Vinpearl Resort Nha Trang

Vinpearl Resort Nha Trang

(Cung cấp bởi khách sạn)

714 đánh giá

Đảo Hòn Tre, Nha Trang


Đảo Hòn Tre Bản đồ

Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.4
714 đánh giá
Xem thêm

Vị trí trên bản đồ

Vị trí

- Vinpearl Resort Nha Trang tọa lạc trên đảo Hòn Tre. 
- Resort có tàu cao tốc đưa khách từ đất liền ra đảo Hòn Tre miễn phí.
- Bến tàu cao tốc của resort cách sân bay Cam Ranh khoảng 40km, cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng 5km. 

Bản đồ
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi biển riêng
Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
Bar
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Dịch vụ hội họp
Đưa đón sân bay
Giải trí - Ẩm thực
Giặt ủi
Hồ bơi
Massage
Máy fax
Máy in
Mở cửa 24g
Nhà hàng khu ăn uống
Phòng tập thể dục
Thang máy
Trông giữ trẻ
Trung tâm thương vụ
Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
Wifi / Internet miễn phí trong phòng
Xông hơi

Quy định và Lưu ý Vinpearl Resort Nha Trang

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:

  • Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
  • Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
  • Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi
- Vinpearl quy định gửi ảnh chân dung của khách đại diện nhận phòng trước 07 ngày so với ngày check in

Áp dụng cho khách Việt Nam và các đặt phòng dưới 10 phòng:
* Giai đoạn thường: 04.09.17 - 30.12.17, 02.01 - 14.02.2018, 25.02 - 27.04.2018, 02.05 - 24.05.2018, 16.08 - 30.08.2018, 03.09 - 30.11.2018
- Hủy trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), không tính phí.
- Hủy phòng trước 06 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
- Hủy trong vòng 06 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
* Giai đoạn cao điểm: 25.05 - 15.08.2018
- Hủy trước 24 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), không tính phí.
- Hủy phòng trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
- Hủy trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết (24.12.2017, 31.12.2017, 01.01.2018, 15.02 - 24.02.2018, 28.04 - 01.05.2018, 31.08 - 02.09.2018) không được hoàn, không hủy, không đổi.

* Vinpearl Nha Trang Resort coi việc giảm số lượng phòng, giường phụ hoặc thay đổi ngày Check in - Check out cũng là huỷ phòng và tính phí phạt như trên

Theo quy định mới của Vinpearl, bắt buộc gởi danh khách trước thời gian quy định như sau:
+ (i) Trước 01 ngày nhận phòng đối với giai đoạn Thấp điểm
+ (ii) Trước 03 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Cao điểm.
+ (iii) Trước 07 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Đỉnh điểm.
Nếu không gửi danh sách khách đúng hạn hoặc thay đổi tên khách sẽ bị tính phí 350k/ lần/ khách.

* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24. Mong quý khách thông cảm. 

 

 

Từ ngày 13/09/2017 - 30/11/2018 

Khu Building: 
(Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi) 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

          - Phụ thu thêm 300.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 700.000 vnđ/trẻ/đêm.

          - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.000.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Vui chơi Vinpearl Land

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 700.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.400.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, ăn sáng và vui chơi Vinpearl Land 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn 

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 700.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.800.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và 03 bữa ăn 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn + Vui chơi Vinpearl Land

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Phụ thu thêm 1.100.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.500.000 vnđ/trẻ/đêm.

         - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 2.200.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, 03 bữa ăn và vui chơi Vinpearl Land 

Khu Villa: 
(Mỗi phòng tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi

  • Villa không kê được giường phụ.
  • Trẻ em dưới 02 tuổi không bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng và không bị tính phụ thu.
  • Villa 02 phòng ngủ: tối đa 4 người lớn, 04 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi
  • Villa 03 phòng ngủ: tối đa 6 người lớn, 06 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi
  • Villa 04 phòng ngủ: tối đa 8 người lớn, 08 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 300.000 vnđ/trẻ/đêm.

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng + Vipearl Land

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm.

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn 

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn + Vinpearl Land

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm

* Quý khách vui lòng cung cấp giấy khai sinh của trẻ để làm thủ tục nhận phòng. 

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

Theo quy định mới của vinpearl, bắt buộc gởi danh khách trước thời gian quy định như sau:

 

+ (i) Trước 01 ngày nhận phòng đối với giai đoạn Thấp điểm

+ (ii) Trước 03 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Cao điểm.

+ (iii) Trước 07 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Đỉnh điểm.

Nếu không gửi danh sách khách đúng hạn hoặc thay đổi tên khách sẽ bị tính phí 350k/ lần/ khách.

Vinpearl quy định gửi ảnh chân dung của khách đại diện nhận phòng trước 7 ngày check in

 

---------------------------------------------------------------------------


-  Đón tiễn bằng xe Shuttle Bus (nếu có): Vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay trước 05 ngày trước ngày nhận phòng để khách sạn thu xếp xe được chu đáo, nếu không vui lòng báo khách tự thu xếp phương tiện đến khách sạn. 
-  Quý khách hàng có nhu cầu đổi bữa trưa ngày trả phòng sang bữa trưa ngày nhận phòng vui lòng liên hệ với Chudu24 trước 07 ngày để được hỗ trợ. Sau 07 ngày BPĐP của Vinpearl không thể hỗ trợ mong Quý khách hàng thông cảm trước.
-  Đồng thời khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng đối với phòng khách sạn và 3,000,000 VND/biệt thự/đêm đối với biệt thự. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.

* Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.

Đánh giá khách sạn Vinpearl Resort Nha Trang

4.4/5
714 đánh giá
Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên
Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

714 khách hàng đã đánh giá khách sạn này

Le Thi Minh Thy 25/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Gia đình tôi rất hài lòng khi lưu trú tại Vinpearl Resort Nha Trang, các bạn nhân viên cực kỳ nhiệt tình, món ăn ngon, bãi biển sạch, an toàn và con gái tôi đã có buổi tối trung thu rất vui. Cảm ơn các bạn rất nhiều. Cảm ơn em Nhơn - Nhân viên Chudu24 đã hỗ trợ gia đình tôi đặt được phòng rất tốt!"
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Cao Kim Thuỷ 13/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Gia đình mình ở Vinpearl Resort Nha Trang từ 5/9 đến 8/9. Vị trí thích hợp cho những gia đình muốn nghỉ dưỡng yên tĩnh. Khâu check-in thủ tục nhanh nhân viên tận tình. Phòng còn bụi nhiều do quét dọn chưa kĩ, bồn tắm lúc nhận phòng bị dơ. Nhân viên dọn phòng không bổ sung trà và cà phê hằng ngày vô tủ cho khách mặc dù khách lưu trú liên tiếp 4 ngày, đến ngày thứ 3 được nhắc nhở mới bổ sung.

Tài xế xe bus trong khu khách sạn không nhiệt tình và lạnh lùng với khách, có thái độ cộc cằn. Bữa đó nhà mình đi qua khu vui chơi xong quay về (vì mình chỉ đi với mẹ và con trai 20 tháng tuổi) cháu mệt nên có nhờ tài xế xe bus chở dùm thêm 1 đoạn qua nhà hàng Lotus để dùng buổi trưa. Nhưng tài xế từ chối thẳng thừng và không chút nhẹ nhàng tế nhị. Rốt cuộc vì mệt quá nên được mấy bạn tiếp tân ở cửa chở qua nhà hàng bằng xe bus nhỏ. Mình cảm thấy thái độ như vậy không xứng đáng làm ở 1 khách sạn 5 sao.

Mình dùng buffet 3 bữa 1 ngày tại nhà hàng Lotus, đồ ăn ít món không đa dạng bằng lúc trước mình đi. Nêm nếm thì vừa ăn nhưng thái độ của nhân viên đứng nướng quầy hải sản rất tệ. Bữa đó mình thấy có vẹm xanh và hào trên quầy nướng nên đã hỏi đầu bếp đứng đó là có thể nướng cho mình không? Đầu bếp đó trả lời: "giờ bếp đang bận chút quay lại". Lát sau mình quay lại hỏi thì cả nhóm đứng nướng ở quầy đó nhìn mình với ánh mắt khó chịu khinh thường khách. Điều này mình thấy không chỉ riêng mình bị mà 1 khách tây cũng bị nên mình thấy ông ấy có kêu quản lý ra nói chuyện và phàn nàn rất nhiều. Món nào ngon khách thích dùng thì đặc biệt bị đem lên chậm và giới hạn thậm chí đợi khách hỏi mới đem lên(hào, vẹm, thịt bo, sashimi cá hồi).

Ngày check out bạn nhân viên check out mặt mày nhăn nhó khó chịu. Khách bị mất biên nhận đặt cọc thì phải photo lại tuy nhiên bạn ấy không hề nói với khách 1 tiếng chị vui lòng chờ chút hay như thế nào để khách đứng chờ như vậy không thèm ngó đến. Thái độ quá thiếu chuyên nghiệp. Mong khách sạn sẽ có chấn chỉnh để thương hiệu Vinpearl luôn là lựa chọn hàng đầu trong mọi kỳ nghỉ dưỡng khi mọi người đến Nha Trang!!"
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ms Huỳnh Nguyễn Phương Loan 10/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Chất lượng phòng tại Vinpearl Resort Nha Trang tốt. Nhân viên phục vụ bình thường."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ms. Doãn Phương Linh 10/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Đồ ăn Vinpearl Resort Nha Trang phong phú và rất ngon, thái độ phục vụ của nhân viên rất tốt, mọi thứ đều vệ sinh sạch sẽ. Dịch vụ chăm sóc chỉ hơi hạn chế ở chỗ lượt xe đưa đón khách từ vipearl land về sảnh khạch sạn hơi ít lượt nên chờ lâu hơn những khách sạn khác. Nói chung mình cảm thấy kỳ nghỉ này rất tuyệt vời."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Trinh Thanh Van 04/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Trở lại Vinpearl Resort Nha Trang lần này thấy không được vui lắm. Đến nhận phòng từ 11g00 nhân viên báo chưa có phòng, yêu cầu để lại số điện thoại khi nào có sẽ gọi lại nhưng đến hơn 14g00 cũng không thấy gọi. Sau 14g00 đến nhận phòng thì được bố trí vào 1 phòng có view nhìn vào vách đá xấu xí trong khi phòng trống rất nhiều. Tự hỏi có phải đặt qua Chudu24 thì họ cho phòng view xấu vậy không? Phòng giá đình 4 người nhưng dép các loại chỉ có 2 đôi. Ấn tượng đầu tiên là cảm thấy không được tôn trọng đúng mực rồi. Nhân viên tập sự điều xe ở khu vui chơi ăn nói mất lịch sự, nhân viên trông coi tại khu vận động ngoài bãi biển quá mất lịch sự, khách không biết lấy phao trên bờ đem xuống biển mà hai anh đứng trên bờ thổi còi la hét om sòm rồi ra lệnh khách phải đem phao cất đi. Buổi chiều tối trời mưa to gia đình tôi lên vòng quay mặt trời đi được một vòng nhưng định đi thêm vòng nữa vì trời mưa to quá, xuống thì không có chỗ trú mưa nhưng nhân viên một hai yêu cầu xuống vì hết giờ làm việc, xuống và bị mưa tạt ướt hết như chuột lột thế là chúng tôi phải dầm mưa chạy ra cổng để trở về khách sạn, rất đông người khác cũng vậy. Một chuyến đi không trọn vẹn, cả gia đình tôi cảm thấy buồn và nói với nhau sẽ không trở lại Vinpearl nữa. Càng ngày cung cách phục vụ của nhân viên càng kém. Chúng tôi không đòi hỏi gì nhiều nhưng cái cơ bản lịch sự tối thiểu với khách hàng mà cũng không đáp ứng được thì không nên làm dịch vụ."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời

VIDEO

Địa chỉ khách sạn: Đảo Hòn Tre, Nha Trang