Bình thường bởi Mr Đoàn Thanh Toàn (Ms Thanh)

1009rating
Hòn Rùa, Phạm Văn Đồng, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9.2 /10
697 đánh giá

697 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr Đoàn Thanh Toàn (Ms Thanh) 22/07/2014
Bình thường
"Trước hết, tôi muốn cảm ơn sự phục vụ rất tốt của Chudu24. Bằng chứng về sự hài lòng của tôi là gia đình tôi luôn là khách hàng thân thiết của Chudu24 mỗi khi có nhu cầu đi du lịch.
Sau, tôi muốn nhận xét cũng như đánh giá hết sức khách quan về dịch vụ tại Amiana Resort Nha Trang sau thời gian lưu trú tại đây (phòng 307 từ 17-19/07)
Resort được thiết kế rất đẹp, đúng tiêu chuẩn của 1 resort với diện tích dành cho cây xanh rất nhiều. Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, hầu hết nhân viên ở đây đều thân thiện, chủ động chào hỏi khách và phục vụ hết sức nhiệt tình, chu đáo.
Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng phục vụ, resort cần xem xét các vấn đề sau:
- Dao cạo râu phải yêu cầu mới được cung cấp (vấn đề này không thể xảy ra với 1 khách sạn 4 sao);
- Chăn, drap, gối có mùi hôi của ẩm mốc tuy phòng được lau dọn sạch sẽ;
- Buffet sáng ít món, không thay đổi theo ngày;
- Lịch trình xe đưa đón khách vào, ra trung tâm thành phố chưa được hợp lý;
* Đặc biệt, resort nên thay đổi cách quản lý đồ dùng trong resort. Khi gia đình tôi làm thủ tục check-out, nhân viên Lễ tân báo thiếu 01 cái khăn (không biết là khăn gì) và yêu cầu chúng tôi giải trình. Thật sự tôi cảm thấy bị xúc phạm ghê gớm, trong khi chúng tôi đã cố tình để lại phòng 01 bộ dụng cụ lặn biển thuê của resort có giá trị cao hơn cái khăn nhiều lần (khi dùng xong mang trả thì không có ai ở đó nên cầm về phòng) thì lại chạy theo để trả lại cho chúng tôi, chúng tôi đã nói rõ đó là đồ của resort. Như vậy, cách quản lý chưa tốt, làm phiền khách, tạo ấn tượng không tốt với du khách. Những người khác nhìn chúng tôi như KẺ ĂN CẮP."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
6/10

  Trả lời
Dao Thien Thanh 21/07/2014
AMIANA
"Tuyệt vời!"
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Nguyễn Tú Anh 14/07/2014
Amiana Resort thật tuyệt
"Amiana Resort Nha Trang là một nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời cho gia đình. Phòng bố trí nội thất đẹp. Khuôn viên vườn, nhà hàng được thiết kế rất đẹp. Đặc biệt là hai bể bơi nước ngọt và nước mặn thật đã với các gia đình có trẻ nhỏ. Ở đây khách sẽ có cảm nhận rõ một cuộc sống yên bình không ồn ào, bụi bặm của thành phố. Nhân viên của Resort rất nhiệt tình và thân thiện. Tuy Resort hơi xa trung tâm TP nhưng nếu khách muốn tới trung tâm có thể đi xe ô tô của Resort phục vụ từ 8h sáng tới 10h tối hàng ngày theo lịch trình. Resort chỉ có một điểm cần đầu tư hơn nữa đó là đồ ăn cần bổ sung thêm phong phú hơn. Tóm lại Amiana Resort là nơi xứng đáng dành cho du khách muốn tìm kiếm một nơi nghỉ dưỡng chất lượng tốt khi đến Nha Trang. Cảm ơn toàn bộ nhân viên Amiana Resort đã cho gia đình tôi có một kỳ nghỉ vui vẻ. Qua đây cũng gửi lời cảm ơn đến Chudu24 và đặc biệt là em Thương đã nhiệt tình giúp đỡ gia đình tôi có một chuyến đi tốt đẹp."
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Mr. Nguyễn Hoàng Long 02/07/2014
Kỳ nghỉ vui vẻ tại Amiana Resort Nha Trang
"Mọi cái đều tốt, chỉ có bữa sáng nếu bạn ở từ 2 ngày trở lên thì hơi ngán. Cảm ơn bạn Mỹ Vân bên Chudu24 đã giúp mình đặt được phòng nhanh chóng."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Long,

Điều đầu tiên là chúng tôi muốn gửi đến anh lời cám ơn chân thành đã chọn Amaina là nơi nghỉ dưỡng trong thời gian vừa qua. Ban Giám đốc cũng như toàn thể nhân viên Amiana đang cố gắng làm hết sức mình để mang lại cho quý khách những dịch vụ cũng như sự trải nghiệm đáng nhớ .

Cám ơn anh đã có những đóng góp thật quý báu, chúng tôi sẽ xem xét lại những điều mà quý khách chưa thật sự hài lòng để trên cơ sở đó trong tương lai chúng tôi sẽ nỗ lực hơn nữa nhằm mang lại một dịch vụ tốt hơn . Riêng về thực đơn sáng cũng như những món Việt chúng tôi sẽ có thêm một số món thay đổi để đa dạng và làm phong phú hơn trong tương lai đáp ứng sự mong đợi của quý khách

Một lần nữa cám ơn anh rất nhiều về những tình cảm mà anh đã dành cho khu nghỉ mát chúng tôi và Amiana, mong sẽ sớm gặp lại anh trong thời gian gần .

Trân trọng.
Mr. Trần Khánh Nguyện 28/06/2014
Là một nơi đáng để ở
"Xin chào Chudu24 và Amiana Resort Nha Trang, thành phố Nha Trang
Cảm ơn chudu24 và Amiana Resort đã giúp cho gia đình mình 1 kì nghỉ thật tuyệt vời. Amiana có view rất đẹp, hồ bơi nước ngọt và nước biển rất tuyệt. Bãi biển tự nhiên tuy nhỏ nhưng an toàn và đẹp. Quang cảnh xung quanh sạch sẽ, mát mẻ. Nhân viên thân thiện. Buffer ngon nhưng hơi ít món. Bánh Âu cực ngon. Gia đình mình sẽ tiếp tục ở Amiana Resort Nha Trang lần sau nữa."
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Nguyện ,

Điều đầu tiên là chúng tôi muốn gửi đến anh lời cám ơn chân thành đã chọn Amaina là nơi nghỉ dưỡng trong thời gian vừa qua. Ban Giám đốc cũng như toàn thể nhân viên Amiana đang cố gắng làm hết sức mình để mang lại cho quý khách những dịch vụ cũng như sự trải nghiệm đáng nhớ .

Cám ơn anh đã có những đóng góp thật quý báu, chúng tôi sẽ xem xét lại những điều mà quý khách chưa thật sự hài lòng để trên cơ sở đó trong tương lai chúng tôi sẽ nỗ lực hơn nữa nhằm mang lại một dịch vụ tốt hơn . Riêng về thực đơn ăn sáng chúng tôi sẽ có thêm một số món thay đổi để đa dạng và làm phong phú hơn trong tương lai đáp ứng sự mong đợi của quý kháchTất cả những ý kiến đóng góp từ quý khách luôn là nguồn động viên quý giá mà chúng tôi luôn trân trọng và đánh gía cao.

Một lần nữa cám ơn anh rất nhiều về những tình cảm mà anh đã dành cho khu nghỉ mát chúng tôi và Amiana,mong sẽ sớm gặp lại anh và gia đình mình trong thời gian gần .

Trân trọng.