Khách sạn The Light Nha Trang bởi Đặng Thị Quỳnh Vân

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.4 /10
118 đánh giá

118 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đặng Thị Quỳnh Vân 10/12/2013
Khách sạn The Light Nha Trang
"Cảm ơn Phương Chudu24 đã sắp xếp book phong cho mình.  Mình có một số ý kiến sau:  
- Nhân viên phục vụ ở đây nhiệt tình, niềm nở, view đẹp, không có gương soi trong phòng, chỉ có gương trong toilet. 
- Phòng cách âm quá tệ, đêm rất ồn ào từ nơi khác vọng sang, không ngủ được. Mình ở 4 đêm ở khách sạn tivi không xem được ngày nào, tủ quần áo cũ, không sạch sẽ, toilet bình thường.  
- Ăn sáng tạm được. 
- Khách sạn này không xứng đáng với tiêu chuẩn 4 sao. 
Lần sau mình chắc sẽ không quay lại đây nữa."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Mr.Ha Nang Viet 01/11/2013
Khách sạn dưới chuẩn 4 sao
"Khách sạn này có vị trí tốt nhưng dưới chuẩn 4 sao. Phòng trống còn nhiều nhưng khách sạn xếp cho gđ tôi phòng xấu (ở cuối dãy, gần cầu thang nội bộ, khuất hướng biển...) có lẽ là do tôi đặt phòng qua Chudu24 nên không được ưu tiên xếp phòng tốt."
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Về cảm nhận của khách hàng trong việc bị phân biệt đối xử giữa khách hàng đặt trực tiếp với khách sạn và khách hàng đặt qua Chudu24 hay các trang mạng, xuất phát từ một trong hai nguyên nhân, thứ có thể do tâm lý nghi ngờ của khách hàng khi mua hàng giá rẻ. Nguyên nhân thứ hai có thể đến từ phía cung ứng dịch vụ, do cách thức phục vụ và sự giải thích không thoả đáng của nhân viên lễ tân trong việc sắp xếp phòng hoặc do chính sách của khách sạn về những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho đối tượng khách hàng thân thiết của khách sạn mà lễ tân không giải thích rõ hoặc khách hàng không nắm rõ, hoặc cũng có thể lễ tân khách sạn đã không khách quan trong việc sắp xếp phòng cho khách.

Tuy nhiên, dù lý do là gì, thì khác với các trang mạng khác, khi đặt phòng với Chudu24, nếu anh hay quý khách hàng có cảm giác bị phân biệt đối xử, anh vui lòng phản hồi lại cho bộ phận CSKH Chudu24.

Chudu24 sẽ cùng khách sạn tìm hiểu vấn đề và sẽ có những giải pháp hoặc câu trả lời thoả đáng ngay lúc khách hàng còn đang lưu trú tại khách sạn.
Bên em cám ơn ý kiến của anh và sẽ cố gắng hợp tác tốt hơn với khách sạn để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Hẹn sớm gặp lại anh và gia đình trong những chuyến đi tiếp theo.
Kính chúc anh sức khoẻ và thành công.
Nguyen Duy Khang 21/10/2013
Danh gia khach san
"Khách sạn nói chung là rất tốt, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên phục vụ tận tình. Lần sau nếu về Nha Trang nghỉ chắc chắn là tôi sẽ đặt phòng tại đây. Duy có phòng tắm là hơi cũ. Nếu mà sửa sang lại thì tốt hơn. Dù sao khách sạn có những 4 sao cơ mà!"
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hoàng Trung Kiên 05/09/2013
Holiday
"Khách sạn nằm vị trí đẹp, tắm biển thoải mái, phòng view hướng biển rất đẹp. Tuy nhiên Khách sạn 4 sao thì nội thất hơi cũ. Tôi rất thích con người Nha Trang. Lần sau đi tôi sẽ đặt phòng qua Chudu24"
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
Trần Thị Nguyệt Thu 03/09/2013
Cảm nhận The Light Nha Trang
"Khách sạn có 3 mặt tiền nên rất thoáng, lại gần ngay khu trung tâm nên đi lại rất thuận tiện. Mình ở phòng Deluxe cửa sổ nhìn ra biển nên thấy rất thoáng và đẹp. Bữa ăn sáng thì hơi đơn điệu, khong có món đặc sản của Nha Trang. Chắc bởi vì mình ăn ở đấy đến 4 ngày. Nói chung nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình. Lần sau đi Nha Trang mình cũng sẽ đặt khách sạn này. Cám ơn dịch vụ của Chudu24 rất nhiệt tình tìm chỗ cho mình trong giai đoạn nghỉ lễ rất khó tìm phòng trống."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
8/10

  Trả lời