1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công. - Vungtau Intourco Resort
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
927 đánh giá
927 đánh giá
927 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
28/10/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,
Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,
Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
"Chào Chị Ngọc Hân,
Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,
Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
28/10/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,
Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,
Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
"Chào Chị Ngọc Hân,
Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,
Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Phòng |
6/10
Trả lời
Trả lời
28/10/2011
Intourco Resort Vũng Tàu
"* Đón tiếp: tiếp tân vui vẻ, nhiệt tình
* Khuôn viên sân vườn, chổ đậu xe: sạch sẽ, thoáng mát
* Phòng nghỉ (Bungalow): nội thất tương đối đẹp, gường, mền, gối sạch và tương đối mới. Phòng tắm thoát nước tốt nhưng hơi có mùi hôi, vệ sinh không sạch. Bồn cầu không có vòi xịt (pidet), KS nên trang bị thêm. Vị trí phòng thuận tiện khi đi tắm biển, hồ bơi, tuy nhiên khoảng cách từ phòng nghỉ đến receiption hơi xa, khách sạn nên bố trí thêm một nhân viên tiếp tân trực ở cổng 2 để khách có thể gởi chìa khóa phòng khi đi tắm biển. Giá phòng book qua Chudu24 khá tốt.
* Phòng nghỉ (standard): nội thất không đẹp, drap giường và mền gối rất cũ, hệ thống thoát nước thải không tốt (nghẹt), trong phòng ẩm và có nhiều muỗi. Nếu book phòng trực tiếp tại KS thì giá 1,650,000/đêm là quá đắt so với dịch vụ mà KS cung cấp cho khách hàng (không như nội dung và hình ảnh quảng cáo trên web)
* Các dịch vụ khác của khách sạn:
- hồ bơi sạch
- ăn sáng: thức ăn không ngon và không đa dạng
- wifi: OK"
"* Đón tiếp: tiếp tân vui vẻ, nhiệt tình
* Khuôn viên sân vườn, chổ đậu xe: sạch sẽ, thoáng mát
* Phòng nghỉ (Bungalow): nội thất tương đối đẹp, gường, mền, gối sạch và tương đối mới. Phòng tắm thoát nước tốt nhưng hơi có mùi hôi, vệ sinh không sạch. Bồn cầu không có vòi xịt (pidet), KS nên trang bị thêm. Vị trí phòng thuận tiện khi đi tắm biển, hồ bơi, tuy nhiên khoảng cách từ phòng nghỉ đến receiption hơi xa, khách sạn nên bố trí thêm một nhân viên tiếp tân trực ở cổng 2 để khách có thể gởi chìa khóa phòng khi đi tắm biển. Giá phòng book qua Chudu24 khá tốt.
* Phòng nghỉ (standard): nội thất không đẹp, drap giường và mền gối rất cũ, hệ thống thoát nước thải không tốt (nghẹt), trong phòng ẩm và có nhiều muỗi. Nếu book phòng trực tiếp tại KS thì giá 1,650,000/đêm là quá đắt so với dịch vụ mà KS cung cấp cho khách hàng (không như nội dung và hình ảnh quảng cáo trên web)
* Các dịch vụ khác của khách sạn:
- hồ bơi sạch
- ăn sáng: thức ăn không ngon và không đa dạng
- wifi: OK"
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
21/10/2011
Hài lòng về dịch vụ của Chudu24 và Intourco
"Mình hài lòng về chất lượng dịch vụ của Chudu24 và Intourco, tất cả các dịch vụ đều được thực hiện nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Chỉ có 1 chút hơi tiếc, vì trong thời gian mình đặt phòng Intourco đang xây dựng hồ bơi mới, nên chưa được dùng hồ mới này, chắc năm sau sẽ quay lại nữa.
Ngoài ra, khu phòng mới của Intourco cách âm không được tốt, nằm trong phòng nghe rõ mồn một người ngoài đi lại, nhân viên sử dụng bộ đàm cũng nghe thấy hết, 2 phòng kế bên nhau cũng không cách âm, phòng bên tivi mở to nhỏ, thậm chí nghe cả tiếng nói chuyện. Intourco có lẽ nên khắc phục tình trạng này.
Mình ở phòng 326A."
"Mình hài lòng về chất lượng dịch vụ của Chudu24 và Intourco, tất cả các dịch vụ đều được thực hiện nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Chỉ có 1 chút hơi tiếc, vì trong thời gian mình đặt phòng Intourco đang xây dựng hồ bơi mới, nên chưa được dùng hồ mới này, chắc năm sau sẽ quay lại nữa.
Ngoài ra, khu phòng mới của Intourco cách âm không được tốt, nằm trong phòng nghe rõ mồn một người ngoài đi lại, nhân viên sử dụng bộ đàm cũng nghe thấy hết, 2 phòng kế bên nhau cũng không cách âm, phòng bên tivi mở to nhỏ, thậm chí nghe cả tiếng nói chuyện. Intourco có lẽ nên khắc phục tình trạng này.
Mình ở phòng 326A."
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
15/10/2011
Khách sạn Intourco
"Dịch vụ Chudu24 tốt, tận tình, tôi rất hài lòng, duy chỉ có điều không có dịch vụ giao phiếu nhận phòng và thu tiền tận nơi.
Khách sạn cũng rất ổn, hồ bơi rộng, bãi biển sạch đẹp, dịch vụ nhanh chóng, thức ăn ngon, phòng hơi chật nhưng nội thất mới và đẹp, thích là nước rất mạnh. Tuy gia đình tôi đến sớm hơn giờ quy định nhận phòng từ sớm nhưng khách sạn vẫn cho gia đình tôi nhận phòng.
Sẽ lựa chọn khách sạn nếu đến lần sau."
"Dịch vụ Chudu24 tốt, tận tình, tôi rất hài lòng, duy chỉ có điều không có dịch vụ giao phiếu nhận phòng và thu tiền tận nơi.
Khách sạn cũng rất ổn, hồ bơi rộng, bãi biển sạch đẹp, dịch vụ nhanh chóng, thức ăn ngon, phòng hơi chật nhưng nội thất mới và đẹp, thích là nước rất mạnh. Tuy gia đình tôi đến sớm hơn giờ quy định nhận phòng từ sớm nhưng khách sạn vẫn cho gia đình tôi nhận phòng.
Sẽ lựa chọn khách sạn nếu đến lần sau."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
