Kỳ nghỉ trọn vẹn bởi nguyen thi thuc van

Emeralda Resort Ninh Bình
Gia Vân, Gia Viễn, Ninh Bình
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.0 /5
80 đánh giá

80 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


nguyen thi thuc van 29/01/2012
Kỳ nghỉ trọn vẹn
"Gia đình tôi đã có những ngày nghỉ rất tuyệt vời ở đây. Thật là nơi lý tưởng cho mọi gia đình. Không gian yên tĩnh, thanh bình, đẹp nhưng không cầu kỳ làm chúng tôi thấy rất thoải mái.
Chúng tôi thuê xe đạp đi khắp Resort và vào cả đường làng. Người dân ở đây cũng rất dễ mến, không làm người khác khó chịu như ở những nơi khác. Chúng tôi định sẽ quay lại.
Cám ơn Chudu24 đã đặt phòng giúp chùng tôi."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vũ Mạnh Cường 28/01/2012
Cảm nhận về Emeralda Ninh Bình.
"Đã biết chất lượng và dịch vụ Resort ở ngoài Bắc không thể so sánh với các Resort từ Đà Nẵng đổ vào Nam, nhưng tôi vẫn hy vọng Emeralda Ninh Bình sẽ khác bởi Resort nằm trong hệ thống của Ninh Vân Bay, tuy nhiên tôi khá thất vọng về khu nghỉ dưỡng này:

- Về cảnh quan Resort: Theo tôi đã là một khu nghỉ dưỡng thì ấn tượng đầu tiên đó là cảnh quan của Resort, kiến trúc có tốt đến mấy, cảnh quan thiên nhiên xung quanh có đẹp đến mấy nhưng cảnh quan Resort không tốt thì cũng mất điểm đối với khách hàng, biết là miền Bắc mùa đông khá khắc nghiệt nhưng tôi có cảm giác khu nghỉ dưỡng thiếu bàn tay chăm sóc thường xuyên, chuyên nghiệp và bị bỏ hoang.

- Về nội thất: chất lượng xây dựng thiếu độ tinh tế của một khu nghỉ dưỡng 5 sao, đồ gỗ chấp nhận được, tuy nhiên thiết bị vệ sinh khá rẻ tiền so với đẳng cấp, ngoài ra với đặc thù của khu nghỉ dưỡng miền Bắc khu vệ sinh không có thiết bị sưởi ấm như sưởi dầu hoặc điều hòa nóng, đó là chưa kể khu vệ sinh khá rộng, nhiều vị trí còn thông với bên ngoài nên việc tắm rửa không thuận tiện, đặc biệt là cho các bé. Kết nối internet bằng cable quả thực rất bất tiện, mặc dù theo tôi chi phí cho thiết bị wifi chẳng đáng bao nhiêu.

- Về khu dịch vụ: Khu nhà hàng ORGANICS quá nhỏ, vào dịp Tết trời rất lạnh nhưng phần lớn khách hàng dùng bữa đều phải ngồi ngoài hiên hoặc ngồi sang khu Spa, thức ăn khá đơn điệu, và giá thành thì đúng là 5 sao, phục vụ đồ ăn rất chậm, tối đầu tiên tôi cùng gia đình ăn ở Nhà hàng tuy nhiên do không có chỗ phải ngồi ở khu Spa, bàn ghế rẻ tiền, cửa mở thông thống, phòng lạnh buốt, cả gia đình ngồi chờ đến 40 phút mới được phục vụ, hôm đó tôi thấy mới chỉ có khoảng 50 thực khách. Nhân viên phục vụ không chuyên nghiệp, và cái quan trọng là thiếu những nụ cười, buổi sáng khi dùng bữa, đồ ăn rất ít chủng loại, nhân viên phục vụ bố trí chỗ ngồi không khoa học, khi dọn bàn giữa bữa thông thường nhân viên chỉ dọn bát, đĩa, cốc tách nhưng ở đây các em dọn luôn cả dao dĩa, khiến thực khách lại phải tá hỏa tìm đồ. Bể bơi tương đối nhỏ, tuy có bể bơi nước nóng trong nhà nhưng nước nhiều hóa chất, ngửi đã thấy khó chịu, các bé nhà tôi khi tắm về dù đã tắm lại nhưng vẫn bị dị ứng. Khu vực nhà tắm không liên hoàn với bể bởi nước nóng, khi bơi xong khách phải đi ra ngoài trời để vào khu vệ sinh, quả thực rất bất tiện với mùa Đông khi nhiệt độ xuống 10-12 độ C, bố tôi bơi được một buổi, buổi sau cụ từ chối ngay bởi quá nguy hiểm đối với sức khỏe.

Thực tế với khoảng cách địa lý khá hợp lý đối với Hà Nội, đi lại chỉ mất khoảng 2h, nằm trong khu vực nhiều danh thắng và cảnh quan thiên nhiên đẹp, tôi nghĩ Emeralda Ninh Bình có rất nhiều lợi thế, tuy nhiên để thực sự hấp dẫn được khách hàng tôi nghĩ Resort phải cố gắng rất rất nhiều.
Theo tôi đánh giá: Trang thiết bị nội thất của Resort được khoảng 4 sao, cảnh quan và dịch vụ chỉ được 3 sao, trong khi giá cả lại là 5 sao
Thực tâm tôi rất mong Resort thay đổi tương xứng với thương hiệu và đẳng cấp để tôi cùng gia đình và bạn bè có những kỳ nghỉ cuối tuần chất lượng và tương xứng với số tiền mà khách hàng chúng tôi phải trả.
Cảm ơn.
Vũ Mạnh Cường."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Chi Hong Anh 14/10/2011
Đánh giá
"Dịch vụ của Chudu24 nhanh và hiệu quả.
Resort nói chung là đẹp và sạch, có thể thấy rõ những chi tiết trang trí trong phòng hay ở khu vực công cộng do có sự đóng góp của Ana Mandara, thường là đẹp, tiện lợi và rất chi tiết.
Dịch vụ còn mới nên chưa hoàn hảo nhưng thể hiện sự cố gắng và nhiệt tình của đội ngũ nhân viên.
Giá phòng trong giai đoẹn promotion nên hợp lý. Giá đồ ăn quá đắt, tới mức không thể chấp nhận được, và resort cách xa thị xã nên không thể đi ăn nơi khác.
Đâu đó trong cách thức phục vụ và bài trí trong resort vẫn mang dấu vết của một resort Việt Nam, không theo tiêu chuẩn quốc tế (ví dụ xe ô tô của chủ đầu tư đi ngược chiều trong resort..).
Tóm lại Emeralda đẹp và sạch nhưng không phải tiêu chuẩn của Ana Manadara."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Chị Nguyễn Hiền Nhật 11/10/2011
Hài lòng với dịch vụ của Chudu24 và Emeralda
"Tôi đã đặt phòng tại Emeralda qua Chudu24 và cảm thấy dễ chịu với dịch vụ rất chuyên nghiệp của các bạn.

Dịch vụ hiện tại ở Emeralda tốt với các bạn nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện, khuôn viên đẹp, phòng nghỉ sạch và tiện nghi, phòng tắm trông ra vườn riêng đẹp và kín đáo, có khu tắm ngoài trời rất thú vị.

Tuy nhiên, có một vài điểm resort nên điều chỉnh để hoàn thiện hơn :
+ Thực đơn phong phú hơn, với nhiều hơn các món ăn dành cho người Việt.
+ Có sơ đồ tổng thể của cả khu nghỉ để hướng dẫn cho khách khi vào check-in.
+ Bổ sung hệ thống dịch vụ vui chơi giải trí : sân tennis; bi-a;...
+ Bể bơi ít mùi clo.

Tôi đã có 2 ngày nghỉ vô cùng thư giãn tại Emeralda.

Cảm ơn Chudu 24."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Đinh Vũ Phương Anh 27/09/2011
Resort Ana Mandara Ninh binh
"Resort có cảnh quan rộng, đẹp, nhân viên rất dễ chịu.
Nhưng giá đồ ăn hơi cao và thực đơn chưa phong phú cho người Việt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời