Một trải nghiệm tệ bởi Phương Mai

10726rating
18 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9.2 /10
243 đánh giá

243 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Phương Mai 25/06/2024
Một trải nghiệm tệ
"Phòng The Anam Mũi Né Resort cách âm quá tệ. Tầng trên chạy nhảy kéo ghế ồn không thể ngủ được. Phòng quá nhỏ so với 2 bức tranh to treo trong phòng nên gây khó ngủ (ai yếu bóng vía chắc nên cân nhắc khi chọn resort này. Con mình bị chọc nhốt trong toilet mất mấy phút dù cửa toilet không có khóa). Nhà hàng Âu rất tệ. Bánh piza nướng cháy đen vẫn đem ra phục vụ. Khách complain đem vào nướng cái khác đem ra thì trả thù khách bằng cách rắc thật nhiều ớt sừng cay. Quá tệ so với đẳng cấp resort. Nhà hàng luôn không có nhân viên trực. Khách vào tự đứng đợi mới có nhân viên tiếp dù nhà hàng không đông khách. Thật không đáng tiền. Quá tồi tệ cho 1 kỳ nghỉ tại đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Phương Mai thân mến! Thật lấy làm tiếc về những trải nghiệm không đáng có của chị tại resort. Những phản hồi chân thật và xác đáng từ chị chắc chắn sẽ được ghi nhận và khắc phục một cách nhanh chóng nhất. Em hy vọng trong tương lai sẽ được chào đón chị quay trở lại để thấy được sự thay đổi trong dịch vụ của bộ phận bếp và nhà hàng. Một lần nữa, em thành thật xin lỗi chị và gia đình về những thiếu sót của Resort mà chị gặp phải. Mến chúc chị và gia đình thật nhiều sức khỏe. Thân ái! Nguyễn Thu Vinh, Spa manager.
Dương Ngọc Yến 19/06/2024
Tôi rất thích nơi này!
"Bãi biển riêng của resort sạch, bãi cát dài và lài, có thể thả diều được. Không gian resort mát rượi với hàng dừa cao. Bể bơi tương đối rộng. Phòng tốt, được set up sẵn nón lá và túi đi biển siêu xinh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hoàng Văn Bình 02/06/2024
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trần Bá Duy 02/06/2024
Nghỉ dưỡng tại Mũi Né
"Bộ phận nhà hàng phục vụ chu đáo, các món ăn trình bày đẹp, nêm vị ngon. Phòng ở sạch sẽ, thông thoáng và gần gũi thiên nhiên, thiết kế theo lối mở nên không thấy lạ. Bãi tắm cát mịn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trần Bảo 02/06/2024
The Anam Resort Mũi Né tốt
"Nước trong resort có mùi hôi mốc, khi xài đã kêu nhân viên khắc phục nhưng không được, nền phòng có bậc tam cấp rất nhỏ giữa giường và khu vực vệ sinh dể bị vấp té hoặc hư móng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Bảo thân mến!
Cảm ơn những phản hồi chân thành của bạn về chất lượng dịch vụ tại Resort. Resort chắc chắn sẽ mang những phản hồi này vào cuộc họp để tìm ra cách khắc phục hiệu quả nhất. Một lần nữa, thay mặt ban quản lí gửi đến bạn lời xin lỗi chân thành. Hy vọng sẽ được chào đón bạn quay trở lại để chứng minh rằng những phản hồi này của bạn resort đã khắc phục hiệu quả.
Cảm ơn và chúc bạn một ngày tốt lành!
Trân trọng,
Nguyễn Thị Thu Vinh - Spa manager