Nhân viên nhiệt tình bởi Nguyễn Kiều Oanh

689rating
Bãi Cát Cò 1, Đảo Cát Bà, Hải Phòng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.4 /10
79 đánh giá

79 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Kiều Oanh 18/06/2014
Nhân viên nhiệt tình
"Về khách sạn Cát Bà Island Resort & Spa, Cát Bà : seaview đẹp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhà hàng nấu ăn ngon. Tuy nhiên dịch vụ phòng chỉ ở mức trung bình : dầu gội, sữa tắm không thay, trong chai có mùi thối khó chịu.
Ngày đầu mới vào ở thì phòng 2402 tôi ở, giường không sạch sẽ, tôi đã góp ý và những ngày sau nhân viên dọn dẹp sạch hơn, nhưng dầu gội sữa tắm thì cần phải thay đổi.
Về Chudu24 : tôi rất hài lòng với sự tư vấn của nhân viên Chudu24, tôi sẽ giới thiệu cho các bạn, nếu có đi du lịch tôi vẫn sẽ chọn Chudu24 ."
8/10

  Trả lời
Mr Hùng 10/09/2013
Tốt
"Ok"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyễn Hùng Hải 08/09/2013
Ăn uống
"Dịch vụ ăn uống tốt! Nhân viên phục vụ ân cần! Đánh giá: tốt, cám ơn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyen Thi Kieu Trinh 10/08/2013
Chưa đủ chuẩn resort 4 sao
"Gia đình tôi thuê 3 phòng trong 4 ngày 3 đêm ở Cát Bà Island Resort & Spa. Resort này có địa thế đẹp, nhưng có lẽ do địa hình đặc trưng ở đảo nên resort nói chung và từng phòng nói riêng rất nhỏ hẹp; khăn tắm, khăn mặt, khăn trải giường đều có màu ngà ngà, không xứng đáng với một khu nghỉ dưỡng 4 sao. Sàn thang máy trải thảm đỏ rất bẩn, cũ kỹ. Bãi biển đầy đá, là nơi tụ rác nên không thể tắm được. Hệ thống nước kém, nước nóng - lạnh không ổn định (đang ấm lại nóng giãy hoặc ngược lại), phòng 2501 nước bị rò rỉ chảy khắp nơi, phòng 2504 không thể sử dụng vòi sen...

Khi thanh toán, gia đình tôi có sử dụng 1 chai nước khoáng lớn, nhưng cũng đã chủ động mua một chai tương tự (cùng nhãn hiệu Aquafina) để thế vào đó, nhưng nhân viên vẫn tính bằng được "tiền chênh lệch" 29.000 (không có hóa đơn)! Cứng nhắc vậy liệu khách có được là "thượng đế"?

Chúng tôi nghỉ gặp phải ngày thời tiết xấu, không đi chơi được, xuống khu spa để thư giãn, nhưng nhân viên cũng nghỉ gần hết, chỉ còn 1, 2 người, có muốn thư giãn cũng phải... chờ!

Được cái nhân viên lễ phép, bếp làm các món ăn tương đối ngon, nếu gia đình nào không muốn ăn uống xô bồ ngoài phố hoặc không có nhu cầu ăn quá nhiều hải sản thì ăn trong resort cũng tốt (tất nhiên giá "resort" thì khác giá ngoài phố rồi!). Gia đình tôi có người nước ngoài, gọi đồ ăn tây (spaghety, pizza, bánh mì...) khá ổn. Bữa ăn sáng đơn điệu, lặp đi lặp lại trong cả mấy ngày chúng tôi ở đó.

Phòng hướng seaview nhìn ra vịnh rất đẹp. Resort có 2 bể bơi đẹp, có cả khu trượt nước, thích hợp cho trẻ em, là những ngày thời tiết xấu, không tắm biển được.

Sau những thất vọng ban đầu về phòng, về bãi biển, về vệ sinh...dù sao chúng tôi cũng đã có một kỳ nghỉ suôn sẻ và thư giãn, cảm ơn Chudu24."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Nguyen Thi Tu Ngoc 05/08/2013
Tốt
"Phòng khách sạn hơi bé nhưng nhìn chung các dịch vụ khác đều ổn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời