Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Sonata Resort & Spa Phan Thiết - Cập nhật 12/2024

2959rating
Km 17, đường Lạc Long Quân, Tiến Phú, xã Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
191 đánh giá

191 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lê Thị Phượng Khánh 04/12/2024
Sonata Resort & Spa Phan Thiết tốt
"Khuôn viên resort đẹp, thiết kế các khu vực hợp lý. Có đầy đủ các dịch vụ phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng như khu vui chơi trẻ em, bida, phòng gym, spa... Khách hàng thật sự được thư giãn trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây. Một số nhân viên phục vụ rất tốt đúng với câu “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” như cô Thanh Trúc quầy lễ tân, anh Nguyễn Hiệp đưa đón xe điện, anh Linh phụ trách khu hồ bơi... Buffet sáng rất ok, set ăn tạm được, nhưng A la carte thì quá tệ. Hy vọng resort cải tiến mục này thì có lẽ sẽ thu hút khách hàng đến với resort nhiều hơn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào chị Phượng,
Cảm ơn chị đã lựa chọn resort và chia sẻ những cảm nhận của chị. Chúng tôi rất vui khi nhận được lời khen ngợi cũng như góp ý của chị về dịch vụ của resort. Chúng tôi sẽ lưu ý và cải thiện để mang đến khách những trải nghiệm tốt hơn. Mong sẽ có cơ hội được đón tiếp chị và gia đình quay trở lại.
Trân trọng,
BQL Sonata Resort & Spa
Trần Thị Thanh Thúy 20/11/2024
Khách sạn nên xem lại khu phòng
"Ưu điểm: Nhân viên lễ tân nhiệt tình, chủ động nhắn khách để xin thông tin nhằm check in cho nhanh. Các anh chị em nhân viên khác cũng rất ổn. Ăn sáng tạm chấp nhận được. Hồ bơi rộng, có đủ hồ cho trẻ em và người lớn. Quang cảnh nhìn mát mắt, dễ chịu. Và đây là vài điểm mình chưa hài lòng: Khách ở dạng phòng thì không có khăn choàng tắm. Còn khách ở bungalow thì lại có. Mình ở phòng 1407, điều kinh khủng nhất ở phòng này là wc của phòng 2 giường đơn không biết bằng cách nào đó mà không kín hơi, cống thoát nước có vấn đề. 2 con của mình đi nặng dù đã đóng cửa thì ở bên ngoài và ở phòng trong (phòng có giường đôi) đều ngửi hết. Chưa bao giờ mình gặp tình trạng này ở các nơi khác. Đây là điều mà mình nghĩ khách sạn nên khắc phục. Đừng vì quá chăm lo cho bungalow mà bỏ bê phòng như vậy."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào chị Thúy,
Chân thành cảm ơn chị đã lựa chọn Sonata cho kỳ nghỉ của gia đình và dành thời gian gửi phản hồi cho resort. Resort rất xin lỗi vì sự cố mùi nhà vệ sinh và chúng tôi đã khắc phục vấn đề này. Áo choàng tắm không nằm trong mô tả tiện ích của loại phòng khu khách sạn, chúng tôi rất tiếc vì chị đã không hài lòng vì điều này. Resort rất chân thành cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Chúng tôi sẽ cải thiện dịch vụ hơn nữa để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn. Chúng tôi rất mong sớm được chào đón chị và gia đình trong những kỳ nghỉ sắp tới.
Trân trọng,
BQL Sonata Resort & Spa
Trịnh Quốc Khánh 17/10/2024
Sonata Resort & Spa Phan Thiết đẹp
"Resort tuy cũ nhưng sạch sẽ, cây xanh, cảnh đẹp. Ăn sáng ko ngon. Nhân viên rất nhiệt tình, chủ động điện thoại báo trước thời gian có thể check in."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào anh Khánh,
Cảm ơn anh đã lựa chọn Sonata và chia sẻ những cảm nhận của anh. Chúng tôi rất vui khi nhận được lời khen ngợi cũng như góp ý của anh về dịch vụ của resort. Chúng tôi sẽ lưu ý và cải thiện để mang đến khách những trải nghiệm tốt hơn. Mong sẽ có cơ hội được đón tiếp anh và gia đình quay trở lại.
Trân trọng,
BQL Sonata Resort & Spa
Lê Thùy Trâm 14/10/2024
Tốt
"Đi vào tháng này không bị đông đúc mà yên tĩnh, trời cũng mát nên ngồi ngay chỗ hồ bơi chơi thôi cũng thấy chill. Tiện nghi phòng ở khá cũ nhưng được bảo trì tốt nên không đến nỗi nào. Khuôn viên sân vườn rộng rãi, dạo chơi rất thích. Chắc chắn sẽ còn ghé lại nhiều lần nữa."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Võ Phương Hà 03/10/2024
Tốt
"Không gian resort thoáng mát, yên bình, thích hợp cho việc nghỉ dưỡng. Buffet sáng ăn ngon nhưng chưa đa dạng. Nhân viên chủ động và nhiệt tình hỗ trợ, kể cả bảo vệ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Bùi Lê Xuân Dung 26/09/2024
Chia sẻ trải nghiệm
"Nhân viên đón chào thân thiện, niềm nở, vui vẻ. Khu nghỉ rộng, rất thoáng đãng và sạch sẽ. Sảnh, lối đi, phòng, nhà hàng đều sạch. Đồ ăn mỗi sáng đều phong phú thơm ngon, nhiều món đúng sở thích. Hồ bơi thoải mái, bãi biển dễ vui chơi. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trần Thị Hải Yến 09/09/2024
Sẽ tiếp tục lựa chọn cho chuyến đi lần sau
"Tôi sẽ tiếp tục lựa chọn resort này để nghỉ dưỡng cho chuyến đi Phan Thiết lần sau. Phòng thông thoáng, diện tích vừa vặn, nội thất được sắp xếp bày biện trông rất đẹp mắt. Hồ bơi và bãi biển sạch sẽ, chiều chiều tản bộ ngắm hoàng hôn cực thích."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Đỗ Thị My 04/09/2024
Ý kiến đánh giá
"Khu nghỉ có sự bố trí thông thoáng, thiết kế mỹ quan đẹp, nhiều góc check in xinh xắn. Hồ bơi nằm gần biển tiện vui chơi. Khu villa nằm 2 bên có cảm giác riêng tư hơn những resort khác. Đi gia đình rất nên chọn villa vì có hồ bơi riêng mà giá cả tôi thấy cũng hợp lý. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Phan Đình Hậu 19/08/2024
Sonata Resort & Spa cần xem lại hồ bơi
"Dưới sàn hồ bơi có nhiều chỗ bị bong tróc, gạch lát trên tường ngăn giữa hồ bơi trẻ em và hồ bơi người lớn có viên đang lung lay, dưới lòng hồ có vài chỗ lòi dây điện ra (có thể là cho đèn hồ bơi đã không sử dụng). Tất cả gây cảm giác khó chịu và bất an."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào anh Hậu,
Cảm ơn anh đã lựa chọn Sonata và chia sẻ những cảm nhận của anh. Chúng tôi rất tiếc về những trải nghiệm này của anh và đã khắc phục. Chân thành cảm ơn góp ý của anh và chúng tôi mong sẽ có cơ hội được đón tiếp anh và gia đình quay trở lại.
Trân trọng,
BQL Sonata Resort & Spa
Vũ Ánh Huyền 23/06/2024
Tốt
"Đi ngay dịp hè nên biển cũng chiều lòng người, cũng dễ tắm. Resort thiết kế cảnh quan hài hòa với những tiện ích, bungalow. Không gian xanh mát với những hàng dừa rợp bóng, gió biển nhẹ nhàng. Phòng ốc tuy cũ nhưng được bảo trì tốt, đầy đủ tiện nghi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời