Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa

Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa

(Cung cấp bởi khách sạn)

140 đánh giá

Đường Lê Lai, Phường 5, Đà Lạt, Đà Lạt


Trung tâm thành phố Bản đồ

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.3
140 đánh giá
Xem thêm

Vị trí trên bản đồ

Vị trí

Ana Mandara Villas Đà Lạt Resort & Spa tọa lạc trên đường Lê Lai, gần với những điểm du lịch đông khách ở Đà Lạt như Nhà thờ Domain The Maria, Biệt Điện Trần Lệ Xuân, Làng hoa Vạn Thành...

Ana Mandara Villas Đà Lạt Resort & Spa được thiết kế theo kiến trúc Pháp, gần Hồ Xuân Hương 2 km, cách chợ Đà Lạt khoảng 3 km, gần Dinh Bảo Đại, cách sân bay Liên Khương 32 km.  

Bản đồ
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
Bar
Cho thuê xe
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Dịch vụ hội họp
Giải trí - Ẩm thực
Giặt ủi
Hồ bơi
Khu vực gởi đồ đạc hành lí
Massage
Mở cửa 24g
Nhà hàng khu ăn uống
Phòng tập thể dục
Trông giữ trẻ
Trung tâm thương vụ
Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
Wifi / Internet miễn phí trong phòng

Quy định và Lưu ý Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- Passport hoặc CMND
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

- Đối với khách lẻ ngày thường:
+ Hủy phòng trước 18 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) trước ngày check-in không tính phí tiền phòng.
+ Hủy trong vòng 18 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày check-in tính phí 100% tiền phòng.

- Đối với khách đoàn (đặt 8 phòng trở lên) ngày thường:
+ Hủy phòng trước 35 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) trước ngày check-in không tính phí tiền phòng
+ Hủy phòng trong vòng 35 ngày tính phí 100% tiền phòng.
- Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết không được hoàn, hủy hoặc thay đổi

 

2017
- Trẻ từ 5 tuổi trở xuống: miễn phí tối đa 01 trẻ 
- Phòng tối đa 1 trẻ từ 06 - 11 tuổi ở chung với bố mẹ không tính tiền phòng, phụ thu ăn sáng 210.000vnd/ trẻ
- Phụ thu người thứ ba: Giuờng phụ: 735.000đ/ đêm chỉ kê được từ phòng villa studio trở lên.
2018
- Trẻ từ 5 tuổi trở xuống: miễn phí tối đa 01 trẻ 
- Phòng tối đa 1 trẻ từ 06 - 11 tuổi ở chung với bố mẹ không tính tiền phòng, phụ thu ăn sáng 210.000vnd/ trẻ
- Phụ thu người thứ ba: Giuờng phụ: 750.000đ/ đêm chỉ kê được từ phòng villa studio và villa suite

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

Theo quy định của luật Việt Nam, 01 khách Việt khi lưu trú cùng 01 khách nước ngoài phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng

Đánh giá khách sạn Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa

4.3/5
140 đánh giá
Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên
Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

140 khách hàng đã đánh giá khách sạn này

Mr Ngô Hoàng Anh 07/09/2017
Đánh giá Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
"Phòng Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa đẹp, sạch sẽ. Nhân viên thân thiện. Bữa tốt có chất lượng tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Tran Hong Khang 26/08/2017
Đánh giá Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
"Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa nằm ở vị trí khá hẻo lánh và biệt lập nên không gian thoáng đãng và yên bình. Nhân viên phục vụ khá tận tình và niềm nở. Tuy nhiên do là biệt thự kiểu cũ nên cách âm giữa các phòng không được tốt cho lắm, một số hạng mục đã xuống cấp nhưng chưa được tu sửa lại như vòi sen, tủ quần áo và bồn cầu. Thực đơn của bữa sáng không được phong phú cho lắm với tiêu chuẩn 4 - 5 sao, không có nhiều sự chọn lựa cho thực khách."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ngo Thanh Binh 21/08/2017
Đánh giá Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
"Khung cảnh rất Đà Lạt, cả nhà mình thích từ ngoài cổng vào đến phòng. Nhân viên chu đáo. Chỉ có 1 điểm nhỏ không hài lòng là có muỗi do Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa nằm sát khu vườn của dân và cây cối nhiều."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Lý Thị Hồng Điệp 16/08/2017
Đánh giá Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
"Chúng tôi sẽ quay lại Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa nếu có dịp lên Đà Lạt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Mr Nguyễn Phong Vũ 11/08/2017
Đánh giá Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
"Tôi có book 1 villa room cho chuyến trăng mật của tôi với yêu cầu đặc biệt là trang trí phòng honeymoon (7/8 -8/8) Thất vọng khi tới nhận phòng mà chẳng có một thứ gì; phá vỡ kế hoạch từ trước đó của tôi sẽ tạo cho người yêu mình bất ngờ. Hơi thất vọng về dịch vụ của Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa.
Tôi điện Agency - Chudu24 để phản hồi thông tin; sau đó phía Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa có đặt yêu cầu và trình bày: " bên khách sạn chỉ setup phòng honeymoon vào ban đêm và xin tôi thời gian thích hợp vào setup". Tôi chấp nhận vì không muốn làm khó dễ và vì tôi đang đi honeymoon; sau khi đi ra ngoài về tôi thấy họ chỉ xếp được cái giường đơn giản; villa có bồn tắm cũng không decorate được. Hơi thất vọng về dịch vụ của Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa;
Nước miễn phí cho khách Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa đặt trong 1 cái chai thuỷ tinh không có nhãn mác; về phần này Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa có vẻ hơi keo vì 1 chai nước suối nhỏ không là bao nhiêu so với khoảng tiền khách hàng bỏ ra cho 1 đêm nghỉ.

Về phần phía bảo vệ Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa: tôi có thuê xe máy (chiếc Wave bình thường) khi để xe trời mưa ướt xe tôi có nhờ sự trợ giúp mượn giẻ lau thì họ bảo không có và bắt tôi tự vào quầy Lễ tân để mượn; trong khi tôi đang là khách hàng ( thời gian 20:00 ngày 7/8/2017 ).

Tuy nhiên về phía ăn sáng của Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa ngon; nhân viên nhà hàng thân thiện; đặc biệt bé nhân viên quầy bar hồ bơi rất tốt. Villa tôi được ở là 501 - thay đổi so với ban đầu là 1503 - lúc thay đổi trên luggage tag của tôi cũng không được ghi chú lại (nghiệp vụ kém). Tuy vậy phòng rất đẹp; nhà vệ sinh toilet không có lối thoát nước.

Góp ý để Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa cải thiện tốt hơn vì khi khách hàng tìm đến chuẩn 5 sao thì người ta luôn yêu cầu sự hoàn mỹ từ những chi tiết nhỏ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Truong Thi Hop- 15/08/2017
Cảm ơn Quý khách hàng đã gửi những ý kiến chia sẻ về Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa, Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa xin phản hồi và mong được quý khách thông cảm nếu chưa làm hài lòng Qúy khách trong quá trình nghỉ dưỡng:
- Khách đến khu nghỉ lúc 6:00 sáng vì phòng trống nên phía khách sạn linh động offer cho khách vào sớm (thay vì phải tính phí early check in thêm nửa giá) và vì đến trước giờ qui định check in là 14:00 nên phía Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa cũng chưa set up honeymoon décor
- Sau đó, có phòng 501 khách đi sớm nên phía Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa chuyển khách qua phòng 501 là Villa Studio vì villa 5 thường được bên khách sạn ưu tiên sắp cho các cặp honeymooner vì có phòng khách đẹp nên một lần nữa upgrade phòng khách lên một bậc miễn phí (thay vì ban đầu đặt là villa room)
- Vì lúc đó cũng có khách đòan check in nên các bạn không kịp thay đổi số phòng trên luggage nhưng các bạn có bàn giao ca với nhau nên hành lí của khách cũng vẫn giao đúng phòng, không có thất lạc, tìm kiếm.
- Việc décor phòng honeymoon là do khách check in sớm nên Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa không décor từ đầu mà phải đợi đến giờ chiều là turn down service mới vô set up được. Còn kiểu décor thì đơn giản là rải cánh hoa hồng trên giường và xếp hình đôi thiên nga và một bình hoa trên bàn, mỗi khách sạn/ khu nghỉ sẽ có dịch vụ riêng. Nếu khách muốn đặt riêng gói honeymoon thì phía Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa cũng có
- Về việc nước uống là do Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa sử dụng nước uống tinh khiết của khu nghỉ chứ không sử dụng nước suối đóng chai, đó là quyết định của Chủ Tịch phía khách sạn.
- Vấn đề anh bảo vệ không đem giẻ lau cho khách mong khách thông cảm là vì anh ấy không được bỏ nơi trực trong khi làm nhiệm vụ.
- Nhà vệ sinh không có lối thoát nước thì bộ phận kỹ thuật không nhận được order nào vào ngày khách lưu trú 7/8, nếu phòng nào bị hư hỏng thì phía Ana Mandara không đưa vào hoạt động.
Phía trên là những trả lời của các bộ phận liên quan, Ana Mandara ghi nhận đóng góp của khách hàng và sẽ có hướng giải quyết để đưa ra những cải thiện cần thiết. Ana Mandara rất mong sẽ được phục vụ Qúy khách trong lần nghỉ dưỡng tới để thấy những cải thiện đó. Trân trọng.

VIDEO

Địa chỉ khách sạn: Đường Lê Lai, Phường 5, Đà Lạt, Đà Lạt