Tốt bởi Nguyễn Thị Ngọc Lan

122rating
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
372 đánh giá

372 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Ngọc Lan 22/10/2013
Tốt
"Khách sạn có đội ngũ tiếp tân tốt, vui vẽ, tận tình với khánh hàng. Tuy nhiên vì tôi đến khách sạn sau cơn bão 11 nên không được hoàn hảo lắm, bờ biển đầy rác, thiết nghĩ khách sạn nên cho người dọn rác ở bãi biến vào lúc sáng sớm để đu khách không mất thiện cảm, bãi biển rất đẹp nhưng quá nhiều rác. Cảm ơn Chudu24 vì đã tận tâm phục vụ khách hàng, tôi rất hài lòng về dịch vụ của Chudu24. khi có điều kiện tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của các bạn."
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Ngọc Lan,

Rất tiếc là cơn bão đã làm ảnh hưởng tới chuyến đi của chị và chúng tôi xin cảm ơn về nhận xét tốt cho đội ngũ tiếp tân và nhân viên phục vụ khách sạn.

Hậu quả của cơn bão là rất nhiều đối với khách sạn, chủ yếu là hồ bơi, bãi biển và cây cối. Chúng tôi ưu tiên làm hồ bơi và bãi biển cho khách trước, tuy nhiên, do sóng to và đẩy gỗ và rác từ đầu nguồn về nên chúng tôi dọn không xuể, mặc dù đã thuê thêm nhiều nhân công, cứ dọn xong thì rác lại dạt vào. Hôm nay thì tình hình đã cải thiện hoàn toàn, rác không trôi về nữa, và bãi biển đã trở nên đẹp hơn.

Cám ơn chị nhiều và mong được gặp lại sớm.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Ms.Le Ho Nhu Thuy 22/10/2013
Dịch vụ tốt
"Dịch vụ khách sạn tốt, nhân viên vui vẻ ân cần tuy nhiên thức ăn sáng ít món"
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Thủy,

Cám ơn chị đã nhận xét tốt về dịch vụ của Furama Đà Nẵng. Chúng tôi sẽ lưu ý bổ sung thêm nhiều món Việt cho bữa sáng phong phú hơn.

Mong được đón chị và gia đình tới Furama Đà Nẵng.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Anh Tuan 21/10/2013
Tốt
"Chất lượng tốt, giá cả hợp lý. Tuy nhiên, nên có xe đưa, đón khách từ sân bay về khách sạn và ngược lại. Việc làm này giống như khách như được đến chơi với gia đình bạn bè, khi chia tay rất muốn trở lại ở những lần sau."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh Tuấn,

Cám ơn anh đã góp ý. Chúng tôi sẽ cân nhắc gợi ý của anh. Đúng như anh nói, văn hóa dịch vụ của Furama Đà Nẵng là tạo ra cho khách hàng một cảm giác như ở nhà mình tai Furama.

Hẹn gặp anh và gia đình sớm ở Furama Đà Nẵng.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Nguyễn Thị Hà Đông 20/10/2013
Furama Resort
"Dịch vụ khách sạn nói chung là tốt, chỉ do đợt này chúng tôi vào thì hậu quả của cơn bão số 11 lớn quá, cả thành phố Đà Nẵng tơi tả, không ngoại trừ Furama. Rất tiếc vì điều đó."
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Hà Đông,

Cám ơn chị đã dành thời gian viết góp ý trên đây. Chúng tôi cũng rất tiếc là cơn bão này đã làm ảnh hưởng tới kỳ nghỉ của chị và gia đình. Lần tới, khi đặt phòng với Furama, chị thông báo cho tôi, chúng tôi rất vui lòng được sắp xếp các chương trình ưu đãi thêm cho chị và gia đình.

Hiện tại chúng tôi đã khắc phục hầu hết các thiệt hại do bão. Bể bơi chính đã mở cửa ngay sau bão và bãi biển đã mở cửa lại vào cuối tuần vừa rồi.

Chúc chị và gia đình luôn manh khỏe, và nhân ngày 20/10, chúc chị luôn hạnh phúc và vui vẻ!

Cám ơn nhiều
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Khưu Đức Thịnh 29/09/2013
Tuyệt vời!
"1/ Tiếp tân: niềm nở, nhiệt tình, thủ tục nhanh và chính xác. Nước uống và trái cây chào mừng ngon và tươi. Khăn lạnh chào mừng rất sạch và mới!
2/ Phục vụ phòng: nhiệt tình, cẩn thận, trung thực, siêng năng. (Mỗi ngày dọn phòng 2 lần, mình để tiền mặt trong phòng không bị mất). Đồ dùng trong phòng sau mỗi lần dọn phòng đều thay mới và được sắp xếp ngăn nắp.
3/ Phòng: sạch + đẹp + không gian thoải mái + mát (dù phòng hướng vườn hay hướng biển ). Vật dụng cá nhân trong phòng khá nhiều và đầy đủ. "Chuẩn không cần chỉnh."
4/ Không gian ngoài sân sạch, đẹp. Không gian trong nhà hàng ăn uống đẹp, thức ăn khá ngon, chủ yếu là món tây. Buổi tối uống nước nghe nhạc sống với không gian ấm cúng và đẹp. Ca sỹ và ban nhạc trình diễn theo yêu cầu của khách, nếu khách yêu cầu, chị hát hay.
5/ Hồ bơi khá sạch, ngày nào cũng vệ sinh, thay nước. có 2 khu vực: 1 gần biển sâu tầm 1.8 mét, cón 1 hồ trong vườn cây có bóng mát, sâu tầm 1.5 mét kế bên có hồ cho trẻ em, do trong vườn nên vẫn còn 1 ít lá vàng nho nhỏ rụng xuống, dù vệ sinh thường xuyên. Biển đẹp và sạch, nhân viên cứu hộ luôn túc trực dõi theo du khách trong hồ và ngoài biển, ăn nói lịch sự, vui vẻ.
6/ Bảo vệ: nhiệt tình, giải quyết vật thất lạc nhanh chóng và vui vẻ.
Khách sạn - resort tạo cho gia đình mình thấy thoải mái, yên bình, như sống trong ngôi nhà của mình ở Đà Nẵng và có 1 kỳ nghỉ dưỡng thật trọn vẹn, thật ý nghĩa!
P/s: Mình cũng cám ơn chú Uông 0983 600 323 (Taxi MaiLinh) đã quay xe về khách sản trả lại chiếc xe đẩy em bé, mình để quên trên xe.
Cám ơn Chudu24, Furama và những nhân viên của khách sạn đã giúp mình có 1 kỳ nghỉ thật ý nghĩa và thoải mái."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn anh Thịnh nhiều. Chúng tôi sẽ cố gắng để ngày càng làm hài lòng quý khách. Người Đà nẵng luôn trung thực và mến khách mong được đón tiếp anh và gia đình sớm .

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc