dịch vụ tại khách sạn ko tốt bởi Vũ Thị Phương

1049rating
36 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
389 đánh giá

389 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vũ Thị Phương 12/08/2013
dịch vụ tại khách sạn ko tốt
"Tôi thường ở Novotel tại các tỉnh khi có dịp đi nghỉ, nhưng Novotel Đà Nẵng thì quả thật làm tôi thấy thất vọng và chắc chắn sẽ không còn lựa chọn hệ thống khách sạn này nữa. Tôi ở 3 ngày cùng gia đình. Khách sạn vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện nhưng đã đưa vào sử dụng nên vẫn còn nhiều tiếng ồn, mùi sơn ngay từ khi đặt chân đến và trang trí của khách sạn rất tẻ nhạt. Nhân viên ở khách sạn mặc dù rất cố gắng nhưng tôi vẫn cảm nhận được sự không chuyên nghiệp của họ. Một trong 3 phòng của chúng tôi có điều hòa bị hỏng, sau đó thì đèn nhấp nháy cả đêm ko tắt được. Trong phòng không có trang bị dao cạo, lược. Phòng tắm nhỏ và bất tiện, phòng ngủ ko có ban công (phòng deluxe). Minibar khó sử dụng. Ăn sáng nghèo nàn một cách khủng khiếp với các món gần như hoàn toàn giống nhau trong 3 ngày chúng tôi nghỉ lại (trừ món súp). Tôi chưa từng ở khách sạn nào chán đến thế"
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
4/10

  Trả lời
Chị Thảo 04/07/2013
Khách sạn Novotel Danang Premier Han River & Chudu24
"- Phòng ốc, tiện nghi chung: mới, hiện đại
- Hồ bơi: sạch đẹp, View xung quanh đẹp.
- Nhà hàng: sang trọng, thức ăn ngon, phục vụ tốt.
Tuy nhiên, có một hạn chế: các chi phí phát sinh: ăn uống, bar, cafe ...đều phải trả tiền mặt. không thể ký Bill về phòng dù đã có ký quỹ bằng thẻ Visa?! Trong khi các resort, khách sạn khác đều áp dụng được?

Về dịch vụ của Chudu 24: khá tốt. Tôi và gia đình luôn ưu tiên đặt phòng ở trang web nầy suốt mấy năm nay."
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời