GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Ok! bởi Đỗ Thị Thu Thảo

122rating
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
518 đánh giá

518 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đỗ Thị Thu Thảo 18/08/2014
Ok!
"Mọi thứ đều ok. Nhưng lúc check out, mình có bỏ quên áo ở đó. Không như khách sạn Novotel Đà Nẵng sẽ gọi điện thoại và gởi lại đồ nếu khách hàng vô tình quên.
Cảm ơn Chudu24, đặc biệt bạn Vân đã tư vấn rất nhiệt tình."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thảo,

Chúng tôi xin khẳng định về qui trình của chúng tôi làm hằng ngày là nếu thấy khách bỏ quên đồ trên phòng thì sẽ gọi cho khách theo số điện thoại khách cung cấp còn nếu không sẽ gửi lại cho bộ phận Nhà Buồng để họ cho vào kho Lost and Found (nơi để đồ khách bỏ quên).

Về trường hợp của chị, theo như chúng tôi được biết thì chị có thông tin là để quên ở Khu vực sảnh khi trả phòng. Nếu nhân viên chúng tôi có thấy thì cũng không biết của ai để thông báo và cũng sẽ gửi xuống HSKP ngay sau đó. Tuy nhiên, chúng tôi không tìm thấy đồ của chị.

Cám ơn chị,
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
dungnguyen 16/08/2014
Đạt yêu cầu
"Tôi cảm ơn đến tất cả nhân viên của chudu24 đã cho tôi những đêm nghỉ tuyệt vời tại Furama Resort Đà Nẵng.
Nhận xét chung khá. Hẹn gặp lại sau."
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear anh chi Dung Nguyen,

Chúng tôi rất vui khi được anh chị nhận xét tốt về Furama Resort Đà Nẵng và anh chị đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây.

Chúng tôi cũng xin thông tin thêm là Quầy buffet tự chọn hải sản tối ở Cafe Indochine đã được nâng cấp vào cuối tuần này. Và chúng tôi đã bố trí thêm một buổi biển diễn múa dân gian Việt Nam vào thứ 2 tại Nhà Hàng Steak House the Fan bên cạnh 2 buổi Biểu diễn nghệ thuật múa Chăm tại đây vào thứ 4 và thứ 7. Các buổi biểu diễn là miễn phí cho khách. Hy vọng anh chị sớm ra nghỉ mát để có thể thưởng thức các chương trình đặc biệt này.

Cám ơn anh chị nhiều
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
Vo Tien Dung 28/07/2014
Tốt
"Resort đón tiếp khách tốt. Chất lượng phục vụ bằng khách sạn bình thường. Không xứng tầm chuẩn 5*"
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Trước mắt tôi thấy cách trả lời khách của anh đã thể hiện sự không xứng tầm của 01 Phó tổng giám đốc rồi. furama resort đà nẵng
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Dũng,

Cám ơn anh đã viết nhận xét. Chúng tôi cũng không biết cái chuẩn 5 sao của anh là như thế nào, và anh cũng không nói cụ thể đó là gì. Còn chúng tôi tự tin là một trong những khách sạn đưa ra dịch vụ rất tốt.

Cám ơn anh.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Hoang Thu Phuong 20/07/2014
Một khách sạn có đủ tiêu chí cho kỳ nghỉ!
"Khách sạn có vị trí đẹp, bãi biển đẹp, sạch sẽ, có sóng, hồ bơi rất ấm áp, khu vườn nhiệt đới xanh mát, cây cao tạo cảm giác yên bình trong lành, hệ thống cửa 3 lớp có cửa chắn muỗi. Tuy nhiên đồ ăn thì cần bổ sung thêm cháo hoặc súp dành cho trẻ con sẽ tốt hơn và phòng tắm nên có cửa kính chắn nước bắn lênh láng khắp sàn. Dù sao thì đây cũng là resort tốt, nhân viên rất nhiệt tình, niềm nở, và giá cả thì cũng rất phù hợp. Tôi sẽ quay lại Furama Resort nếu có dịp đến Đà Nẵng."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Phương,

Cám ơn chị rất nhiều. Chúng tôi đã bổ sung thêm cháo cho trẻ em và cả sữa chua dạng nước cho các cháu vào buffet buổi sáng.

Hẹn gặp chị và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Nguyen Cong Hoan 13/07/2014
Địa điểm tốt
"Furama Resort là địa điểm tốt khi nghỉ ở Đà Nẵng. Mặc dù giá hơi cao nhưng cũng đáng đồng tiền bát gạo."
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn anh Hoan rất nhiều vì đã dành thời gian viết nhận xét trên đây. Đúng là giá phòng hơi cao nhưng đáng đồng tiền bát gạo vì chúng tôi đưa ra rất nhiều các dịch vụ miễn phí, như tiêu chuẩn thì có trái cây tươi hàng ngày, ăn sáng ngon và đa dạng, thì còn nhiều dịch vụ cho trẻ em như dạy bơi và rất nhiều các hoạt động miễn phí khác.

Dịp hè này chúng tôi cũng tặng cho các gia đình Việt Nam 200.000 VNĐ / một người khi sử dụng Buffet Hải sản hàng ngày tại Cafe Indochine của khu nghỉ mát. Và chúng tôi cũng tổ chức 2 đêm giới thiệu nghệ thuật múa Chăm miễn phí ở bãi biển trước cửa nhà hàng Steak House the Fan. Hàng ngày có các chuyến xe đưa khách đi tham quan Hôi An miễn phí.

Một lần nữa xin được cám ơn anh và mong găp lại anh và gia đình sớm.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc