Khách sạn xanh thoáng, thiết kế đẹp bởi Lê Thị Hòa Phương

Khách sạn Shangri-La Kuala Lumpur tọa lại tại trung tâm thành phố, được trang trí theo phong cách sang trọng với cửa sổ lớn trong suốt và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố. Mỗi phòng đều được trang bị TV màn hình phẳng, minibar và tiện nghi pha trà/cà phê. Đồ vệ sinh cá nhân và áo choàng tắm được cung cấp trong phòng tắm riêng rộng rãi. Khách sạn có hồ bơi ngoài trời và du khách có thể thưởng thức bữa ăn tại 6 nhà hàng trong khuôn viên hoặc nhâm nhi đồ uống tại quầy bar. 6 nhà hàng trong khuôn viên khách sạn phục vụ nhiều món ăn Nhật Bản, Pháp, Quảng Đông, phương Tây, địa phương và quốc tế. Đồ uống có tại Poolside Terrace và Arthur's Bar and Grill. Trà chiều được phục vụ tại Lobby Lounge. Khi đặt phòng các hạng Suite và Horizon sẽ bao gồm đặc quyền Horizon Club Lounge phục vụ thưởng thức trà chiều và cocktail buổi tối. Quầy lễ tân 24 giờ có thu đổi ngoại tệ, sắp xếp tour du lịch và dịch vụ giặt là. Du khách có thể tập luyện hàng ngày tại trung tâm thể dục. Ngoài ra, du khách có thể thư giãn trong bồn tắm nước nóng, phòng xông hơi khô và phòng xông hơi ướt hoặc tận hưởng dịch vụ mát-xa. WiFi miễn phí có trong toàn bộ khuôn viên.

Khách sạn Shangri-La Kuala Lumpur chỉ cách Tháp KL và Tháp đôi Petronas 5 phút đi bộ, cách Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur 45 phút lái xe. Ga KL Sentral cách khách sạn 20 phút lái xe. Dịch vụ đưa đón sân bay được cung cấp với một khoản phụ phí.