Cần cải thiện chất lượng và khâu sắp xếp bữa sáng bởi Diệu Cúc

1116rating
Phường Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.6 /10
362 đánh giá

362 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Diệu Cúc 16/08/2023
Cần cải thiện chất lượng và khâu sắp xếp bữa sáng
"Vài góp ý về dịch vụ khách sạn như sau: bữa sáng rất tệ. Khâu quản lý sắp xếp ăn sáng ở nhà hàng không rõ ràng không chuyên nghiệp, khách phải đi qua đi lại mất thời gian. Bố trí phòng ở nằm gần khu máy móc của khách sạn nên buổi sáng và buổi tối máy chạy rất ồn, ảnh hưởng khách nghỉ ngơi. Điểm cộng: cảnh quan và cơ sở vật chất duy trì tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Lê Thị Diễm Trà 21/06/2023
Bãi tắm dài, sạch sẽ
"4 người lớn và 2 trẻ em đến đây nghỉ dưỡng đầy đủ tiện ích, phù hợp đi cùng người thân. Bãi cát dài, bãi cỏ cũng rộng rãi có chỗ để các con vui chơi. Bữa ăn sáng tạm được chứ theo khẩu vị riêng là chưa đậm đà. Nhân viên 2 đêm ở đây đều phục vụ nhiệt tình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lê Kiều Trâm 07/05/2023
Vị trí đẹp, phòng ốc thiết kế không quá nổi bật
"Khách sạn có vị trí đẹp, phòng ốc thiết kế không quá nổi bật. Nhân viên ân cần, quan tâm khách hàng tốt. Bữa sáng cũng có đa dạng sự lựa chọn. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Bùi Thảo Nhi 04/05/2023
Tốt
"Bể bơi rộng, dài và đẹp, không gian Hyatt Regency Danang Resort & Spa thoáng, nhân viên niềm nở, dễ mến. Phòng sạch. Ăn sáng ngon nhưng hơi ít món. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Mr. Trịnh Minh Hiệp 04/05/2023
Thất vọng về resort
"Tôi có kỳ nghỉ 4 đêm tại Hyatt Đà Nẵng, khá thất vọng và cảm thấy chất lượng không đáng được 5*. Lúc check in không có ai đón tiếp, mặc dù tôi có xe của resort đón ở sân bay đưa về, đoàn có 8 người nhưng không có chỗ ngồi chờ và nước uống, hỏi nhân viên thì chỉ chỗ bâng quơ vào chỗ 2 bộ bàn ghế tại sảnh đã có người ngồi kín. Buổi sáng khi đi ăn sáng gọi xe điện thì phải chờ 30 phút mới có xe, đến nhà hàng ăn sáng thì phải xếp hàng chờ đến lượt mới được vào ( đồ ăn ít món và không đa dạng như các resort 5* khác). Sang ngày thứ 3, thứ 4, gia đình rút kinh nghiệm đi ăn sớm thì được nhân viên chỉ sang nhà hàng khác không phải chờ nhưng đồ ăn còn ít món hơn nhà hàng Green House, khi gia đình đề nghị được ăn sáng ở Green House thì nhân viên từ chối vì lý do không có bàn 8 người mặc dù bên trong vẫn còn bàn trống và có thể ngồi 2 bàn 4 như 2 buổi sáng trước. Các thành viên trong gia đình rất thất vọng vì ăn sáng quá chán và mỗi lẫn gọi xe điện đều phải chờ 30 phút (cả resort rất rộng nhưng chỉ có 6 xe hoạt động nhưng đều rất cũ, ghế đã rách hết phải che bằng vải). Ở đến ngày thứ 3 thì có nhân viên đến dọn bể bơi và đổ nhiều thuốc tẩy rất nặng mùi, các cháu xuống bơi phải lên ngay vì không chịu được và thôi không bơi luôn cho đến lúc về (trước đó các cháu rất thích và khen bể bơi dài đẹp). Lúc trả phòng, ra quầy cũng không có ai hỏi và hướng dẫn, nhìn chung đến lúc về cũng không để lại dấu ấn đẹp nào cả. Sẽ cân nhắc kỹ nếu có ý định tiếp tục nghỉ dưỡng tại đây. Điểm cộng của resort là rộng rãi, sạch sẽ và đẹp, nhân viên thân thiện, dễ mến."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời