1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Pullman Danang Beach Resort - Cập nhật 08/2024
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
346 đánh giá
346 đánh giá
346 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
11/08/2024
Tốt
"Hồ bơi trước biển xây theo dạng vô cực nên rất chill. Phòng bày biện đồ đạc hợp lý, nội thất mới. Nhân viên lễ tân hỗ trợ và phản hồi nhanh."
"Hồ bơi trước biển xây theo dạng vô cực nên rất chill. Phòng bày biện đồ đạc hợp lý, nội thất mới. Nhân viên lễ tân hỗ trợ và phản hồi nhanh."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
09/07/2024
Tốt
"Resort đáp ứng tốt nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn và tắm biển nhưng về tiện ích dành cho trẻ thì còn thiếu sót. Tụi nhỏ ít có hoạt động để chơi ngoài việc tắm hồ bơi. Kid's club thì dành cho mấy bé nhỏ tầm mầm non. Phòng rộng rãi, đẹp, không thể chê ở điểm này. Nhân viên nice."
"Resort đáp ứng tốt nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn và tắm biển nhưng về tiện ích dành cho trẻ thì còn thiếu sót. Tụi nhỏ ít có hoạt động để chơi ngoài việc tắm hồ bơi. Kid's club thì dành cho mấy bé nhỏ tầm mầm non. Phòng rộng rãi, đẹp, không thể chê ở điểm này. Nhân viên nice."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
03/07/2024
Du lịch hè
"Thật tuyệt khi đã chọn đây cho kỳ nghỉ hè của cả nhà. Tuy không nằm ngay trung tâm nhưng vào trung tâm cũng khá gần, thuận tiện tham quan, ăn uống. Hồ bơi khá rộng và nằm cạnh bờ biển. Bãi tắm sạch, đẹp, tắm siêu đã."
"Thật tuyệt khi đã chọn đây cho kỳ nghỉ hè của cả nhà. Tuy không nằm ngay trung tâm nhưng vào trung tâm cũng khá gần, thuận tiện tham quan, ăn uống. Hồ bơi khá rộng và nằm cạnh bờ biển. Bãi tắm sạch, đẹp, tắm siêu đã."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
20/06/2024
Biển đẹp
"Chỗ này nghỉ dưỡng, tắm biển được. Bãi tắm riêng tư, sạch sẽ. Đi xe từ đây vào trung tâm gần, thuận tiện cho việc ăn uống. Diện tích phòng rộng rãi, đã vậy có ban công càng thêm thông thoáng."
"Chỗ này nghỉ dưỡng, tắm biển được. Bãi tắm riêng tư, sạch sẽ. Đi xe từ đây vào trung tâm gần, thuận tiện cho việc ăn uống. Diện tích phòng rộng rãi, đã vậy có ban công càng thêm thông thoáng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
06/06/2024
Tốt
"Dịch vụ vẫn vậy, cơ sở vật chất vẫn tốt, bãi biển riêng sạch đẹp. Chỗ hồ bơi và biển có nhân viên cứu hộ túc trực nên tôi khá yên tâm khi cho bé tắm. Đồ ăn thì tùy bữa, nước dùng của các món như bún chưa vừa vị, chỉ được nhất là mấy món bánh Tây. Tóm lại tương đối khá ổn."
"Dịch vụ vẫn vậy, cơ sở vật chất vẫn tốt, bãi biển riêng sạch đẹp. Chỗ hồ bơi và biển có nhân viên cứu hộ túc trực nên tôi khá yên tâm khi cho bé tắm. Đồ ăn thì tùy bữa, nước dùng của các món như bún chưa vừa vị, chỉ được nhất là mấy món bánh Tây. Tóm lại tương đối khá ổn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/05/2024
Cảm ơn tất cả
"Cảm ơn tất cả các bạn nhân viên đã hỗ trợ tôi có kỳ nghỉ đáng tiền. Phòng ốc, trang thiết bị hiện đại, được decor đơn giản nhưng nhìn bắt mắt. Nhà hàng phục vụ ẩm thực ngon, tôi chọn ăn luôn 3 bữa tại đây cho tiện. "
"Cảm ơn tất cả các bạn nhân viên đã hỗ trợ tôi có kỳ nghỉ đáng tiền. Phòng ốc, trang thiết bị hiện đại, được decor đơn giản nhưng nhìn bắt mắt. Nhà hàng phục vụ ẩm thực ngon, tôi chọn ăn luôn 3 bữa tại đây cho tiện. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
23/04/2024
Tốt
"Ghé đây tầm vài lần rồi chứ không phải ít, tuy nhiên đồ ăn đợt này không ngon bằng những đợt trước, ăn thấy bình thường lắm. Phòng và cảnh quan không thay đổi nhiều, vẫn được."
"Ghé đây tầm vài lần rồi chứ không phải ít, tuy nhiên đồ ăn đợt này không ngon bằng những đợt trước, ăn thấy bình thường lắm. Phòng và cảnh quan không thay đổi nhiều, vẫn được."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
22/04/2024
Không tốt
"Đầu bếp của Pullman Đà Nẵng rất tệ, các món bún rất mặn, đồ ăn không được chăm chút kỹ lưỡng, ngoài trái cây có vẻ ok. Cháo trắng thì quá đặc, món bún udon hay soba thì nước sốt hoặc nước lèo vừa nguội vừa không đúng vị, đặc biệt nước sốt ăn soba rất là funny vừa quá ngọt và quá mặn, nước lèo nguội không đủ để làm nóng rong biển ăn kèm; món gà chiên hoặc sườn chiên/nướng thì khô rát, bánh phồng tôm, bánh tráng thì mềm xèo,… Và nhiều món khác. Tất cả những nội dung này tôi đã góp ý với nhân viên nhà hàng ngay tại buổi ăn đầu tiên nhưng những ngày hôm sau vẫn không cải thiện, bánh phồng tôm vẫn cũ mềm, cháo vẫn rất đặc, món bún vẫn rất mặn và thực đơn vẫn rất nghèo nàn. Ngoài ra, các tiện ích của hotel rất ít, internet thì chậm, nước tắm thì yếu, muốn mạnh thì nước lại quá nóng. Phòng kid club thì quá nghèo nàn, không có tiện ích cho các hoạt động bên trong như phòng bóng bàn hoặc cầu lông, ngoài sân tennis ngoài trời khách sạn vừa cho thuê bên ngoài vừa cho khách ở bên trong sử dụng vì vậy việc đăng ký sử dụng cũng rất hạn chế đặc biệt là các khung giờ chiều mát. Tìm 1 cái chỗ cho trẻ con hoạt động ở hotel này thật là khó, hỏi nhân viên nơi nào có thể đánh cầu lông thì được tư vấn là ra sân tennis hoặc bãi biển chơi dù lúc đó là 12:00 trưa nắng gắt chói chang, kiểu tư vấn vô cảm và máy móc, không có 1 chút cân nhắc là lúc đó cả sân tennis và bãi biển đều nắng kinh khủng và cũng không thể nào chơi cầu lông trên biển vì rất gió. Phòng ngủ thì quá chật chội cho gia đình 4 người và kê thêm extra bed, phòng tắm không có quạt hút, phơi đồ bơi từ tối đến sáng mà vẫn còn ướt sũng, phơi ngoài ban công thì nhân viên dọn phòng không cho. Theo đánh giá của tôi đây không phải là nơi nghỉ lý tưởng đặc biệt là cho các gia đình có con, cần nghỉ dưỡng thoải mái và thiếu các tiện ích để trẻ con hoặc người lớn cùng tham gia, phòng thì không tốt, thức ăn thì không ngon. Nói chung là thua xa so với khách sạn premier residence hay một số hotel resort 4 sao dù thứ hạng cua Pullman cao hơn. Sẽ không đến hotel này và hệ thống hotel này ở vị trí khác thêm một lần nào nữa."
"Đầu bếp của Pullman Đà Nẵng rất tệ, các món bún rất mặn, đồ ăn không được chăm chút kỹ lưỡng, ngoài trái cây có vẻ ok. Cháo trắng thì quá đặc, món bún udon hay soba thì nước sốt hoặc nước lèo vừa nguội vừa không đúng vị, đặc biệt nước sốt ăn soba rất là funny vừa quá ngọt và quá mặn, nước lèo nguội không đủ để làm nóng rong biển ăn kèm; món gà chiên hoặc sườn chiên/nướng thì khô rát, bánh phồng tôm, bánh tráng thì mềm xèo,… Và nhiều món khác. Tất cả những nội dung này tôi đã góp ý với nhân viên nhà hàng ngay tại buổi ăn đầu tiên nhưng những ngày hôm sau vẫn không cải thiện, bánh phồng tôm vẫn cũ mềm, cháo vẫn rất đặc, món bún vẫn rất mặn và thực đơn vẫn rất nghèo nàn. Ngoài ra, các tiện ích của hotel rất ít, internet thì chậm, nước tắm thì yếu, muốn mạnh thì nước lại quá nóng. Phòng kid club thì quá nghèo nàn, không có tiện ích cho các hoạt động bên trong như phòng bóng bàn hoặc cầu lông, ngoài sân tennis ngoài trời khách sạn vừa cho thuê bên ngoài vừa cho khách ở bên trong sử dụng vì vậy việc đăng ký sử dụng cũng rất hạn chế đặc biệt là các khung giờ chiều mát. Tìm 1 cái chỗ cho trẻ con hoạt động ở hotel này thật là khó, hỏi nhân viên nơi nào có thể đánh cầu lông thì được tư vấn là ra sân tennis hoặc bãi biển chơi dù lúc đó là 12:00 trưa nắng gắt chói chang, kiểu tư vấn vô cảm và máy móc, không có 1 chút cân nhắc là lúc đó cả sân tennis và bãi biển đều nắng kinh khủng và cũng không thể nào chơi cầu lông trên biển vì rất gió. Phòng ngủ thì quá chật chội cho gia đình 4 người và kê thêm extra bed, phòng tắm không có quạt hút, phơi đồ bơi từ tối đến sáng mà vẫn còn ướt sũng, phơi ngoài ban công thì nhân viên dọn phòng không cho. Theo đánh giá của tôi đây không phải là nơi nghỉ lý tưởng đặc biệt là cho các gia đình có con, cần nghỉ dưỡng thoải mái và thiếu các tiện ích để trẻ con hoặc người lớn cùng tham gia, phòng thì không tốt, thức ăn thì không ngon. Nói chung là thua xa so với khách sạn premier residence hay một số hotel resort 4 sao dù thứ hạng cua Pullman cao hơn. Sẽ không đến hotel này và hệ thống hotel này ở vị trí khác thêm một lần nào nữa."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào chị Ly,
Lời đầu tiên, resort xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới chị đã giành thời gian chia sẻ những ý kiến cảm nhận của mình về trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng. Mang đến khách hàng những trải nghiệm hài lòng thông qua chất lượng dịch vụ tốt nhất chính là mục tiêu mà khu nghỉ hướng đến. Rất lấy làm tiếc khi trải nghiệm vừa qua chưa đạt được sự kỳ vọng của chị và gia đình. Chúng tôi trân trọng những đánh giá về chất lượng bữa sáng của chị. Bộ phận ẩm thực sẽ tiến hành các thay đổi cần thiết một cách hợp lý để phù hợp với nhu cầu chung của khách hàng tại khu nghỉ dưỡng. Resort xin phép được gửi tặng chị voucher 1.000.000vnd khi sử dụng dịch vụ ẩm thực tại khu nghỉ dưỡng trong lần lưu trú tiếp theo. Bên cạnh đó, xin được chia sẻ đến chị rằng khu nghỉ dưỡng còn các loại phòng cung cấp không gian lưu trú lớn phù hợp với gia đình... Nếu có kế hoạch quay trở lại trong thời gian tới, chị có thể trải nghiệm hạng phòng khác phù hợp với nhu cầu của gia đình hơn.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn phản hồi thiết thực của chị. Resort sẽ cố gắng hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hơn nữa. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón chị và gia đinh quay trở lại trong thời gian tới với trải nghiệm tốt hơn.
Trân trọng,
Trần Thị Minh Thảo - Quản lý trải nghiệm khách hàng
Lời đầu tiên, resort xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới chị đã giành thời gian chia sẻ những ý kiến cảm nhận của mình về trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng. Mang đến khách hàng những trải nghiệm hài lòng thông qua chất lượng dịch vụ tốt nhất chính là mục tiêu mà khu nghỉ hướng đến. Rất lấy làm tiếc khi trải nghiệm vừa qua chưa đạt được sự kỳ vọng của chị và gia đình. Chúng tôi trân trọng những đánh giá về chất lượng bữa sáng của chị. Bộ phận ẩm thực sẽ tiến hành các thay đổi cần thiết một cách hợp lý để phù hợp với nhu cầu chung của khách hàng tại khu nghỉ dưỡng. Resort xin phép được gửi tặng chị voucher 1.000.000vnd khi sử dụng dịch vụ ẩm thực tại khu nghỉ dưỡng trong lần lưu trú tiếp theo. Bên cạnh đó, xin được chia sẻ đến chị rằng khu nghỉ dưỡng còn các loại phòng cung cấp không gian lưu trú lớn phù hợp với gia đình... Nếu có kế hoạch quay trở lại trong thời gian tới, chị có thể trải nghiệm hạng phòng khác phù hợp với nhu cầu của gia đình hơn.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn phản hồi thiết thực của chị. Resort sẽ cố gắng hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hơn nữa. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón chị và gia đinh quay trở lại trong thời gian tới với trải nghiệm tốt hơn.
Trân trọng,
Trần Thị Minh Thảo - Quản lý trải nghiệm khách hàng
