Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

(Cung cấp bởi khách sạn)

157 đánh giá

Đảo Hòn Tre, Nha Trang


Đảo Hòn Tre Bản đồ

Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.3
157 đánh giá
Xem thêm

Vị trí trên bản đồ

Vị trí

- Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay tọa lạc trên đảo Hòn Tre. 
- Resort có tàu cao tốc đưa khách từ đất liền ra đảo Hòn Tre miễn phí.
- Bến tàu cao tốc của resort cách sân bay Cam Ranh khoảng 40km, cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng 5km.

Bản đồ
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi biển riêng
Bar
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Dịch vụ hội họp
Đưa đón sân bay
Giặt ủi
Hồ bơi
Massage
Mở cửa 24g
Nhà hàng khu ăn uống
Phòng tập thể dục
Thang máy
Trông giữ trẻ
Wifi / Internet có tính phí
Wifi / Internet miễn phí trong phòng
Xông hơi

Quy định và Lưu ý Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp

* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:

  • Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
  • Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
  • Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi
- Vinpearl quy định gửi ảnh chân dung của khách đại diện nhận phòng trước 07 ngày so với ngày check in

Áp dụng cho khách Việt Nam và các đặt phòng dưới 10 phòng:
* Giai đoạn thường: 04.09.17 - 30.12.17, 02.01 - 14.02.2018, 25.02 - 27.04.2018, 02.05 - 24.05.2018, 16.08 - 30.08.2018, 03.09 - 30.11.2018
- Hủy trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), không tính phí.
- Hủy phòng trước 06 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
- Hủy trong vòng 06 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
* Giai đoạn cao điểm: 25.05 - 15.08.2018
- Hủy trước 24 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), không tính phí.
- Hủy phòng trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
- Hủy trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), ngày trước khi nhận phòng phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết (24.12.2017, 31.12.2017, 01.01.2018, 15.02 - 24.02.2018, 28.04 - 01.05.2018, 31.08 - 02.09.2018) không được hoàn, không hủy, không đổi.

* Vinpearl Nha Trang Bay coi việc giảm số lượng phòng, giường phụ hoặc thay đổi ngày Check in - Check out cũng là huỷ phòng và tính phí phạt như trên

Theo quy định mới của Vinpearl, bắt buộc gởi danh khách trước thời gian quy định như sau:
+ (i) Trước 01 ngày nhận phòng đối với giai đoạn Thấp điểm
+ (ii) Trước 03 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Cao điểm.
+ (iii) Trước 07 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Đỉnh điểm.
Nếu không gửi danh sách khách đúng hạn hoặc thay đổi tên khách sẽ bị tính phí 350k/ lần/ khách.

* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24. Mong quý khách thông cảm. 

 

 

Từ ngày 13/09/2017 - 30/11/2018 

Khu Building: 
(Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi) 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Nếu có 1 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 300.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 700.000 vnđ/trẻ/đêm
         - Nếu có 2 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 300.000vnd/đêm cho trẻ thứ 1 và kê thêm giường phụ cho trẻ thứ 2 là 700.000/trẻ/đêm.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.000.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Vui chơi Vinpearl Land

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

         - Nếu có 1 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 700.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm
         - Nếu có 2 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 700.000vnd/đêm cho trẻ thứ 1 và kê thêm giường phụ cho trẻ thứ 2 là 1.100.000/trẻ/đêm.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.400.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, ăn sáng và vui chơi Vinpearl Land 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn 

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

          - Nếu có 1 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 700.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm
          - Nếu có 2 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 700.000vnd/đêm cho trẻ thứ 1 và kê thêm giường phụ cho trẻ thứ 2 là 1.100.000/trẻ/đêm.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 1.800.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và 03 bữa ăn 

Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn + Vui chơi Vinpearl Land

  • Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 

          - Nếu có 1 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 1.100.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.500.000 vnđ/trẻ/đêm
          - Nếu có 2 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 1.100.000vnd/đêm cho trẻ thứ 1 và kê thêm giường phụ cho trẻ thứ 2 là 1.500.000/trẻ/đêm.

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
  • Phụ thu khách thứ 3: 2.200.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, 03 bữa ăn và vui chơi Vinpearl Land 

Khu Villa: 
(Mỗi phòng tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi

  • Villa không kê được giường phụ.
  • Trẻ em dưới 02 tuổi không bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng và không bị tính phụ thu.
  • Villa 02 phòng ngủ: tối đa 4 người lớn, 04 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi
  • Villa 03 phòng ngủ: tối đa 6 người lớn, 06 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi
  • Villa 04 phòng ngủ: tối đa 8 người lớn, 08 trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 300.000 vnđ/trẻ/đêm.

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng + Vipearl Land

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm.

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn 

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm

Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn + Vinpearl Land

  • Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
  • Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm

* Quý khách vui lòng cung cấp giấy khai sinh của trẻ để làm thủ tục nhận phòng. 

 

 

 

 

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

Theo quy định mới của vinpearl, bắt buộc gởi danh khách trước thời gian quy định như sau:

+ (i) Trước 01 ngày nhận phòng đối với giai đoạn Thấp điểm

+ (ii) Trước 03 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Cao điểm.

+ (iii) Trước 07 ngày ngày nhận phòng đối với giai đoạn Đỉnh điểm.

Nếu không gửi danh sách khách đúng hạn hoặc thay đổi tên khách sẽ bị tính phí 350k/ lần/ khách.

Vinpearl quy định gửi ảnh chân dung của khách đại diện nhận phòng trước 7 ngày check in



-----------------------------------------------------------------------------


* Đón tiễn bằng xe Shuttle Bus (nếu có) : Vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay trước 05 ngày trước ngày nhận phòng để khách sạn thu xếp xe được chu đáo, nếu không vui lòng báo khách tự thu xếp phương tiện đến khách sạn. 

* Quý khách hàng có nhu cầu đổi bữa trưa ngày trả phòng sang bữa trưa ngày nhận phòng vui lòng liên hệ với Chudu24 trước 07 ngày để được hỗ trợ. Sau 07 ngày BPĐP của Vinpearl không thể hỗ trợ mong Quý khách hàng thông cảm trước.

* Đồng thời khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng đối với phòng khách sạn và 3,000,000 VND/biệt thự/đêm đối với biệt thự. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.

* Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.

* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24. Mong quý khách thông cảm. 
 


Đánh giá khách sạn Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

4.3/5
157 đánh giá
Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên
Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

157 khách hàng đã đánh giá khách sạn này

Chị Nguyễn Thị Tuyết Hoa 01/08/2018
Đánh giá Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
"Tôi đến lại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay sau 3 năm, có nhận xét như sau: sảnh tiếp tân dơ, đồ ăn nấu không ngon, ít món, chuyển hành lý cho khách quá chậm trễ ( hành lý tôi đưa cho lễ tân để chuyển từ khách sạn về đất liền từ lúc 11h trưa, mà đến 5h30 chiều mới nhận được ), may mà tôi còn ở lại Nha Trang thêm 1 đêm nữa, nếu không thì đã bị trễ chuyến bay. Mong Vinpearl chấn chỉnh làm việc lại để xứng đáng với tiêu chuẩn 5 sao."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vũ Duy Khánh 20/07/2018
Đánh giá Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
"Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay gần khu vui chơi nhất và view đẹp nhất."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Ms. Trịnh Thị Ngọc An 13/07/2018
Đánh giá Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
"Một kỳ nghỉ tuyệt vời ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Ms Lại Việt Anh 27/06/2018
Đánh giá Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
"Đây là lần thứ hai gia đình tôi ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Nói chung mọi thứ như phòng ốc, cảnh quan, dịch vụ vẫn tốt theo chuẩn của Vinpearl. Tuy nhiên, có một điều mà tôi tin là nhiều khách đã phản hồi và lần trước chính tôi cũng đã nhận xét tại đây, nhưng vẫn chưa thấy khách sạn có cải tiến, đó là khách sạn không có phòng ăn phục vụ À-la-carte. Đây là điểm trừ rất lớn cho một khách sạn 5 sao, vì không phải tất cả khách lưu trú đều có nhu cầu ăn buffet. Nhiều khi điều khách cần chỉ là một bữa ăn nhẹ nhàng 2-3 món trong một khung cảnh nhà hàng không xô bồ. Nhưng hiện nay có vẻ như tất cả khách ở Vinpearl đều bị "bắt" phải ăn buffet. Một vấn đề nữa là việc vận chuyển hành lý cho khách khi check in chưa được điều phối tốt lắm, gia đình tôi sau khi nhận phòng phải chờ hơn một tiếng mới được nhận hành lý. Điều này rất bất tiện cho những gia đình có con nhỏ. Một vấn đề nữa mong khách sạn lưu ý là khi tổ chức các tiết mục giải trí tại khu vực công cộng, cần không làm ảnh hưởng tới những người không muốn "được giải trí". Thời gian gia đình tôi ở đúng vào mùa World Cup, khách sạn bố trí một màn hình lớn ngoài trời, ngay bên ngoài sảnh lớn khách sạn để những người hâm mộ có thể tụ tập cùng xem, có loa tăng âm để mọi người ở trong các phòng view biển đều có thể nghe được. Hôm đó gần 11h đêm mà tôi vẫn bị tiếng loa làm phiền, không thể ngủ được nên phải gọi điện phản ánh. Sau đó 5 phút thì thiết bị tăng âm được tắt, và hôm sau khách sạn cũng không bật tăng âm nữa. Rất vui vì khách sạn đã tiếp thu ý kiến khách hàng, nhưng mong các bạn lưu ý cho cả những lần sau. Đây là khu nghỉ dưỡng, và không phải nhu cầu của mọi người đều như nhau, tiếng ồn ở những khu vực công cộng nên được hạn chế, đặc biệt sau 10h tối. Hi vọng Vinpearl không ngừng cải thiện dịch vụ của mình (đặc biệt là các lựa chọn ăn uống) để trở thành điểm đến yêu thích cho mọi đối tượng khách hàng."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phan Thị Kim Phượng 27/06/2018
Đánh giá Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
"Gia đình tôi có kỳ nghỉ thoải mái, vui tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Chỉ có 2 điều sau tôi cần góp ý thêm:
1. Khi checkin thì xem lại khâu nhận hành lý của khách, đã nhận chuyển thì khi ghi phiếu cho khách thì nên đem hành lý của khách tập trung vào một nơi để tránh trường hợp mất đồ của khách hàng. Vì hôm chúng tôi đến gởi hành lý thì nhân viên chỉ đến ghi phiếu rồi vẫn để nguyên vị trí đó, đến khi có tàu để đi, thì chúng tôi lại phải đi tìm người nhờ giữ hộ, kết quả khi nhận lại hành lý thì chúng tôi kiểm tra lại thì mất 1 cái nón + 1 cây thuốc, báo với nhân viên, nhân viên nói sẽ kiểm tra và thông tin lại, nhưng cuối cùng chúng tôi chỉ nhận được sự im lặng từ phía khách sạn.
2. Xem lại việc bố trí, tăng cường thêm xe trung chuyển không nên phân thành từng khu. Ví dụ: từ khu vui chơi về khách sạn, khách sẽ phải chờ đúng xe của khách sạn khu mình thì mới được về, nhưng thử hỏi nhà bạn có người lớn tuổi + con nít và vào buổi giữa trưa nắng gắt mà phải chờ xe, trong khi bên bãi xe thì lại có 3-4 chiếc đậu không, có hỏi nhân viên điều hành thì bảo xe đó không thuộc khu khách sạn của khách, thiết nghĩ khách sạn phải linh động trong những trường hợp như thế này mới xứng tầm dẳng cấp 5 sao.
Ngoài 2 điều này, mọi thứ còn lại rất ok. Cám ơn em Dững Chudu24 đã tư vấn rất nhiệt tình cho gia đình."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Địa chỉ khách sạn: Đảo Hòn Tre, Nha Trang