Intourco Vung Tau bắt nộp 500k tiền “cọc” lúc check in rồi quên trả lại cho kháchVungtau Intourco Resort

133rating
1A Thùy Vân, phương 8, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
927 đánh giá

927 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms. HÀ PHƯƠNG THẢO 24/11/2023
Intourco Vung Tau bắt nộp 500k tiền “cọc” lúc check in rồi quên trả lại cho khách
"Book phòng qua Chudu24 đã thanh toán full, khách sạn bắt nộp 500k tiền “cọc” lúc check in rồi quên trả lại cho khách! Nếu là 1 khách sạn 5 sao chuẩn quốc tế thì việc cọc không nói đằng này khách sạn cũng cũ rồi, chỉ có 4 sao, khách cũng đã thanh toán full rồi, làm vậy thực sự phiền phức!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Ms. Thảo,
Lời đầu tiên resort xin lỗi vì những sơ ý của nhân viên làm cho chị không được hài lòng. Ngay sau khi lễ tân phát hiện chưa trả lại tiền cọc cho chị, resort đã chủ động liên hệ xin số tài khoản của chị để hoàn chuyển lại. Việc resort yêu cầu cọc tiền khi check in là vì không giữ bất cứ giấy tờ tùy thân của khách hàng, tránh trường hợp khách rời đi không thanh toán dịch vụ phát sinh (nếu có). Trường hợp khách để lại giấy tờ tùy thân thì resort sẽ không yêu cầu cọc. Sau cùng, resort xin nhận sai sót về việc hoàn trả cọc đến khách hàng, resort sẽ ghi nhận và rút kinh nghiệm sâu sắc. Rất mong chị hiểu và thông cảm.
Trân trọng!
Lê Thanh Yến 19/11/2023
Phòng ngủ thuận tiện, gần biển
"Phòng ngủ thuận tiện, gần biển. Chất lượng phòng khá tốt, riêng bữa sáng tạm được chứ chưa đa dạng. Vị trí gần nhiều nhà hàng, quán ăn và địa điểm tham quan."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Trà 07/11/2023
Vị trí trên đường Thùy Vân thuộc Bãi Sau
"Vị trí tốt trên đường Thùy Vân thuộc khu vực Bãi Sau. Nhân viên kiểm tra tình trạng phòng và cho lên check in đúng giờ quy định, bellman nhiệt tình. Ăn sáng nên cải thiện bổ sung thêm đồ ăn trong thực đơn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Mai Thảo 01/11/2023
Sát biển
"Bể tắm đẹp, tắm xong xuống biển chơi tiếp. Phòng có nâng cấp nên thoáng mát và sạch sẽ. Bữa sáng ăn lót bụng ok, nhân viên ai cũng nhiệt tình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Chí Bình 27/10/2023
Vẫn ok như trước
"Resort tốt so với nhu cầu lưu trú vui chơi của gia đình tôi. Sau nhiều năm trở lại thì ở đây vẫn khá tốt, dịch vụ và nhân viên ok, phục vụ chu đáo và niềm nở, cho tụi nhỏ tắm biển rất tiện. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời