Rất tốt bởi Mr Nguyễn Minh Đức

Chào Anh Minh Đức,
Không gì vui hơn đối với chúng tôi khi lại được chào đón anh cùng gia đình trở về nghỉ dưỡng tại Bamboo Village Resort. Xin chân thành cảm ơn vì đã dành cho chúng tôi những tình cảm tốt đẹp. Chúc gia đình anh hạnh phúc, sức khỏe và mong sớm gặp lại.
Ban Quản lý Bamboo Village Resort.

Chào chị Hoài Tâm,

Chúng tôi rất vui khi đọc những chia sẻ của chị sau kỳ nghỉ tại Bamboo Village Resort.

Chân thành cảm ơn chị và chúc chị cùng gia đình nhiều sức khỏe, hạnh phúc.

Mong sớm gặp lại chị trong những kỳ nghỉ sau này.

Ban QL Làng Tre Mũi Né

Xin chào Anh Toản,
Chân thành cảm ơn anh đã 1 lần nữa lựa chọn Bamboo Village Resort cho kỳ nghỉ của gia đình.
Chúng tôi tin rằng tất cả du khách đến với Làng Tre Mũi Né đều được nhân viên chúng tôi phục vụ với sự tôn trọng và lòng hiếu khách như nhau và không có sự phân biệt nào.

Trong thời gian ở tại Bamboo Village Resort anh có phản ảnh 2 việc:
1. Anh phản ảnh nhân viên hồ bơi nhắc nhở khi anh hút thuốc ở hồ bơi. Chúng tôi đã tìm hiểu kỹ và xin phản hồi như sau:
Khu vực hồ bơi là khu vực công cộng không cấm hút thuốc. Trên mỗi bàn cạnh giường hồ bơi chúng tôi có đặt gạt tàn để phục vụ khách. Vì đây là khu vực được hút thuốc nên nhân viên đều nắm rõ quy định và hoàn toàn không nhắc khách nào về việc hút thuốc tại hồ bơi.

2. Anh phản ảnh nhân viên nhắc nhở không cho trẻ em sử dụng phòng Gym dù có người lớn hướng dẫn.
Chúng tôi rất hoan nghênh việc tập thể dục ở phòng Gym và hoàn toàn miễn phí. Để đảm bảo an toàn cho khách, chúng tôi có quy định khách sử dụng phòng Gym cần mang giầy, trẻ em dưới 15 tuổi cần có người lớn hướng dẫn. Trường hợp của anh và 2 cháu đều không mang giày khi tập vì vậy nhân viên đã nhắc nhở theo đúng quy định.
Chúng tôi rất tiếc vì anh đã không hài lòng về 2 việc này. Tuy nhiên chúng tôi xin trân trọng ghi nhận những góp ý của anh trong kỳ nghỉ lần này. Chúc anh dồi dào sức khỏe và rất mong anh sẽ tiếp tục ủng hộ Bamboo Village Resort.
Ban QL Bamboo Village Resort.

Chào chị Bích Nga,
Chân thành cảm ơn những nhận xét chị đã dành cho Bamboo Village Resort và chúng tôi rất vui vì gia đình chị đã có kỳ nghỉ thoải mái, vui vẻ.
Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của chị. Cửa ra vào phòng chị từ hành lang phía sau có hướng nhìn sang bên nhà nghỉ lân cận. Chúng tôi sẽ có giải pháp cải thiện để che bớt hướng nhìn chưa được như ý này.
Chúc chị cùng gia đình nhiều sức khỏe và mong sớm gặp lại.
Ban Quản lý Làng Tre Mũi Né.

Kính chào anh Nguyen Ba Hoa,
Chân thành cảm ơn anh đã chọn Bamboo Village Resort cho kỳ nghỉ và chúng tôi rất vui vì anh đã tận hưởng được thời gian nghỉ dưỡng của mình.
Tuy chúng tôi xử lý muỗi và côn trùng định kỳ hàng tuần nhưng do khí hậu và sân vườn nhiều cây cối nên vẫn chưa xử lý triệt để được việc này. Chúng tôi sẽ thực hiện thêm các giải pháp khác để giãm thiểu việc làm phiền đến du khách. Rất cám ơn anh đã thông cảm.
Chúng tôi có cung cấp dụng cụ chống muỗi và xịt muỗi trong phòng khi khách cần.
Nhân dịp Giáng sinh và Năm mới sắp đến, chúng tôi kính chúc anh và gia đình an khang, hạnh phúc.
Rất mong sớm được phục vụ anh trong những kỳ nghỉ kế tiếp.
Ban QL Làng Tre Mũi Né

Kính chào anh Nguyen Ba Hoa,
Chân thành cảm ơn anh đã chọn Bamboo Village Resort cho kỳ nghỉ và chúng tôi rất vui vì anh đã tận hưởng được thời gian nghỉ dưỡng của mình.
Tuy chúng tôi xử lý muỗi và côn trùng định kỳ hàng tuần nhưng do khí hậu và sân vườn nhiều cây cối nên vẫn chưa xử lý triệt để được việc này. Chúng tôi sẽ thực hiện thêm các giải pháp khác để giãm thiểu việc làm phiền đến du khách. Rất cám ơn anh đã thông cảm.
Chúng tôi có cung cấp dụng cụ chống muỗi và xịt muỗi trong phòng khi khách cần.
Nhân dịp Giáng sinh và Năm mới sắp đến, chúng tôi kính chúc anh và gia đình an khang, hạnh phúc.
Rất mong sớm được phục vụ anh trong những kỳ nghỉ kế tiếp.
Ban QL Làng Tre Mũi Né