1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Rất không tốt bởi Mai Trúc Linh
Đường Hòn Giồ - Thuận Quý, Thôn Tiến Hòa, Xã Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
8.6
/10
357 đánh giá
357 đánh giá
357 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
22/06/2024
Rất không tốt
"Khách quên bóp tiền trong phòng mà phía khách sạn không thông báo. Trả phòng 11:45, đến 13:00 khách tự phát hiện quên lại báo lễ tân thì cũng dạ rồi im lắng thêm 25 phút nữa không trả lại, khách bức xúc lại liên hệ đòi báo công an thì tầm 3 phút có lễ tân và bảo vệ đưa đến trả!"
"Khách quên bóp tiền trong phòng mà phía khách sạn không thông báo. Trả phòng 11:45, đến 13:00 khách tự phát hiện quên lại báo lễ tân thì cũng dạ rồi im lắng thêm 25 phút nữa không trả lại, khách bức xúc lại liên hệ đòi báo công an thì tầm 3 phút có lễ tân và bảo vệ đưa đến trả!"
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Quý khách,
Lời đầu tiên khu nghỉ xin gửi lời cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn resort để lưu trú cùng gia đình và cũng rất lấy làm tiếc về những trải nghiệm của Quý khách. Bên cạnh đó khu nghỉ cũng rất cảm ơn thông tin đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng.
Sau khi chuyển thông tin và trao đổi với các bộ phận liên quan, resort xin gửi lại một số phản hồi liên quan đến những đóng góp của khách như sau:
Đặt phòng của Quý khách rơi vào ngày cuối tuần, khi trả phòng nếu không dùng thêm dịch vụ phát sinh thì lễ tân sẽ hỗ trợ khách check out sớm tránh chờ đợi kiểm phòng. Vì vậy thời điểm khách phát hiện quên bóp tiền thì nhân viên Housekeeping vẫn chưa vào dọn phòng. Khi nhận thông tin của Quý khách, nhân viên buồng phòng đã phối hợp với an ninh và nhân viên lễ tân tiến hành lên phòng để xác minh tài sản chính xác và giao lại đầy đủ. Phía bộ phận tiền sảnh sẽ ghi nhận và phối hợp các bạn trong team để cố gắng hỗ trợ các khách sớm nhất có thể.
Một lần nữa, khu nghỉ dưỡng xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách, rất mong có cơ hội được phục vụ Quý khách lần sau với dịch vụ được cải thiện ngày một tốt hơn.
Trân trọng.
Lời đầu tiên khu nghỉ xin gửi lời cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn resort để lưu trú cùng gia đình và cũng rất lấy làm tiếc về những trải nghiệm của Quý khách. Bên cạnh đó khu nghỉ cũng rất cảm ơn thông tin đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng.
Sau khi chuyển thông tin và trao đổi với các bộ phận liên quan, resort xin gửi lại một số phản hồi liên quan đến những đóng góp của khách như sau:
Đặt phòng của Quý khách rơi vào ngày cuối tuần, khi trả phòng nếu không dùng thêm dịch vụ phát sinh thì lễ tân sẽ hỗ trợ khách check out sớm tránh chờ đợi kiểm phòng. Vì vậy thời điểm khách phát hiện quên bóp tiền thì nhân viên Housekeeping vẫn chưa vào dọn phòng. Khi nhận thông tin của Quý khách, nhân viên buồng phòng đã phối hợp với an ninh và nhân viên lễ tân tiến hành lên phòng để xác minh tài sản chính xác và giao lại đầy đủ. Phía bộ phận tiền sảnh sẽ ghi nhận và phối hợp các bạn trong team để cố gắng hỗ trợ các khách sớm nhất có thể.
Một lần nữa, khu nghỉ dưỡng xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách, rất mong có cơ hội được phục vụ Quý khách lần sau với dịch vụ được cải thiện ngày một tốt hơn.
Trân trọng.
18/06/2024
Tốt
"Khuôn viên resort vừa đủ chứ không quá rộng. Hồ bơi vô cực đẹp. Từ đây đi qua Circus Land gần."
"Khuôn viên resort vừa đủ chứ không quá rộng. Hồ bơi vô cực đẹp. Từ đây đi qua Circus Land gần."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
17/06/2024
Không thích
"Movenpick Phan Thiết Resort bất tiện về truy cập wifi. Ăn phải chờ đợi. Vui chơi mà không có người hướng dẫn, để khách tự kiếm thông tin. Thu phí trẻ em làm phiền lòng ba mẹ."
"Movenpick Phan Thiết Resort bất tiện về truy cập wifi. Ăn phải chờ đợi. Vui chơi mà không có người hướng dẫn, để khách tự kiếm thông tin. Thu phí trẻ em làm phiền lòng ba mẹ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
15/06/2024
Resort chất lượng hàng đầu ở khu vực Phan Thiết
"Một nơi hội tụ đủ nghỉ dưỡng, vui chơi và tắm biển. Phòng đẹp, đồ dùng chất lượng. Tuy resort không có bãi biển riêng nhưng qua đường là đã tới bãi công cộng để tắm. Vị trí tiện đi đến các khu giải trí của NovaWorld như công viên khủng long Dino, công viên nước Wonderland,..."
"Một nơi hội tụ đủ nghỉ dưỡng, vui chơi và tắm biển. Phòng đẹp, đồ dùng chất lượng. Tuy resort không có bãi biển riêng nhưng qua đường là đã tới bãi công cộng để tắm. Vị trí tiện đi đến các khu giải trí của NovaWorld như công viên khủng long Dino, công viên nước Wonderland,..."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
