1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Những điều tôi thích và không thích ở Furama Đà Nẵng bởi Nguyễn Thị Minh Thu
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
539 đánh giá
539 đánh giá
539 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
13/12/2012
Những điều tôi thích và không thích ở Furama Đà Nẵng
"Nghe về Furama đã lâu nhưng tôi bị hấp dẫn bởi gói khuyến mãi của Chudu24 8,8 triệu cho 2 đêm nghỉ tại Furama dành cho 2 người đã bao gồm vé máy bay khứ hồi. Nhưng khi hỏi nhân viên chudu24 là gia đình có 5 người thì bên Chudu24 có hỗ trợ đặt vé luôn không, bạn ấy nói gia đình phải tự lo. Nếu có cháu nhỏ đi kèm thì gia đình phải đi tách ra, ai cũng như vậy cả! Thất vọng tôi đành tìm đến gói khuyến mãi phòng đơn giá cũng hấp dẫn nhưng khi đặt gói này thì được một nhân viên gọi lại báo là ngày tôi muốn đi đã hết phòng. Chỉ còn phòng giá cao hơn. Tôi hỏi vậy còn trống ngày nào để tôi book, bạn ấy nói là tôi phải chắc ngày đến thì mới hỏi khách sạn phòng trống được! Chudu24 nên xem lại cách tư vẫn dịch vụ cho khách hàng, là khách hàng thường xuyên để tạo cho họ cảm giác dễ chịu hơn và được hướng dẫn để có thể có những lựa chọn phù hợp hơn là phải sử dụng những gói dịch vụ đắt hơn vì không còn cách nào khác.
Cuối cùng tôi đành nghe theo anh nhân viên này book loại phòng có giá cao hơn để khỏi mất thời gian. Lagoon Superior hướng hồi bơi là loại phòng tôi lựa chọn cho kỳ nghỉ của gia đình mình.
Cảm nhận đầu tiên khi xe taxi đưa tôi tiến vào sảnh Furama là không khí nắng gắt chói chang, tiền sảnh rộng nhưng hoàn toàn thiếu maù xanh của lá. Trong lúc làm thủ tục nhận phòng nhân viên lễ tân niềm nở đưa đến nước uống welcome drink đựng trong trái thanh long nhìn khá lạ mắt. Điều này tạo cho tôi một cảm giác dễ chịu. Sảnh khách sạn khá rộng trang trí theo phong cách mộc mạc, mang nét chân quê. Phía xa là hồ bơi trong vắt hướng thẳng ra biển rất đẹp. Đi sâu vào trong, khu nhà nghỉ được bao bọc bởi vườn cây theo kiểu nhiệt đới, cây cọ lá to bản, giàn trầu không quấn quyt, cau non mọc thẳng tắp. Cây xanh được trồng và chăm sóc rất tỉ mỉ, lối đi lát bằng những viên sỏi to, tiếng nước chảy róc rách từ phía hồ bơi khiến tôi có cảm giác như đang lạc vào một khu rừng nhiệt đới thực sự.
Những điều tôi thích ở Furama:
Nhân viên ở đây rất nhiệt tình, niềm nở và rất than thiện, gặp ai cũng chào và mỉm cười.
Phòng Lagoon khá rộng, lát gổ, sạch sẽ, balcon view rất đẹp nhìn ra khu vườn xanh mướt cảm giác thư giãn như ở nhà.
Nước uống welcome đặt trong trái thanh long nhìn khá độc đáo.
Phòng tắm thiết kế mở, thông với phòng ngủ bằng một cửa sổ gỗ. Đặc biệt bộ bathtube thiết kế rất đẹp, mùi hương dễ chịu
Chăn đệm và đặc biết gối rất mềm và êm
Hồ bơi sát biển trong veo như thiên đường
Cát trắng rất mịn, mượt mà như lụa
Spa nằm ẩn mình trong rừng cây rất yên tĩnh, phục vụ chu đáo
Ăn sang khá ngon, đặc biệt món bún cá
Khi ra ngoài phòng vẫn giữ được điều hoà
Các khu nhà liên kết nhau tạo cảm giác gần gũi
Món tráng miệng bánh ngọt buổi tối khá ngon
Resort rất yên tĩnh, cả ban ngày lẫn ban đêm
Những điều tôi không thích ở Furama
Furama có thể được ví von như một thiên đường. Tuy vậy trải nghiệm thực sự mới thấy một vài chi tiết tuy nhỏ nhưng hoàn toàn làm giảm giá trị của khách sạn 5 sao.
Cổng vào nắng chói chang, thiếu cây xanh. Giá mà Furama trồng thêm cây ở dọc lối đi vào sẽ khiến cảnh quan resort quyến rũ hơn vì tôi nghĩ Đà Nẵng luôn quá thừa ánh nắng là dọc con đường từ sân bay về.
Có một sự cố nhỏ là chiếc Đèn cây ở phòng ngủ bọc kim loại có hiện tượng bị giật mát, tôi thò tay bật đèn mà bị giật tung người, tê cả tay đến giờ vẫn còn thấy sợ. Điều này rất nguy hiểm đặc biệt khi đi cùng gia đình có trẻ nhỏ. Ngay lập tức tôi đã báo lễ tân kiểm tra nhưng mấy ngày ở đó cũng như tận lúc check-out không thấy có ai feedback gì
Thiết bị phòng tắm bathtube trang bị không đầy đủ, phòng có phòng không, tuy nhiên khi báo lễ tân lúc sau cũng đã cho mang lên
Tủ để tivi nhìn rất xấu, nặng nề và thô kệch
Dao nĩa trong phòng hơi cũ, có vẻ rỉ sét
Phòng tắm rộng nhưng thiếu vòi xịt (cần thiết cho gia đình có trẻ nhỏ) và bồn tắm để thư giãn, ngâm mình
Áo choàng tắm quá dài rộng chỉ hợp với người nước ngoài
Furama không có phòng Karaoke cho gia đình, chỉ có karaoke thuộc khu vục Club nhưng lại không cho trẻ em vào. Hỏi ra thì được một nhân viên bảo về giải thích bằng giọng không mấy nhã nhặn là khu này không thuộc Furama mà là của một chủ khác kinh doanh. Đi gia đình mà bố mẹ một nơi con một nơi thì còn gì là vui!
Buổi tối có thể thưởng thức nhạc sống khá nhẹ nhàng, ở quầy bar dưới nhà, tuy nhiên nhân viên phụ trách âm thanh đã quát nạt cháu nhà tôi rất lơn khi bé mon men ra khu vực đó xem khiến bé hoảng sợ và một mực đòi về
Đêm đầu tiên đi chơi về tôi thấy có một phong bì ở khe cửa, mở ra là hoá đơn và phiếu lấy ý kiến. Cũng hơi lãng phí vì ngày hôm sau tôi vẫn sử dụng dịch vụ và lại phải ký một hoá đơn khác khi thanh toán. Trong nội dung hoá đơn có thêm một khoản 1USD khách sạn quyên góp cho từ thiện, điều này không hay lắm vì quyên góp mà chẳng hiểu rõ là cho ai và tổ chức nào.
Nhìn chung thì Furama vẫn để lại ấn tượng khá tốt dù không hoàn hảo về một dịch vụ 5 sao. Nhưng nếu Furama quan tâm hơn đến các chi tiết thì khách du lịch hẳn sẽ hài lòng hơn"
"Nghe về Furama đã lâu nhưng tôi bị hấp dẫn bởi gói khuyến mãi của Chudu24 8,8 triệu cho 2 đêm nghỉ tại Furama dành cho 2 người đã bao gồm vé máy bay khứ hồi. Nhưng khi hỏi nhân viên chudu24 là gia đình có 5 người thì bên Chudu24 có hỗ trợ đặt vé luôn không, bạn ấy nói gia đình phải tự lo. Nếu có cháu nhỏ đi kèm thì gia đình phải đi tách ra, ai cũng như vậy cả! Thất vọng tôi đành tìm đến gói khuyến mãi phòng đơn giá cũng hấp dẫn nhưng khi đặt gói này thì được một nhân viên gọi lại báo là ngày tôi muốn đi đã hết phòng. Chỉ còn phòng giá cao hơn. Tôi hỏi vậy còn trống ngày nào để tôi book, bạn ấy nói là tôi phải chắc ngày đến thì mới hỏi khách sạn phòng trống được! Chudu24 nên xem lại cách tư vẫn dịch vụ cho khách hàng, là khách hàng thường xuyên để tạo cho họ cảm giác dễ chịu hơn và được hướng dẫn để có thể có những lựa chọn phù hợp hơn là phải sử dụng những gói dịch vụ đắt hơn vì không còn cách nào khác.
Cuối cùng tôi đành nghe theo anh nhân viên này book loại phòng có giá cao hơn để khỏi mất thời gian. Lagoon Superior hướng hồi bơi là loại phòng tôi lựa chọn cho kỳ nghỉ của gia đình mình.
Cảm nhận đầu tiên khi xe taxi đưa tôi tiến vào sảnh Furama là không khí nắng gắt chói chang, tiền sảnh rộng nhưng hoàn toàn thiếu maù xanh của lá. Trong lúc làm thủ tục nhận phòng nhân viên lễ tân niềm nở đưa đến nước uống welcome drink đựng trong trái thanh long nhìn khá lạ mắt. Điều này tạo cho tôi một cảm giác dễ chịu. Sảnh khách sạn khá rộng trang trí theo phong cách mộc mạc, mang nét chân quê. Phía xa là hồ bơi trong vắt hướng thẳng ra biển rất đẹp. Đi sâu vào trong, khu nhà nghỉ được bao bọc bởi vườn cây theo kiểu nhiệt đới, cây cọ lá to bản, giàn trầu không quấn quyt, cau non mọc thẳng tắp. Cây xanh được trồng và chăm sóc rất tỉ mỉ, lối đi lát bằng những viên sỏi to, tiếng nước chảy róc rách từ phía hồ bơi khiến tôi có cảm giác như đang lạc vào một khu rừng nhiệt đới thực sự.
Những điều tôi thích ở Furama:
Nhân viên ở đây rất nhiệt tình, niềm nở và rất than thiện, gặp ai cũng chào và mỉm cười.
Phòng Lagoon khá rộng, lát gổ, sạch sẽ, balcon view rất đẹp nhìn ra khu vườn xanh mướt cảm giác thư giãn như ở nhà.
Nước uống welcome đặt trong trái thanh long nhìn khá độc đáo.
Phòng tắm thiết kế mở, thông với phòng ngủ bằng một cửa sổ gỗ. Đặc biệt bộ bathtube thiết kế rất đẹp, mùi hương dễ chịu
Chăn đệm và đặc biết gối rất mềm và êm
Hồ bơi sát biển trong veo như thiên đường
Cát trắng rất mịn, mượt mà như lụa
Spa nằm ẩn mình trong rừng cây rất yên tĩnh, phục vụ chu đáo
Ăn sang khá ngon, đặc biệt món bún cá
Khi ra ngoài phòng vẫn giữ được điều hoà
Các khu nhà liên kết nhau tạo cảm giác gần gũi
Món tráng miệng bánh ngọt buổi tối khá ngon
Resort rất yên tĩnh, cả ban ngày lẫn ban đêm
Những điều tôi không thích ở Furama
Furama có thể được ví von như một thiên đường. Tuy vậy trải nghiệm thực sự mới thấy một vài chi tiết tuy nhỏ nhưng hoàn toàn làm giảm giá trị của khách sạn 5 sao.
Cổng vào nắng chói chang, thiếu cây xanh. Giá mà Furama trồng thêm cây ở dọc lối đi vào sẽ khiến cảnh quan resort quyến rũ hơn vì tôi nghĩ Đà Nẵng luôn quá thừa ánh nắng là dọc con đường từ sân bay về.
Có một sự cố nhỏ là chiếc Đèn cây ở phòng ngủ bọc kim loại có hiện tượng bị giật mát, tôi thò tay bật đèn mà bị giật tung người, tê cả tay đến giờ vẫn còn thấy sợ. Điều này rất nguy hiểm đặc biệt khi đi cùng gia đình có trẻ nhỏ. Ngay lập tức tôi đã báo lễ tân kiểm tra nhưng mấy ngày ở đó cũng như tận lúc check-out không thấy có ai feedback gì
Thiết bị phòng tắm bathtube trang bị không đầy đủ, phòng có phòng không, tuy nhiên khi báo lễ tân lúc sau cũng đã cho mang lên
Tủ để tivi nhìn rất xấu, nặng nề và thô kệch
Dao nĩa trong phòng hơi cũ, có vẻ rỉ sét
Phòng tắm rộng nhưng thiếu vòi xịt (cần thiết cho gia đình có trẻ nhỏ) và bồn tắm để thư giãn, ngâm mình
Áo choàng tắm quá dài rộng chỉ hợp với người nước ngoài
Furama không có phòng Karaoke cho gia đình, chỉ có karaoke thuộc khu vục Club nhưng lại không cho trẻ em vào. Hỏi ra thì được một nhân viên bảo về giải thích bằng giọng không mấy nhã nhặn là khu này không thuộc Furama mà là của một chủ khác kinh doanh. Đi gia đình mà bố mẹ một nơi con một nơi thì còn gì là vui!
Buổi tối có thể thưởng thức nhạc sống khá nhẹ nhàng, ở quầy bar dưới nhà, tuy nhiên nhân viên phụ trách âm thanh đã quát nạt cháu nhà tôi rất lơn khi bé mon men ra khu vực đó xem khiến bé hoảng sợ và một mực đòi về
Đêm đầu tiên đi chơi về tôi thấy có một phong bì ở khe cửa, mở ra là hoá đơn và phiếu lấy ý kiến. Cũng hơi lãng phí vì ngày hôm sau tôi vẫn sử dụng dịch vụ và lại phải ký một hoá đơn khác khi thanh toán. Trong nội dung hoá đơn có thêm một khoản 1USD khách sạn quyên góp cho từ thiện, điều này không hay lắm vì quyên góp mà chẳng hiểu rõ là cho ai và tổ chức nào.
Nhìn chung thì Furama vẫn để lại ấn tượng khá tốt dù không hoàn hảo về một dịch vụ 5 sao. Nhưng nếu Furama quan tâm hơn đến các chi tiết thì khách du lịch hẳn sẽ hài lòng hơn"
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
12/12/2012
Khách sạn rất tốt
"Gia đình tôi có 3 ngày nghỉ ở đây, là lần thứ 2 chúng tôi ở đây, Furama tốt từ dịch vụ và chất lượng phòng, có cảm giác ấm cúng, nhân viên nhiệt tình. Vợ và con tôi rất hài lòng, đó là điều quan trọng! Cám ơn Chudu24 và Furama."
"Gia đình tôi có 3 ngày nghỉ ở đây, là lần thứ 2 chúng tôi ở đây, Furama tốt từ dịch vụ và chất lượng phòng, có cảm giác ấm cúng, nhân viên nhiệt tình. Vợ và con tôi rất hài lòng, đó là điều quan trọng! Cám ơn Chudu24 và Furama."
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
10/12/2012
Tốt
"- Phòng nghỉ tốt, có nhiều cây xanh, mặc dù Furama đã họat động khá lâu, nhưng hệ thống bảo trì, bảo dưỡng phòng ốc tốt.
- Ăn sáng tốt.
- Dịch vụ cho khách hàng tốt, chu đáo, đặc biệt người già được lưu ý bố trí phòng ở gần với gia đình có cửa thông nhau, rất thuận tiện .
- Resort hỗ trợ check out trễ đến 14h00 vì phòng còn trống, rất hoan nghênh sự linh họat này.
- Buổi tối có ban nhạc Philippines phục vụ, hát hay, giao lưu với khách tốt .
- Resort trang trí Giáng sinh đẹp, rất có không khí."
"- Phòng nghỉ tốt, có nhiều cây xanh, mặc dù Furama đã họat động khá lâu, nhưng hệ thống bảo trì, bảo dưỡng phòng ốc tốt.
- Ăn sáng tốt.
- Dịch vụ cho khách hàng tốt, chu đáo, đặc biệt người già được lưu ý bố trí phòng ở gần với gia đình có cửa thông nhau, rất thuận tiện .
- Resort hỗ trợ check out trễ đến 14h00 vì phòng còn trống, rất hoan nghênh sự linh họat này.
- Buổi tối có ban nhạc Philippines phục vụ, hát hay, giao lưu với khách tốt .
- Resort trang trí Giáng sinh đẹp, rất có không khí."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
08/12/2012
Tốt
"Resort nói chung khá tốt, rộng rãi, thoáng mát.
Nhân viên nhã nhặn, giúp đỡ khách nhiệt tình (tìm lại kính bỏ quên lúc ăn sáng, thay vỏ xe ô tô bị xì,...)
Tuy nhiên:
1. Ăn sáng chưa phong phú như các resort 5 sao khác.
2. Khu fitness & spa ở vị trí không thuận tiện và không thoáng đãng.
3. Một vài chỗ xuống cấp.
4. Biển động nên bảo vệ resort không cho tắm!
Nói chung đạt 8 điểm/ 10!"
"Resort nói chung khá tốt, rộng rãi, thoáng mát.
Nhân viên nhã nhặn, giúp đỡ khách nhiệt tình (tìm lại kính bỏ quên lúc ăn sáng, thay vỏ xe ô tô bị xì,...)
Tuy nhiên:
1. Ăn sáng chưa phong phú như các resort 5 sao khác.
2. Khu fitness & spa ở vị trí không thuận tiện và không thoáng đãng.
3. Một vài chỗ xuống cấp.
4. Biển động nên bảo vệ resort không cho tắm!
Nói chung đạt 8 điểm/ 10!"
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
26/11/2012
Nhân viên chu đáo
"Chúng tôi lưu trú ở Furama trong 2 đêm, là một khách sạn theo tiêu chuẩn 5 sao, phòng và hồ bơi để rất tốt. Nhìn tổng quan thì nó cũng không sang trọng hơn so với một số khách sạn quanh khu vực này, nhưng điểm đặc biệt là nó khá yên tĩnh và thân thiện. Ấn tượng đầu tiên khi bước vào là đội ngũ nhân viên vô cùng xinh đẹp, lịch sự, đón khách trong sự niềm nở chân thành, chúng tôi được mời dùng nước trái cây rất ngon, vào lúc tối chúng tôi lại được mời dùng thử loại bánh có hương vị cũng bình thường, nhưng khi giao bánh lại kèm theo một mẫu giấy có viết "chúc quý khách ngon miệng"- cảm thấy dễ chịu và ấn tương. Kế tiếp là khi chúng tôi đến bãi biển và được nhân viên cứu hộ giải thích kỹ về những biển và cờ chỉ dẫn để đảm bảo an toàn . Tôi nghĩ nhân viên tại đây đã có sự phục vụ rất tốt."
"Chúng tôi lưu trú ở Furama trong 2 đêm, là một khách sạn theo tiêu chuẩn 5 sao, phòng và hồ bơi để rất tốt. Nhìn tổng quan thì nó cũng không sang trọng hơn so với một số khách sạn quanh khu vực này, nhưng điểm đặc biệt là nó khá yên tĩnh và thân thiện. Ấn tượng đầu tiên khi bước vào là đội ngũ nhân viên vô cùng xinh đẹp, lịch sự, đón khách trong sự niềm nở chân thành, chúng tôi được mời dùng nước trái cây rất ngon, vào lúc tối chúng tôi lại được mời dùng thử loại bánh có hương vị cũng bình thường, nhưng khi giao bánh lại kèm theo một mẫu giấy có viết "chúc quý khách ngon miệng"- cảm thấy dễ chịu và ấn tương. Kế tiếp là khi chúng tôi đến bãi biển và được nhân viên cứu hộ giải thích kỹ về những biển và cờ chỉ dẫn để đảm bảo an toàn . Tôi nghĩ nhân viên tại đây đã có sự phục vụ rất tốt."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
