Dịch vụ khách hàng còn yếu kém bởi Nguyễn Trọng Khánh Toàn

10190rating
Đường Hòn Giồ - Thuận Quý, Thôn Tiến Hòa, Xã Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
8.6 /10
395 đánh giá

395 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Trọng Khánh Toàn 01/06/2023
Dịch vụ khách hàng còn yếu kém
"Số lượng & nghiệp vụ nhân viên Movenpick Resort Phan Thiet còn hạn chế. Các quầy line bữa buffet sáng thường trong tình trạng quá tải không đủ thực phẩm cung cấp cho khách, thiếu chất lượng. Lưu trú 2 đêm & cả 2 đều bị mất điện, máy phát điện kém hiệu quả khi điện mất 1 lúc máy phát mới hoạt động & có điện trở lại. Đặc biệt là về sự cố báo cháy giả rạng sáng lúc 3h 01/06/2023 từ hệ thống tự động, làm náo loạn toàn bộ resort nhưng sau đó không hề có bất cứ 1 thông báo đính chính chính thức nào từ loa hệ thống để trấn an & xin lỗi khách hay thông báo về tình hình an toàn thực tế của resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Mrs Lê Thị Quỳnh Trang 30/05/2023
Tốt
"Movenpick Phan Thiết Resort rất mới và đẹp, nội thất cao cấp. Đồ ăn sáng chưa phong phú, món nấu cũng tạm ổn. Nhân viên thân thiện nhưng hơi thiếu sự chuyên nghiệp cần có của resort tầm cỡ 5*. Từ resort di chuyển ra Novaword khá xa, nhất là đối với gia đình có người già trẻ nhỏ, kiến nghị resort nên có xe điện để khách di chuyển. Khu vui chơi chưa xây dựng xong, chỉ có khu trò chơi hoạt động, hàng quán có bảng tên nhưng chưa hoạt động, mọi thứ còn rất mới và vắng vẻ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Minh Suốt 29/05/2023
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Lan 27/05/2023
Tốt
"Resort đẹp, tiện ích giải trí tốt, phòng gym và dịch vụ spa đáng trải nghiệm. Tiếc là không có bãi biển riêng. Ăn sáng phù hợp khẩu vị."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Thành Phát 27/05/2023
Khá tốt
"Thấy hơi bất tiện ở chỗ không có bãi biển riêng, bù lại thì gần Nova World thuận tiện vui chơi, giải trí, đặc biệt dành cho nhà nào có trẻ con. Phòng sạch, mới, view biển xịn sò."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời