1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Khách sạn - Chudu24 tạm ổn bởi Hoàng Lê Minh Anh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
927 đánh giá
927 đánh giá
927 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
06/06/2013
Khách sạn - Chudu24 tạm ổn
"Khách sạn này mình đã ở nhiều lần rồi, nên không có gì phải bàn cãi về vấn đề chất lượng. Tiền nào của nấy.
Chỉ có vài góp ý, không biết khách sạn có lưu tâm.
1. Buffet sáng của khách sạn không xứng đáng với 4 sao. Các món không thay đổi mấy và cũng khá nghèo nàn. Thức ăn tuy được làm đầy thường xuyên nhưng chất lượng món ăn không đáng khen.
2. Khu cũ, ngoài hàng lang để máy lạnh chảy nước tràn lan. Khách hàng nếu muốn ra ngoài ngắm biển thì bất tiện, vì nước từ máy lạnh chảy xuống kẽ đất, đi vào sẽ làm dơ hết phòng, mà chỉ có mỗi 1 cái tấm thảm chùi chân ở trước nhà vệ sinh.
Về dịch vụ của Chudu24
Đây là lần đầu tiên mình sử dụng dịch vụ nhưng mình không nghĩ là mình có ấn tượng tốt về dịch vụ. Tuy có lẽ là mình rơi vào trường hợp hy hữu nhưng mình cảm thấy rất không thích.
Trước hết, quá trình đăng ký thành viên của Chudu24 khá nhanh gọn, dễ dàng, đó là ưu điểm mình rất thích. Tương tự, ngay khi xác nhận và thanh toán, tất cả đều không có vấn đề gì đáng nói, mình hoàn toàn hài lòng về sự nhanh nhạy và thức thời của Chudu24.
Vấn đề ở đây là người chịu trách nhiệm book vé cho mình. Khi book vé, bạn tư vấn đã gọi điện xác nhận lại tình trạng phòng ốc cho mình, và vì cảm thấy bất lợi về phòng của khách sạn, nên mình nói sẽ confirm sau. Trong ngày hôm đó mình vẫn chưa Thống Nhất được với gia đình, nhưng vẫn gọi lại cho bạn đó vào buổi chiều tối, nhưng bạn ấy có vẻ không muốn dài dòng và yêu cầu mình liên lạc qua email.
Chính vì cảm thấy bản thân làm phiền người khác, nên mình đã nhanh chóng đồng ý. Nhưng đợi hết buổi tối mình vẫn không thấy có email nào gửi đến mình để hỏi về việc book phòng. Cả ngày hôm sau mình gọi lại thì không thấy nhấc máy, liên hệ với hotline thì bạn đó nói là sẽ confirm việc book phòng và nhắn lại cho bạn phụ trách tư vấn.
Sang đến hôm sau nữa mình thật sự mất kiên nhẫn. Như đã nói, vì là lần đầu tiên book vé, nên mình rất lo lắng ko biết Chudu24 có kịp đặt vé phòng ko, vì mình đi ngày thứ 2, mà hôm ấy đã là thứ 4, thứ 5 gì rồi, chưa kể đã vào mùa du lịch. Gọi lại hotline thì được chia sẻ, bạn tư vấn ngày hôm qua xin off nên chưa bàn giao lại việc. Khi bạn tư vấn gọi lại, mình cũng không nghe thấy bất kỳ lời nói xin lỗi nào vì đã không liên lạc với mình.
Câu hỏi đặt ra là, có phải mình quá khắt khe? Trong khi bản thân lo sốt vó vì chuyện book vé mà nhân viên tư vấn thì lại khá nhàn nhã và thoải mái xin nghỉ và không bận tâm chuyện công việc. Mình không biết cách làm việc của Chudu24 nên không tự tin là mình sẽ có vé chỉ trước vài ngày du lịch. Chưa kể, vé của Chudu24 còn giảm giá, mà thường những dạng khuyến mại mình không biết khi đến nơi bên khách sạn có làm khó dễ hay không. Thêm 1 yếu tố nữa, mình đi với gia đình có 1 người già gần 90 tuổi và 1 em bé 2 tuổi, mình có nên lo lắng không khi chuyện book phòng vẫn chưa được bạn nhân viên xác nhận???????????
Có lẽ đây không phải là trường hợp Chudu24 gặp thường xuyên, và bạn tư vấn kia cũng không có lỗi, hoặc vấn đề chỉ là ở mình quá lo lắng, nhưng hy vọng Chudu24 rút kinh nghiệm về việc quản lý và quan tâm tới khách hàng của mình. Dù sao cũng cảm ơn Chudu24 đã nhanh chóng book phòng và giúp mình tiết kiệm được 1 khoản tiền không nhỏ khi du lịch."
"Khách sạn này mình đã ở nhiều lần rồi, nên không có gì phải bàn cãi về vấn đề chất lượng. Tiền nào của nấy.
Chỉ có vài góp ý, không biết khách sạn có lưu tâm.
1. Buffet sáng của khách sạn không xứng đáng với 4 sao. Các món không thay đổi mấy và cũng khá nghèo nàn. Thức ăn tuy được làm đầy thường xuyên nhưng chất lượng món ăn không đáng khen.
2. Khu cũ, ngoài hàng lang để máy lạnh chảy nước tràn lan. Khách hàng nếu muốn ra ngoài ngắm biển thì bất tiện, vì nước từ máy lạnh chảy xuống kẽ đất, đi vào sẽ làm dơ hết phòng, mà chỉ có mỗi 1 cái tấm thảm chùi chân ở trước nhà vệ sinh.
Về dịch vụ của Chudu24
Đây là lần đầu tiên mình sử dụng dịch vụ nhưng mình không nghĩ là mình có ấn tượng tốt về dịch vụ. Tuy có lẽ là mình rơi vào trường hợp hy hữu nhưng mình cảm thấy rất không thích.
Trước hết, quá trình đăng ký thành viên của Chudu24 khá nhanh gọn, dễ dàng, đó là ưu điểm mình rất thích. Tương tự, ngay khi xác nhận và thanh toán, tất cả đều không có vấn đề gì đáng nói, mình hoàn toàn hài lòng về sự nhanh nhạy và thức thời của Chudu24.
Vấn đề ở đây là người chịu trách nhiệm book vé cho mình. Khi book vé, bạn tư vấn đã gọi điện xác nhận lại tình trạng phòng ốc cho mình, và vì cảm thấy bất lợi về phòng của khách sạn, nên mình nói sẽ confirm sau. Trong ngày hôm đó mình vẫn chưa Thống Nhất được với gia đình, nhưng vẫn gọi lại cho bạn đó vào buổi chiều tối, nhưng bạn ấy có vẻ không muốn dài dòng và yêu cầu mình liên lạc qua email.
Chính vì cảm thấy bản thân làm phiền người khác, nên mình đã nhanh chóng đồng ý. Nhưng đợi hết buổi tối mình vẫn không thấy có email nào gửi đến mình để hỏi về việc book phòng. Cả ngày hôm sau mình gọi lại thì không thấy nhấc máy, liên hệ với hotline thì bạn đó nói là sẽ confirm việc book phòng và nhắn lại cho bạn phụ trách tư vấn.
Sang đến hôm sau nữa mình thật sự mất kiên nhẫn. Như đã nói, vì là lần đầu tiên book vé, nên mình rất lo lắng ko biết Chudu24 có kịp đặt vé phòng ko, vì mình đi ngày thứ 2, mà hôm ấy đã là thứ 4, thứ 5 gì rồi, chưa kể đã vào mùa du lịch. Gọi lại hotline thì được chia sẻ, bạn tư vấn ngày hôm qua xin off nên chưa bàn giao lại việc. Khi bạn tư vấn gọi lại, mình cũng không nghe thấy bất kỳ lời nói xin lỗi nào vì đã không liên lạc với mình.
Câu hỏi đặt ra là, có phải mình quá khắt khe? Trong khi bản thân lo sốt vó vì chuyện book vé mà nhân viên tư vấn thì lại khá nhàn nhã và thoải mái xin nghỉ và không bận tâm chuyện công việc. Mình không biết cách làm việc của Chudu24 nên không tự tin là mình sẽ có vé chỉ trước vài ngày du lịch. Chưa kể, vé của Chudu24 còn giảm giá, mà thường những dạng khuyến mại mình không biết khi đến nơi bên khách sạn có làm khó dễ hay không. Thêm 1 yếu tố nữa, mình đi với gia đình có 1 người già gần 90 tuổi và 1 em bé 2 tuổi, mình có nên lo lắng không khi chuyện book phòng vẫn chưa được bạn nhân viên xác nhận???????????
Có lẽ đây không phải là trường hợp Chudu24 gặp thường xuyên, và bạn tư vấn kia cũng không có lỗi, hoặc vấn đề chỉ là ở mình quá lo lắng, nhưng hy vọng Chudu24 rút kinh nghiệm về việc quản lý và quan tâm tới khách hàng của mình. Dù sao cũng cảm ơn Chudu24 đã nhanh chóng book phòng và giúp mình tiết kiệm được 1 khoản tiền không nhỏ khi du lịch."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr/Ms Hoang Le Minh Anh
Chân thành cám ơn anh về những góp ý trên, Về ăn sáng Intouco Resort liên tục cải thiện trong hè này để phục vụ tốt hơn, về máy lạnh em xin ghi nhận ý kiến của Anh và trình Lãnh đạo Cty xem xét. Rất hân hạnh được phục vụ anh và gia đình.
Chân thành cám ơn anh về những góp ý trên, Về ăn sáng Intouco Resort liên tục cải thiện trong hè này để phục vụ tốt hơn, về máy lạnh em xin ghi nhận ý kiến của Anh và trình Lãnh đạo Cty xem xét. Rất hân hạnh được phục vụ anh và gia đình.
06/06/2013
Khách sạn Intourco
"Khách sạn 4 sao mà còn thua xa nhiều khách sạn 3 sao khác. Chỉ được vị trí rộng rãi và thuận lợi để tắm biển thôi, phòng ngủ bẩn, cũ và xấu, ăn sáng được ít món, mỗi khi muốn đi bơi hay ra biển ngồi phải xuất trình phiếu phiền phức."
"Khách sạn 4 sao mà còn thua xa nhiều khách sạn 3 sao khác. Chỉ được vị trí rộng rãi và thuận lợi để tắm biển thôi, phòng ngủ bẩn, cũ và xấu, ăn sáng được ít món, mỗi khi muốn đi bơi hay ra biển ngồi phải xuất trình phiếu phiền phức."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
05/06/2013
Intourco resort
"Tôi ở 2 đêm ở resort,nói chung là khá tốt:
-Resort rộng có 2 hồ bơi(nước ngọt và nước mặn).
-Phòng triple room đẹp rộng rãi có view nhìn ra biển và núi với một phần nhìn ra mặt đường Thùy Vân tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách cư trú.
-Buffet sáng ngon nhiều món.
-Tuy nhận phòng lúc 11h nhưng do tiếp tân niềm nở mến khách nên đã cho chúng tôi trả phòng lúc 1h trưa.
Bãi biển sạch với bờ cát vàng dài rất tuyệt vời !
Nhưng resort còn một số khuyết điểm nhỏ:
-Sảnh tối và nóng nực, khi đến thì không có welcome drink như các resort khác.
-Một số nhân viên còn chưa niềm nở mến khách.
-Và khuyết điểm cuối cùng là tủ lạnh ở trong phòng hình như đã quá lâu nên không lạnh cho lắm.
Mặc dù như thế nghưng gia đình tôi vẫn thích resort này lắm và mong sẽ sớm trở lại vào những dịp gần !"
"Tôi ở 2 đêm ở resort,nói chung là khá tốt:
-Resort rộng có 2 hồ bơi(nước ngọt và nước mặn).
-Phòng triple room đẹp rộng rãi có view nhìn ra biển và núi với một phần nhìn ra mặt đường Thùy Vân tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách cư trú.
-Buffet sáng ngon nhiều món.
-Tuy nhận phòng lúc 11h nhưng do tiếp tân niềm nở mến khách nên đã cho chúng tôi trả phòng lúc 1h trưa.
Bãi biển sạch với bờ cát vàng dài rất tuyệt vời !
Nhưng resort còn một số khuyết điểm nhỏ:
-Sảnh tối và nóng nực, khi đến thì không có welcome drink như các resort khác.
-Một số nhân viên còn chưa niềm nở mến khách.
-Và khuyết điểm cuối cùng là tủ lạnh ở trong phòng hình như đã quá lâu nên không lạnh cho lắm.
Mặc dù như thế nghưng gia đình tôi vẫn thích resort này lắm và mong sẽ sớm trở lại vào những dịp gần !"
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
05/06/2013
Không tốt
"Phòng được tuy nhiên dịch vụ ăn đắt, bể bơi bẩn, không có khu vui chơi cho trẻ."
"Phòng được tuy nhiên dịch vụ ăn đắt, bể bơi bẩn, không có khu vui chơi cho trẻ."
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Phòng |
4/10
Trả lời
Trả lời
04/06/2013
Không tốt
"Khách sạn 4 sao nhưng ăn sáng cực tệ, thái độ phục vụ nhân viên nhà hang rất không tốt. Khi đi xong tôi có cảm giác là nhà hàng sợ khách hàng ăn nhiều làm tốn nhiều chi phí
Nói về thái độ phục vụ: Khi tôi hỏi bánh bao có nóng không? Nhân viên phục vụ hỏi lại tôi không lẽ không nóng?
Khi tôi hỏi trứng chiên omelette cho xin tí hành, thì người phục vụ chỉ đơn giản trả lời là không có
Tôi tắm xong khoảng 8h, đến ngồi bàn khách đã sử dụng thì ôi thôi, trên bàn la liệt các vật dụng của khách trước, tôi ngồi đến lúc ăn xong vẫn không thấy người dọn
Phòng ở thì không có thẻ "yêu cầu dọn" hay đừng làm phiền.
Ưu điểm rất lớn của Intourco là gần biển và có chỗ để xe thuận tiện. nhưng cách tư duy quản lý sợ khách ăn nhiều của Intourco mới đáng sợ làm sao."
"Khách sạn 4 sao nhưng ăn sáng cực tệ, thái độ phục vụ nhân viên nhà hang rất không tốt. Khi đi xong tôi có cảm giác là nhà hàng sợ khách hàng ăn nhiều làm tốn nhiều chi phí
Nói về thái độ phục vụ: Khi tôi hỏi bánh bao có nóng không? Nhân viên phục vụ hỏi lại tôi không lẽ không nóng?
Khi tôi hỏi trứng chiên omelette cho xin tí hành, thì người phục vụ chỉ đơn giản trả lời là không có
Tôi tắm xong khoảng 8h, đến ngồi bàn khách đã sử dụng thì ôi thôi, trên bàn la liệt các vật dụng của khách trước, tôi ngồi đến lúc ăn xong vẫn không thấy người dọn
Phòng ở thì không có thẻ "yêu cầu dọn" hay đừng làm phiền.
Ưu điểm rất lớn của Intourco là gần biển và có chỗ để xe thuận tiện. nhưng cách tư duy quản lý sợ khách ăn nhiều của Intourco mới đáng sợ làm sao."
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
