1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Bình thường bởi Nguyễn Thị Nguyệt
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
520 đánh giá
520 đánh giá
520 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
26/08/2013
Bình thường
"Phục vụ không được tốt, cụ thể:
1/ Khi đặt phòng, chúng tôi hẹn 14g nhận 6 phòng, nhưng đến 15g mới có 3 phòng, và 16g mới có 3 phòng tiếp (có 1 số người không có phòng).
2/ Không có nhân viên dẫn đến giao phòng & hướng dẫn sử dụng, khách phải tự đi tìm phòng.
3/ Vấn đề đặt cọc: nếu là quy định khi nghỉ tại đây thì khi khách đặt phòng phải thông báo trước: phải đặt cọc .... không nên điện thoại làm phiền khách trong thời gian nghỉ ngơi.
Những ý kiến trên chỉ mong resort khắc phục, hy vọng lần sau khi quay trở lại nghỉ chúng tôi sẽ không phải đánh giá vấn đề gì nữa.
Xin cám ơn"
"Phục vụ không được tốt, cụ thể:
1/ Khi đặt phòng, chúng tôi hẹn 14g nhận 6 phòng, nhưng đến 15g mới có 3 phòng, và 16g mới có 3 phòng tiếp (có 1 số người không có phòng).
2/ Không có nhân viên dẫn đến giao phòng & hướng dẫn sử dụng, khách phải tự đi tìm phòng.
3/ Vấn đề đặt cọc: nếu là quy định khi nghỉ tại đây thì khi khách đặt phòng phải thông báo trước: phải đặt cọc .... không nên điện thoại làm phiền khách trong thời gian nghỉ ngơi.
Những ý kiến trên chỉ mong resort khắc phục, hy vọng lần sau khi quay trở lại nghỉ chúng tôi sẽ không phải đánh giá vấn đề gì nữa.
Xin cám ơn"
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2013
Đồ ăn indochine và nhân viên
"Phòng sạch sẽ, bãi biển và bể bơi rất tuyệt tuy nhiên nhà hàng indochine có buffet hải sản ăn không ngon, với giá thành 850k/ người mà lại không có đồ uống, tôm hùm phải mua thêm, theo tôi giá quá cao, thức ăn lại không phong phú, đồ ăn hết không có thêm. Tôi hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ ăn uống. Nhân viên resort không thân thiện với người Việt Nam (có lẽ là do không nhiều tiền bằng khách nước ngoài)."
"Phòng sạch sẽ, bãi biển và bể bơi rất tuyệt tuy nhiên nhà hàng indochine có buffet hải sản ăn không ngon, với giá thành 850k/ người mà lại không có đồ uống, tôm hùm phải mua thêm, theo tôi giá quá cao, thức ăn lại không phong phú, đồ ăn hết không có thêm. Tôi hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ ăn uống. Nhân viên resort không thân thiện với người Việt Nam (có lẽ là do không nhiều tiền bằng khách nước ngoài)."
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
23/08/2013
Furama Resort Đà Nẵng
"Nói đến resort Đà Nẵng, cái tên mà tôi được nghe đến nhiều là Furama. Sau khi cân nhắc giữa những cái tên khác như Vinpearl Luxury, Pullman ... tôi quyết định đến Furama. Mặc dù vậy, tôi vẫn thấy không yên tâm khi đọc những lời nhận xét không tốt về khách sạn như phòng ốc cũ kỹ, muỗi nhiều, ăn sáng chưa xứng với khách sạn 5 sao.
Lúc nhận phòng, chúng tôi vô cùng thất vọng vì phòng ốc không như mình nghĩ: vị trí tầng 1, hướng vườn chứ không phải tầng 2 hoặc 3 hướng hồ như tôi đã lưu ý từ trước. Thêm vào đó, thái độ của nhân viên lễ tân khi tôi có ý đổi phòng không được thân thiện khiến chúng tôi chẳng có chút thiện cảm nào với nơi này.
Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, nhân viên khách sạn đã liên lạc lại, đưa chúng tôi đến nhận phòng mới trên tầng 4, hướng biển.
Gia đình tôi đã trải qua một kỳ nghỉ đáng nhớ tại đây. Mọi thứ đều tuyệt vời: phòng ốc đẹp, sạch sẽ, thoáng mát, bãi biển và hồ bơi tuyệt vời, ăn sáng - đặc biệt là trái cây rất phong phú và ngon miệng. Các con tôi rất thích CLB dành cho trẻ em.
Furama đã để lại ấn tượng rất tốt đẹp đối với chúng tôi về cung cách phục vụ. Tôi hiểu rất rõ rằng không có sự nhầm lẫn nào trong chuyện đặt phòng của chúng tôi, khách sạn chỉ muốn đem đến cho khách hàng là sự hài lòng có thể. Nếu có cơ hội trở lại, tôi sẽ vẫn chọn nơi này. Nhưng lúc đó, tôi hy vọng các bạn lễ tân (Front Desk và Restaurant) sẽ mỉm cười không chỉ với khách nước ngoài mà cả với khách Việt Nam.
Cảm ơn Furama - đặc biệt là cô nhân viên đón tiếp tên Ngân, gia đình chúng tôi đã thực sự có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây!
Ms Huyền - Hà Nội"
"Nói đến resort Đà Nẵng, cái tên mà tôi được nghe đến nhiều là Furama. Sau khi cân nhắc giữa những cái tên khác như Vinpearl Luxury, Pullman ... tôi quyết định đến Furama. Mặc dù vậy, tôi vẫn thấy không yên tâm khi đọc những lời nhận xét không tốt về khách sạn như phòng ốc cũ kỹ, muỗi nhiều, ăn sáng chưa xứng với khách sạn 5 sao.
Lúc nhận phòng, chúng tôi vô cùng thất vọng vì phòng ốc không như mình nghĩ: vị trí tầng 1, hướng vườn chứ không phải tầng 2 hoặc 3 hướng hồ như tôi đã lưu ý từ trước. Thêm vào đó, thái độ của nhân viên lễ tân khi tôi có ý đổi phòng không được thân thiện khiến chúng tôi chẳng có chút thiện cảm nào với nơi này.
Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, nhân viên khách sạn đã liên lạc lại, đưa chúng tôi đến nhận phòng mới trên tầng 4, hướng biển.
Gia đình tôi đã trải qua một kỳ nghỉ đáng nhớ tại đây. Mọi thứ đều tuyệt vời: phòng ốc đẹp, sạch sẽ, thoáng mát, bãi biển và hồ bơi tuyệt vời, ăn sáng - đặc biệt là trái cây rất phong phú và ngon miệng. Các con tôi rất thích CLB dành cho trẻ em.
Furama đã để lại ấn tượng rất tốt đẹp đối với chúng tôi về cung cách phục vụ. Tôi hiểu rất rõ rằng không có sự nhầm lẫn nào trong chuyện đặt phòng của chúng tôi, khách sạn chỉ muốn đem đến cho khách hàng là sự hài lòng có thể. Nếu có cơ hội trở lại, tôi sẽ vẫn chọn nơi này. Nhưng lúc đó, tôi hy vọng các bạn lễ tân (Front Desk và Restaurant) sẽ mỉm cười không chỉ với khách nước ngoài mà cả với khách Việt Nam.
Cảm ơn Furama - đặc biệt là cô nhân viên đón tiếp tên Ngân, gia đình chúng tôi đã thực sự có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây!
Ms Huyền - Hà Nội"
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Huyền,
Cám ơn anh chị và gia đình đã lựa chọn Furama Đà Nẵng cho kỳ nghỉ của mình và chúng tôi rất vui, vì cuối cùng, gia đình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, và một happy ending :-))
Chúng tôi sẽ lưu ý Bộ phận Lễ tân ngay lập tức, cần phải luôn luôn tươi cười và niềm nở hơn với khách. Tôi cũng sẽ chuyển lời khen của chị tới Ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng. Và cũng nhân tiện, Ngân là nhân viên nói tiếng Nhật rất xuất sắc.
Các nhận xét của khách ở trên Chudu24 cũng như nhưng kênh khác luôn làm chúng tôi hoàn thiện lại mình. Cám ơn anh chị và gia đình và mong được gặp lại.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc điều hành.
Cám ơn anh chị và gia đình đã lựa chọn Furama Đà Nẵng cho kỳ nghỉ của mình và chúng tôi rất vui, vì cuối cùng, gia đình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, và một happy ending :-))
Chúng tôi sẽ lưu ý Bộ phận Lễ tân ngay lập tức, cần phải luôn luôn tươi cười và niềm nở hơn với khách. Tôi cũng sẽ chuyển lời khen của chị tới Ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng. Và cũng nhân tiện, Ngân là nhân viên nói tiếng Nhật rất xuất sắc.
Các nhận xét của khách ở trên Chudu24 cũng như nhưng kênh khác luôn làm chúng tôi hoàn thiện lại mình. Cám ơn anh chị và gia đình và mong được gặp lại.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc điều hành.
23/08/2013
Không hài lòng
"Khách sạn cũ, sàn dễ bị ướt, trơn trượt, nấu ăn không ngon, nhân viên phục vụ ko nhiệt tình"
"Khách sạn cũ, sàn dễ bị ướt, trơn trượt, nấu ăn không ngon, nhân viên phục vụ ko nhiệt tình"
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
21/08/2013
Resort Furama ĐN tốt!
"Gia đình tôi hài lòng khi ở Furama Resort Đà Nẵng. Mặc dù chuyến bay bị delay nhưng khách sạn vẫn sắp xếp đón gia đình tôi với bạn nhân viên ra đón rất nhiệt tình. Buffet sáng ngon, bờ biển Mỹ Khê thuộc khu Resort đẹp. Vị trí của Resort thuận lợi, gần mấy quán ăn, rất tiện nếu bạn muốn ra ngoài ăn tối. Tuy nhiên, bể bơi cho trẻ em trong rừng nhiệt đới đẹp nhưng do lá cây rụng nên cảm giác không được sạch. Gia đình tôi đã ở phòng Lagoon Superior với giá rất tốt từ Chudu24. Cảm ơn bạn Đạt ở Chudu24."
"Gia đình tôi hài lòng khi ở Furama Resort Đà Nẵng. Mặc dù chuyến bay bị delay nhưng khách sạn vẫn sắp xếp đón gia đình tôi với bạn nhân viên ra đón rất nhiệt tình. Buffet sáng ngon, bờ biển Mỹ Khê thuộc khu Resort đẹp. Vị trí của Resort thuận lợi, gần mấy quán ăn, rất tiện nếu bạn muốn ra ngoài ăn tối. Tuy nhiên, bể bơi cho trẻ em trong rừng nhiệt đới đẹp nhưng do lá cây rụng nên cảm giác không được sạch. Gia đình tôi đã ở phòng Lagoon Superior với giá rất tốt từ Chudu24. Cảm ơn bạn Đạt ở Chudu24."
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn chị Anh Mỹ đã viết nhận xét và cảm tưởng sau khi đi nghỉ tại Furama Đà Nẵng.
Chúng tôi rất vui vì anh chị và các cháu đã hài lòng với chuyến đi và kỳ nghỉ của mình. Về bể bơi, do chớm thu nên lá bàng và lá me rơi nhiều, và vì bể bơi quá rộng (gần 1,000 m2), nhưng chúng tôi sẽ cố gắng thường xuyên vớt lá hơn.
Cám ơn anh chị nhiều và mong được gặp lại gia đình sớm tại Furama.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
Chúng tôi rất vui vì anh chị và các cháu đã hài lòng với chuyến đi và kỳ nghỉ của mình. Về bể bơi, do chớm thu nên lá bàng và lá me rơi nhiều, và vì bể bơi quá rộng (gần 1,000 m2), nhưng chúng tôi sẽ cố gắng thường xuyên vớt lá hơn.
Cám ơn anh chị nhiều và mong được gặp lại gia đình sớm tại Furama.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
