu24 làm rõ lại với Sandy beach giúp.

Trân trọng"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Le Thi Thu Trang 20/05/2012
Khách sạn khá tốt
"Mình đã nghỉ ở khách sạn ngày 17 tháng 5, biển sạch và an toàn.
Khách sạn khá vắng nên thoải mái.
Thức ăn sáng phong phú lắm.
Khách sạn xa trung tâm, giá thuê xe máy 150k/2g nên đi ra ngoài ăn tối hơi bất tiện
Dịch vụ ổn, có bus miễn phí vào Hội An"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Triệu Thị Y Mây 18/05/2012
Đánh giá khu nghỉ mát Sandy Beach
"- Thái độ phục vụ của nhân viên rất tốt rất nhiệt tình.
- Phòng ở đẹp, sạch sẽ, dịch vụ tại phòng rất tốt.
- hồ bơi sạch, đẹp tuy nhiên dịch vụ cho chụp ảnh cưới không nên để cô dau chú rể mặc nguyên đồ cưới xuống bể bơi gây mất vệ sinh.
- Đồ ăn tại nhà hàng dễ ăn, đẹp mắt tuy nhiên không đa dạng như bên ngoài.
Mặc dù vậy Sandy Beach vẫn là nơi nghỉ dưỡng lý tưởng, lần sau đi Đà Nẵng mình vẫn muốn ở lại đây"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Ms.Trần Thị Thu Anh 11/05/2012
Cảm ơn
"Tôi đã có khoảng thời gian rất hạnh phúc và thư giãn tại đây.
Cảm ơn tất cả nhân viên của khu nghỉ mát.
Hẹn 1 ngày gần .
Cảm ơn rất nhiều."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vòng Yến Nương 07/05/2012
Chất lượng phòng và thái độ nhân viên.
"Phòng ở sạch sẽ, và tạo được cảm giác được ở trong không gian mở.
Khi đi dạo trong khuôn viên khách sạn luôn cảm thấy rất tự do và thoải mái.
Về thái độ nhân viên phục vụ thì niềm nở và thân thiện.
Sau khi nghỉ về, chắc chắn 01 ngày gần đây chắc chắn sẽ quay trở về lại đó."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời