Chất lượng dịch vụ bởi Phùng Thị Thu Hồng

Serena Resort Kim Bôi hay thường được gọi là Serena Hòa Bình nằm kề bên dòng sông Bôi, xung quanh là khung cảnh tuyệt đẹp của cánh đồng lúa được nuôi dưỡng bởi dòng sông hiền hòa và những dãy núi phủ màu xanh ngắt. Khu nghỉ dưỡng cách trung tâm thủ đô Hà Nội khoảng 90 km và cách sân bay quốc tế Nội Bài khoảng 119 km.

Resort đi vào hoạt động tháng 10/2016. Đây là khu nghỉ dưỡng sinh thái được đầu tư ở một địa điểm có phong cảnh rất đẹp, với nguồn suối khoáng quý và văn hóa Mường rất tiêu biểu.

Khu nghỉ dưỡng có quy mô hơn 150 phòng nghỉ, phân thành 6 hạng phòng chính: Executive, Executive Suite, Osaka Hill, Bamboo Bungalow, Rock Villa và Grand Suite. Các phòng nghỉ được thiết kế theo phong cách mộc mạc, sử dụng nhiều nguyên liệu trang trí từ tre, trúc, gỗ, tầm vông đem lại vẻ đẹp giản dị vốn có của những làng bản Tây Bắc.

Resort phù hợp với đối tượng khách nghỉ dưỡng yêu thích không gian yên tĩnh và cả khách công tác đến đây cũng phải hài lòng với dịch vụ hội họp kết hợp nghỉ ngơi giữa thiên nhiên hoang sơ, trong lành tại Hòa Bình.

Giờ check-in 14:00. Giờ check-out 12:00.

*Ưu điểm nổi bật:
Resort có nguồn nước khoáng quý báu với nhiều khoáng chất có lợi cho sức khỏe. Tại resort, toàn bộ nước bể bơi trong nhà, bể bơi ngoài trời… đều được lấy trực tiếp từ nguồn khoáng nóng trong lòng đất với nhiệt độ ổn định quanh năm 43 độ C. Khu suối tắm ôn tuyền (Onsen) được thiết kế với cảm hứng từ Nhật Bản là điểm nhấn không thể bỏ qua khi đến với Resort.

*Hồ bơi: Resort gồm có khu hồ bơi và khu Onsen kiểu Nhật.

Khu hồ bơi:

- Hồ bơi trong nhà có diện tích 550 m2 với nhiệt độ dòng nước luôn duy trì nhiệt độ từ 30 đến 40 độ C cả mùa hè và mùa đông. Trẻ em có thể bơi dưới sự giám sát của người lớn.
+ Khu vực người lớn sâu khoảng 1,5 m.
+ Khu vực trẻ em sâu khoảng 0,7 m.
+ Giờ mở cửa 6:30 - 21:00.

- Hồ bơi ngoài trời có diện tích 700 m2 được đặt trong quần thể khu nghỉ dưỡng sinh thái. Đặc biệt, hồ bơi còn có hệ thống âm bar ngoài trời, nếu bạn muốn cùng bạn bè tổ chức tiệc nước thì có thể liên hệ với nhân viên để được tư vấn dịch vụ và hỗ trợ.
+ Khu vực người lớn sâu khoảng 1,5 m.
+ Khu vực trẻ em sâu khoảng 0,7 m.
+ Giờ mở cửa 6:30 - 21:00.

Khu Onsen kiểu Nhật

Khu tắm Onsen đa dạng với 06 bể tắm riêng biệt: 02 bể tắm sức chứa 5 người, 03 bể tắm 10 người và 01 bể tắm dành cho 20 người. Tắm Onsen thích hợp cho những đôi tình nhân, hay là nơi dành cho gia đình và bạn bè nghỉ ngơi thư giãn trong làn nước nóng ấm. Nếu Quý khách có nhu cầu có thể liên hệ lễ tân resort để được tư vấn thêm về dịch vụ và mức phí.

*Khu vui chơi trẻ em: Resort có khu vui chơi trong nhà cho trẻ em. Giờ mở cửa 7:00 - 21:00.

*Bãi đỗ xe: Resort có bãi đỗ xe miễn phí cho khách lưu trú tại resort.

*Di chuyển nội khu: Resort có xe điện di chuyển nội khu. Bạn cần liên hệ lễ tân để được hỗ trợ cung cấp dịch vụ này.

*Tiệc & Hội nghị:

Resort là địa điểm lý tưởng cho những buổi hội nghị hội thảo, tổ chức liên hoan công ty, họp lớp, sinh nhật và những sự kiện với sức chứa lên tới 500 người.

Khu phòng họp Grand Ballroom với diện tích lên đến 725 m2, có khả năng phục vụ tới 500 khách. Nội thất tối tân và hệ thống âm thanh ánh sáng đạt chuẩn, Grand Ballroom chính là lựa chọn hoàn hảo cho các buổi hội thảo, hội nghị, gala dinner, hoạt động xây dựng nhóm và tổ chức đám cưới.

Khu hội thảo Ballroom với diện tích 370 m2, sức chứa tối đa 300 khách, là sự lựa chọn lý tưởng cho những buổi họp báo, hội thảo, họp lớp... Đặc biệt, Ballroom còn có thể tách làm hai phòng riêng biệt, tạo không gian phù hợp cho các cuộc họp quy mô nhỏ từ 50 - 80 khách.

Giờ phục vụ 6:30 - 22:30.

*Giải thưởng Resort đạt được:
Giải thưởng “Khách sạn tiêu biểu năm 2018” với hạng mục Resort có cảnh quan đẹp và "Khách sạn có kiến trúc độc đáo nhất" tại Lễ vinh danh các doanh nghiệp và cá nhân tiêu biểu năm 2018 của ngành Du lịch do Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức.