Rất hài lòng!!! bởi Đỗ Thị Hà

Chúng tôi ở Côn Đảo Resort gồm 4 người lớn và 2 trẻ nhỏ (hơn 1 tuổi) và hoàn toàn hài lòng về sự lựa chọn của mình. Nhân viên đón tại sân bay vui vẻ, nhiệt tình. Nhân viên nhà hàng cũng vui vẻ và thân thiện với trẻ nhỏ. Khuôn viên khách sạn rộng, có hồ bơi và biển ngay phía trước rất sạch sẽ cho nên trong 4 ngày lưu lại, chúng tôi gần như ở hoàn toàn toàn trong khuôn viên khách sạn. Thức ăn trong nhà hàng tạm được, giá cả hơi đắt một chút. Chỉ có một điều là vào ngày đầu tiên, 1 trong 2 phòng của chúng tôi không được dọn dẹp sạch sẽ, có lẽ nhân viên dọn phòng làm quá vội vàng. Còn việc nữa làm cho tôi hơi khó chịu là trong lúc cần đến bệnh viện, chúng tôi sẵn tiền gấp nhân viên dọn phòng và hỏi xem đi bằng cách nào đến đó. Anh nhân viên đó rất sốt sắng gọi điện giúp tôi một bác xe ôm, khi về tôi mới biết là hình như họ ăn chia tiền với nhau, vì bác ấy tính tiền giống như tiền taxi, đi chỉ có 2 km mà tôi phải trả là 50.000 đồng; sau đó người này còn gặp trực tiếp tôi hỏi xem có cần đi đâu nữa không, anh sẵn sàng giúp.
  
Nhìn tổng quan, chúng tôi hài lòng với số tiền mình bỏ ra và sẽ quay lại Côn Đảo Resort nếu còn đến Côn Đảo chơi. Chúng tôi được biết là gần bên khách sạn đang xây cảng cho tàu khách, không biết trong thời gian tới, khách sạn có còn được yên tĩnh và nước biển có còn sạch sẽ như hiện nay không . Sẽ rất tiếc nếu như cảng tàu này gây ảnh hưởng đến chất lượng của Côn Đảo Resort .

Về Chudu24, đây là lần đầu tiên chúng tôi đặt khách sạn qua dịch vụ này, rất nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, không mấy lần đầu tiên chúng tôi phải hủy đặt phòng, và phải trả phí hủy đặt phòng là 200.000 hay 300.000 đồng gì đó. Số tiền này không lớn và chúng tôi hoàn toàn trí là mình phải trả phí này. Tuy nhiên, trong các điều kiện Chudu24 lúc đặt phòng, không thấy nhắc đến chi phí này. Sau đó chúng tôi có hỏi là phí này được tính như thế nào thì chỉ được trả lời qua loa làm chúng tôi không thỏa mãn. Trong điện kiện đặt phòng của chúng tôi chỉ ghi là "không tính phí nếu hủy đặt phòng trước 13 ngày".

Thiết nghĩ Chudu24 nên cung cấp cho chúng tôi rõ ràng điều kiện hủy phòng và cách tính phí này (bao nhiêu % tổng số tiền đặt phòng hay chi phí bao nhiêu cho mỗi lần hủy đặt phòng). Ví dụ như bỗng nhiên Chudu24 yêu cầu chúng tôi phải trả phí hủy đặt phòng là 10% chi phí đặt phòng chẳng hạn, chúng tôi sẽ có phản ứng khác.

Nếu Chudu24 cung cấp cho khách các diện kiến rõ ràng hơn, tôi tin đây sẽ là địa chỉ tin cậy cho khách muốn đặt khách sạn nhanh chóng và tiện lợi.