Rất không tốt bởi Mai Trúc Linh

10190rating
Đường Hòn Giồ - Thuận Quý, Thôn Tiến Hòa, Xã Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
8.6 /10
397 đánh giá

397 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mai Trúc Linh 22/06/2024
Rất không tốt
"Khách quên bóp tiền trong phòng mà phía khách sạn không thông báo. Trả phòng 11:45, đến 13:00 khách tự phát hiện quên lại báo lễ tân thì cũng dạ rồi im lắng thêm 25 phút nữa không trả lại, khách bức xúc lại liên hệ đòi báo công an thì tầm 3 phút có lễ tân và bảo vệ đưa đến trả!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Quý khách,
Lời đầu tiên khu nghỉ xin gửi lời cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn resort để lưu trú cùng gia đình và cũng rất lấy làm tiếc về những trải nghiệm của Quý khách. Bên cạnh đó khu nghỉ cũng rất cảm ơn thông tin đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng.
Sau khi chuyển thông tin và trao đổi với các bộ phận liên quan, resort xin gửi lại một số phản hồi liên quan đến những đóng góp của khách như sau:
Đặt phòng của Quý khách rơi vào ngày cuối tuần, khi trả phòng nếu không dùng thêm dịch vụ phát sinh thì lễ tân sẽ hỗ trợ khách check out sớm tránh chờ đợi kiểm phòng. Vì vậy thời điểm khách phát hiện quên bóp tiền thì nhân viên Housekeeping vẫn chưa vào dọn phòng. Khi nhận thông tin của Quý khách, nhân viên buồng phòng đã phối hợp với an ninh và nhân viên lễ tân tiến hành lên phòng để xác minh tài sản chính xác và giao lại đầy đủ. Phía bộ phận tiền sảnh sẽ ghi nhận và phối hợp các bạn trong team để cố gắng hỗ trợ các khách sớm nhất có thể.
Một lần nữa, khu nghỉ dưỡng xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách, rất mong có cơ hội được phục vụ Quý khách lần sau với dịch vụ được cải thiện ngày một tốt hơn.
Trân trọng.
Lê Huỳnh Tú Trinh 19/06/2024
Vui chơi hết ga
"Vị trí tuyệt vời để ngoài việc nghỉ dưỡng vui chơi nội khu thì còn có thể qua NovaDreams, Wonderland, Circus Land,... chơi. Ngay trước khu nghỉ có 1 bãi biển rộng nhưng di chuyển ra hơi xa. Nhân viên take care chu đáo, bữa sáng đầy đủ năng lượng, món không quá nhiều nhưng toàn bộ rất ok. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hồ Ngân Phương 19/06/2024
Tốt
"Có thể do phải dùng chung bãi biển công cộng nên biển ở đây chưa được sạch, bù lại khu vực này có để sẵn ghế dù free. Hồ bơi đẹp, cả hồ bơi vô cực và hồ bơi ngay con thuyền. Menu nhà hàng đa dạng, 1 phần lẩu thả vừa nhiều vừa chất lượng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hà Phương Anh 18/06/2024
Tốt
"Khuôn viên resort vừa đủ chứ không quá rộng. Hồ bơi vô cực đẹp. Từ đây đi qua Circus Land gần."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Phương Ngân 17/06/2024
Không thích
"Movenpick Phan Thiết Resort bất tiện về truy cập wifi. Ăn phải chờ đợi. Vui chơi mà không có người hướng dẫn, để khách tự kiếm thông tin. Thu phí trẻ em làm phiền lòng ba mẹ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời