1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Về việc nhận phòng bởi Phạm Tấn Hiệp
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
927 đánh giá
927 đánh giá
927 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
04/09/2013
Về việc nhận phòng
"Tiếp tân không được tốt. Bởi vì tôi đi có 18 người lớn, nhưng không đem đầy đủ chứng minh nhân dân. Tiếp tân nói không đầy đủ là không được nhận phong. Đề nghị xem xét lại thái độ phục vụ khách hàng."
"Tiếp tân không được tốt. Bởi vì tôi đi có 18 người lớn, nhưng không đem đầy đủ chứng minh nhân dân. Tiếp tân nói không đầy đủ là không được nhận phong. Đề nghị xem xét lại thái độ phục vụ khách hàng."
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn |
4/10
Trả lời
Trả lời
21/08/2013
Khách sạn 4 sao mà thức ăn sáng còn nghèo nàn
"Tôi đã đặt phòng honeymoon villa sau khi nghe lời khuyên của Thảo. Nhưng khi nhận phòng thì hỡi ơi, không giống như hình ảnh Bên Chudu24 cung cấp. Nó rất cũ kĩ, xuống cấp & nhiều muỗi. Sau nhiều cuộc điện thoại, khoảng 1g sau tôi mới đổi được phòng khác, tạm ổn hơn, nhưng chưa vừa ý lắm. Mong rằng bên Chudu24 luôn cung cấp thông tin về phòng & khách sạn thật chính xác để khách hàng có được kì nghỉ như ý. Cám ơn rất nhiều."
"Tôi đã đặt phòng honeymoon villa sau khi nghe lời khuyên của Thảo. Nhưng khi nhận phòng thì hỡi ơi, không giống như hình ảnh Bên Chudu24 cung cấp. Nó rất cũ kĩ, xuống cấp & nhiều muỗi. Sau nhiều cuộc điện thoại, khoảng 1g sau tôi mới đổi được phòng khác, tạm ổn hơn, nhưng chưa vừa ý lắm. Mong rằng bên Chudu24 luôn cung cấp thông tin về phòng & khách sạn thật chính xác để khách hàng có được kì nghỉ như ý. Cám ơn rất nhiều."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Kiều
Cám ơn đánh giá của chị, mặc dù có một vài điều chưa được vui khi check in. Chudu24 mong rằng chị và gia đình đã có một kì nghỉ thú vị.
Thỉnh thoảng Chudu24 cũng nhận được một số đánh giá của khách hàng liên quan đến vấn đề này. Nhân đây, Chudu24 xin chia sẻ để chị Kiều cũng như quý khách hàng hiểu rõ hơn đồng thời cùng Chudu24 thông tin đến nhau những vấn đề quý khách cảm thấy chưa chuẩn, chưa chính xác để Chudu và quý khách sử dụng dịch vụ được nắm. Mọi thông tin và hình ảnh được Chudu24 đăng tải đều do khách sạn trực tiếp cung cấp. Mặc dù luôn nỗ lực trong việc kiểm tra nhằm cung cấp thông tin một cách cận thận và chính xác khi đưa đến quý khách hàng, tuy nhiên với tư cách là đơn vị trung gian cung cấp dịch vụ, Chudu24 không thể trực tiếp đảm bảo về chất lượng dịch vụ hay phòng ốc của đơn vị cung ứng. Điều Chudu24 có thể làm là thường xuyên cập nhật, cố gắng cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi tư vấn, và trong một số ít trường hợp không may, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chudu24 sẽ luôn nỗ lực để hỗ trợ khách hàng một cách rất tốt và hợp lý khi có vấn đề xảy ra.
Mỗi khi nhận được phản hồi của khách hàng, Chudu24 đều kiểm tra lại và lấy đó làm cơ sở để thông tin lại cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của Chudu24 thông qua phần " Đánh giá khách sạn".
Hy vọng sớm được phục vụ chị Kiều và gia đình trong các chuyến đi tới chị nhé.
Cám ơn đánh giá của chị, mặc dù có một vài điều chưa được vui khi check in. Chudu24 mong rằng chị và gia đình đã có một kì nghỉ thú vị.
Thỉnh thoảng Chudu24 cũng nhận được một số đánh giá của khách hàng liên quan đến vấn đề này. Nhân đây, Chudu24 xin chia sẻ để chị Kiều cũng như quý khách hàng hiểu rõ hơn đồng thời cùng Chudu24 thông tin đến nhau những vấn đề quý khách cảm thấy chưa chuẩn, chưa chính xác để Chudu và quý khách sử dụng dịch vụ được nắm. Mọi thông tin và hình ảnh được Chudu24 đăng tải đều do khách sạn trực tiếp cung cấp. Mặc dù luôn nỗ lực trong việc kiểm tra nhằm cung cấp thông tin một cách cận thận và chính xác khi đưa đến quý khách hàng, tuy nhiên với tư cách là đơn vị trung gian cung cấp dịch vụ, Chudu24 không thể trực tiếp đảm bảo về chất lượng dịch vụ hay phòng ốc của đơn vị cung ứng. Điều Chudu24 có thể làm là thường xuyên cập nhật, cố gắng cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi tư vấn, và trong một số ít trường hợp không may, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chudu24 sẽ luôn nỗ lực để hỗ trợ khách hàng một cách rất tốt và hợp lý khi có vấn đề xảy ra.
Mỗi khi nhận được phản hồi của khách hàng, Chudu24 đều kiểm tra lại và lấy đó làm cơ sở để thông tin lại cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của Chudu24 thông qua phần " Đánh giá khách sạn".
Hy vọng sớm được phục vụ chị Kiều và gia đình trong các chuyến đi tới chị nhé.
01/08/2013
Nhận xét sau chuyến đi 30-31/7/2013
"Xin chào Chudu24 và Intourco Resort Vũng Tàu,
Trước tiên tôi xin cám ơn Chudu24 đã phục vụ tận tình, linh động đổi ngày theo lịch trình của gia đình tôi để chúng tôi có những ngày nghỉ vô cùng thoải mái. Nhưng cũng có 1 vài góp ý nhỏ để dịch vụ ngày càng tốt hơn: 1 số nhân viên ở bộ phận nhận order nên theo dõi chặt chẽ hơn và cập nhật thông tin nhanh, thông báo sớm cho khách hàng, tránh tình trạng đã nhận order và bảo khách chờ sau đó không goi lại, cho đến khi khách phải gọi lại 2-3 lần thì mới có thông tin.
Cuối cùng là cảm ơn Intourco Resort Vũng Tàu, phòng ốc sạch sẽ, hồ bơi rộng, bãi biển đẹp, buffet sáng cũng nhiều món nhưng thức ăn hơi nguội, nhân viên phục vụ tận tình, nhanh lẹ.
Có dịp đi Vũng Tàu chúng tôi sẽ ghé lại nơi đây."
"Xin chào Chudu24 và Intourco Resort Vũng Tàu,
Trước tiên tôi xin cám ơn Chudu24 đã phục vụ tận tình, linh động đổi ngày theo lịch trình của gia đình tôi để chúng tôi có những ngày nghỉ vô cùng thoải mái. Nhưng cũng có 1 vài góp ý nhỏ để dịch vụ ngày càng tốt hơn: 1 số nhân viên ở bộ phận nhận order nên theo dõi chặt chẽ hơn và cập nhật thông tin nhanh, thông báo sớm cho khách hàng, tránh tình trạng đã nhận order và bảo khách chờ sau đó không goi lại, cho đến khi khách phải gọi lại 2-3 lần thì mới có thông tin.
Cuối cùng là cảm ơn Intourco Resort Vũng Tàu, phòng ốc sạch sẽ, hồ bơi rộng, bãi biển đẹp, buffet sáng cũng nhiều món nhưng thức ăn hơi nguội, nhân viên phục vụ tận tình, nhanh lẹ.
Có dịp đi Vũng Tàu chúng tôi sẽ ghé lại nơi đây."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
22/07/2013
4 sao mà lại thế đấy?
"Phòng 4 sao nhưng thiết bị đã xuống cấp: khăn tắm cũ; không có két sắt nào dùng được... (tôi thuê Resort gồm 4 phòng).
Nhân viên phục vụ chưa làm hài lòng khách.
Hoang Liem"
"Phòng 4 sao nhưng thiết bị đã xuống cấp: khăn tắm cũ; không có két sắt nào dùng được... (tôi thuê Resort gồm 4 phòng).
Nhân viên phục vụ chưa làm hài lòng khách.
Hoang Liem"
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
20/07/2013
Khách sạn Intourco Vũng Tàu
"Gia đình tôi đặt villa 4 phòng ngủ qua Chudu24, nói chung dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhưng chỉ có điều thanh toán bằng thẻ visa thì bị tính phí.
Địa điểm khách sạn rất thuận tiện vì sát biển nhưng kiểu trang trí hơi quê và các thiết bị cũ, các ổ điện bung ra mà ko được gắn lại, phòng tắm nhỏ và thoát nước chậm. Có khu mới cao tầng chắc ổn hơn. Điểm cộng là có hồ bơi nước ngọt và mặn nhìn ra biển rất đẹp."
"Gia đình tôi đặt villa 4 phòng ngủ qua Chudu24, nói chung dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhưng chỉ có điều thanh toán bằng thẻ visa thì bị tính phí.
Địa điểm khách sạn rất thuận tiện vì sát biển nhưng kiểu trang trí hơi quê và các thiết bị cũ, các ổ điện bung ra mà ko được gắn lại, phòng tắm nhỏ và thoát nước chậm. Có khu mới cao tầng chắc ổn hơn. Điểm cộng là có hồ bơi nước ngọt và mặn nhìn ra biển rất đẹp."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
