Trải nghiệm dịch vụ bởi Nguyen Thi Thu Hang

10189rating
Đường Lạc Long Quân, An Bàng, Quảng Nam, Hội An
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.6 /10
15 đánh giá

15 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Thi Thu Hang 19/02/2024
Trải nghiệm dịch vụ
"Gia đình chúng tôi đặt 4 biệt thự hai phòng ngủ ở Wyndham Royal Beachfront Resort Hội An: 2 biệt thự từ 9-11/2 và 2 biệt thự từ 9-13/2. Chúng tôi có những nhận xét sau: Về phần thiết kế: Chúng tôi không thích kiểu thiết kế của các biệt thự ở đây vì biệt thự không phải là 1 khu khép kín mà là 3 phòng tách biệt hoàn toàn (phòng khách và bếp riêng và 2 phòng ngủ thì tách ra) - do đó không tạo ra sự ấm cúng cho 1 gia đình, Về phần dịch vụ: khu resort chưa sẵn sàng để đón khách, còn rất nhiều căn chưa hoàn thiện nội thất. Khu spa chưa sẵn sàng để phục vụ khách (xông hơi thì khá hôi và mùi mốc và phải báo trước cho lễ tân khi xuống; nước tắm sau khi xông hơi thì lạnh; Massage cũng phải đăng ký trước 2 tiếng). Bữa ăn sáng thì khá nghèo nàn và chưa chắc đã đạt mức của khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, cả 4 bữa sáng thì sáng nào cũng chỉ có 2 loại trái cây (dưa hấu và dưa), 3 loại nước hoa quả không phải là nước quả nguyên chất (pha thêm nước và đường), các loại bánh và đồ nguội cũng khá nghèo nàn cho một resort 5 sao, chỉ có chút đồ nguội và vài loại cheese etc...Nhân viên tại nhà hàng rất nhiệt tình và niềm nở, nhưng cũng không thể bù đắp cho sự nghèo nàn của dịch vụ buffet. 1 thành viên gia đình của chúng tôi đề nghị cho thêm cafe (pha máy trong biệt thự) trong ngày thì nhân viên trả lời là muốn uống cafe espresso thì xuống nhà hàng và từ chối không cấp thêm viên cafe cho khách. Khu vui chơi cho trẻ em cũng chưa ready! Tôi rất thất vọng vì đã chọn chỗ này là nơi gặp gỡ của các thành viên trong gia đình và chúng tôi đều cho rằng dịch vụ ở đây chưa đạt đến tiêu chuẩn 4 sao!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Chị Thùy Linh 07/02/2024
Dịch vụ chưa hoàn thiện.
"Giai đình tôi lưu trú vào dịp tết Âm Lịch vừa qua, một số dịch vụ vẫn chưa hoàn thiện chưa sử dụng được hết."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Thị Vi Vân 20/12/2023
Tốt
"Tiện ích còn nhiều hạn chế, có hồ bơi là ổn áp nhất, diện tích dài và nước hồ sạch sẽ. Phòng được, view biển. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình là điểm cộng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lê Thành Tâm 24/11/2023
Lý tưởng cho gia đình
"Giờ check in hơi trễ nhưng nhân viên đón tiếp rất nhiệt tình, chỉ dẫn lên nhận phòng chu đáo. Có khu vui chơi trong nhà và ngoài trời cho trẻ em, lý tưởng để nghỉ dưỡng cùng gia đình. Bữa sáng set up bàn ghế hợp lý nên có chỗ ăn rộng rãi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đinh Văn Hải 08/11/2023
Hài lòng
"Chỗ ở mới, phòng có view nhìn ra biển rất đẹp. Tiện ích thư giãn đa dạng, cơ sở vật chất nhìn chung mới hoạt động nên còn mới, hiện đại. Nhân viên hỗ trợ ân cần, thao tác nhanh nhẹn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời