1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Góp ý về dịch vụ bởi Chị Dao Anh Dao
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
1651 đánh giá
1651 đánh giá
1651 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
21/04/2014
Góp ý về dịch vụ
"
"
Tối ngày 11/4/2014, chúng tôi nhận được 1 tờ giấy được chuyển vào phòng qua khe cửa thông báo là ngày thứ 7 từ 13:00 chúng tôi sẽ không được sử dụng hồ bơi chính của khách sạn mà chỉ sử dụng hồ bơi nhỏ gần đó vì lí do khách sạn phải chuẩn bị trang trí cho tiệc cưới từ 6PM - 10 PM. Chúng tôi rất không hài lòng với cách làm việc này.
Thứ 1: Thư được gửi vào phòng của khách qua khe cửa là không lịch sự, thư lại không có ký tên của ban điều hành.
Thứ 2: Nếu phía khách sạn khi nhận đặt tiệc cưới, đã biết trước ngày 12/4 sẽ không sử dụng được hồ bơi thì khi chúng tôi đặt phòng, khách sạn phải báo trước để chúng tôi có quyết định.
Điều này khiến cảm tình của chúng tôi giàm, ngoài việc đó chúng tôi hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên tương đối tốt, thân thiện và lịch sự. Hy vọng phía The Cliff Resort & Residences Phan Thiết rút kinh nghiệm để tránh việc làm này.
Cảm ơn
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
May 3rd 2014,
Dear Chị Dao Anh Dao,
Thank you very much for staying with us at The Cliff Resort & Residences and for taking the time to share your impressions.
I do understand you were disappointed because the use of the swimming was restricted due to a wedding party.
I take good note you were not satisfied by the way it was handled, your feedback has been discussed and we will take it in consideration.
Thank you for your good words about our staff.
It would a real pleasure to welcome you again upon your next visit in Mui Ne. With my warmest regards,
Marie-Charlotte,
Guest Relations Manager
Dear Chị Dao Anh Dao,
Thank you very much for staying with us at The Cliff Resort & Residences and for taking the time to share your impressions.
I do understand you were disappointed because the use of the swimming was restricted due to a wedding party.
I take good note you were not satisfied by the way it was handled, your feedback has been discussed and we will take it in consideration.
Thank you for your good words about our staff.
It would a real pleasure to welcome you again upon your next visit in Mui Ne. With my warmest regards,
Marie-Charlotte,
Guest Relations Manager
10/04/2014
Phòng tiện lợi, sạch sẽ, hồ bơi đẹp, bãi biển đẹp và oan toàn
"Hồ bơi rất đẹp và mát mẻ, có cây xanh, bải biển sạch đẹp và oan toàn. Thức ăn sáng cũng phong phú và ngon. Tuy nhiên, buffet hải sản buổi tối thì không ngon vì hải sản đông lạnh, không tươi, phục vụ hơi chậm so với lượng khách buổi tối nên phải xếp hàng chờ hơi lâu hải sản mới nướng xong. Giá đã có VAT và phí phục vụ là khoảng 550,000 VND/ người.
Nhân viên phục vụ từ tiếp tân đên phục vụ tại nhà hàng đều niềm nỡ, lịch sự, nhã nhặn. Tôi và gia đình sẽ quay lại nơi đây và giới thiệu cho bạn bè khi đến Phan Thiết. Nhưng chắc chắc sẽ đi ra ngoài để ăn hải sản vào buổi tối vì vị trí của The Cliff Resort & Residences nếu muốn ra Cây Bàng, Hoa Viên đều rất gần, chỉ mất vài phút."
"Hồ bơi rất đẹp và mát mẻ, có cây xanh, bải biển sạch đẹp và oan toàn. Thức ăn sáng cũng phong phú và ngon. Tuy nhiên, buffet hải sản buổi tối thì không ngon vì hải sản đông lạnh, không tươi, phục vụ hơi chậm so với lượng khách buổi tối nên phải xếp hàng chờ hơi lâu hải sản mới nướng xong. Giá đã có VAT và phí phục vụ là khoảng 550,000 VND/ người.
Nhân viên phục vụ từ tiếp tân đên phục vụ tại nhà hàng đều niềm nỡ, lịch sự, nhã nhặn. Tôi và gia đình sẽ quay lại nơi đây và giới thiệu cho bạn bè khi đến Phan Thiết. Nhưng chắc chắc sẽ đi ra ngoài để ăn hải sản vào buổi tối vì vị trí của The Cliff Resort & Residences nếu muốn ra Cây Bàng, Hoa Viên đều rất gần, chỉ mất vài phút."
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh (chị) Thiện Ngọc Nguyễn Trâm,
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn lựa khách sạn The Cliff cho kì nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ những điều tốt đẹp về khách sạn.
Chúng tôi rất vui và tự hào vì đã góp phần làm cho chuyến du lịch của anh chị có thêm ý nghĩa và chính những ý kiến của chị giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.
Chúng tôi rất thất vọng vì bữa tiệc BBQ cuối tuần không thể đáp ứng được sự kì vọng của anh chị và chắc chắn chúng tôi sẽ tìm cách cải thiện để mang đến những dịch vụ rất tốt cho quý khách hàng. Chúng tôi cam đoan với anh chị rằng chúng tôi đã lựa chọn chất lượng rất tốt cho dịch vụ hải sản bởi vì làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách cũng chính là phương châm làm việc của chúng tôi.
Chúng tôi rất lấy làm vinh dự được đón chào quý khách trở lại trong những kì nghỉ tiếp theo.
Xin trân trọng cảm ơn quý khách,
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng.
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn lựa khách sạn The Cliff cho kì nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ những điều tốt đẹp về khách sạn.
Chúng tôi rất vui và tự hào vì đã góp phần làm cho chuyến du lịch của anh chị có thêm ý nghĩa và chính những ý kiến của chị giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.
Chúng tôi rất thất vọng vì bữa tiệc BBQ cuối tuần không thể đáp ứng được sự kì vọng của anh chị và chắc chắn chúng tôi sẽ tìm cách cải thiện để mang đến những dịch vụ rất tốt cho quý khách hàng. Chúng tôi cam đoan với anh chị rằng chúng tôi đã lựa chọn chất lượng rất tốt cho dịch vụ hải sản bởi vì làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách cũng chính là phương châm làm việc của chúng tôi.
Chúng tôi rất lấy làm vinh dự được đón chào quý khách trở lại trong những kì nghỉ tiếp theo.
Xin trân trọng cảm ơn quý khách,
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng.
09/04/2014
Resort đẹp, sạch sẽ...
"Buffet sáng tốt cho khách ở 1,2 ngày...Buffet tối không ngon lắm.
Hồ bơi đẹp, nhân viên phục vụ tận tình, niềm nở..Nói chung là hài lòng về chuyến đi Phan Thiết lần này tại The Cliff Resort & Residences"
"Buffet sáng tốt cho khách ở 1,2 ngày...Buffet tối không ngon lắm.
Hồ bơi đẹp, nhân viên phục vụ tận tình, niềm nở..Nói chung là hài lòng về chuyến đi Phan Thiết lần này tại The Cliff Resort & Residences"
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Lê Thanh Tùng,
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn lựa khách sạn The Cliff cho kì nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ những điều tốt đẹp về khách sạn.
Chúng tôi rất vui và tự hào vì đã góp phần làm cho chuyến du lịch của anh chị có thêm ý nghĩa và chính những ý kiến của chị giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.
Chúng tôi rất vui vì được nghe những ý kiến của khách hàng về dịch vụ hồ bơi và đặc biệt là đội ngũ nhân viên của chúng tôi.
Chúng tôi rất thất vọng vì bữa tiệc BBQ cuối tuần không thể đáp ứng được sự kì vọng của anh chị và chắc chắn chúng tôi sẽ tìm cách cải thiện để mang đến những dịch vụ rất tốt cho quý khách hàng. Chúng tôi cam đoan với anh chị rằng chúng tôi đã lựa chọn chất lượng rất tốt cho dịch vụ hải sản bởi vì làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách cũng chính là phương châm làm việc của chúng tôi.
Chúng tôi rất lấy làm vinh dự được đón chào quý khách trở lại trong những kì nghỉ tiếp theo.
Xin trân trọng cảm ơn quý khách,
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng.
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn lựa khách sạn The Cliff cho kì nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ những điều tốt đẹp về khách sạn.
Chúng tôi rất vui và tự hào vì đã góp phần làm cho chuyến du lịch của anh chị có thêm ý nghĩa và chính những ý kiến của chị giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.
Chúng tôi rất vui vì được nghe những ý kiến của khách hàng về dịch vụ hồ bơi và đặc biệt là đội ngũ nhân viên của chúng tôi.
Chúng tôi rất thất vọng vì bữa tiệc BBQ cuối tuần không thể đáp ứng được sự kì vọng của anh chị và chắc chắn chúng tôi sẽ tìm cách cải thiện để mang đến những dịch vụ rất tốt cho quý khách hàng. Chúng tôi cam đoan với anh chị rằng chúng tôi đã lựa chọn chất lượng rất tốt cho dịch vụ hải sản bởi vì làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách cũng chính là phương châm làm việc của chúng tôi.
Chúng tôi rất lấy làm vinh dự được đón chào quý khách trở lại trong những kì nghỉ tiếp theo.
Xin trân trọng cảm ơn quý khách,
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng.
24/03/2014
Nhân viên nhiệt tình và dịch vụ rất tốt
"Rất hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Resort.
Phòng ốc rộng rãi thoáng mát, nội thất đẹp, view phòng cũng rất đẹp.
Tất cả các nhân viên đều rất vui vẻ và nhiệt tình. Thức ăn cũng ok. Chỉ có điều là bãi biển hơi nhiều đá."
"Rất hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Resort.
Phòng ốc rộng rãi thoáng mát, nội thất đẹp, view phòng cũng rất đẹp.
Tất cả các nhân viên đều rất vui vẻ và nhiệt tình. Thức ăn cũng ok. Chỉ có điều là bãi biển hơi nhiều đá."
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Phòng |
10/10
Trả lời
Trả lời
19/03/2014
Dịch vụ tốt và sự vui vẻ nhiệt tình của nhân viên
"Cám ơn Chudu24 đã cung cấp dịch vụ đặt phòng tại The Cliff Resort & Residences. Vợ chồng tôi đã có khoảng thời gian trăng mật vui vẻ và hành phúc, ấm cúng. Các nhân viên ở đây rất nice, các dịch vụ rất tốt, trang trí phòng rất đẹp và ấm cúng."
"Cám ơn Chudu24 đã cung cấp dịch vụ đặt phòng tại The Cliff Resort & Residences. Vợ chồng tôi đã có khoảng thời gian trăng mật vui vẻ và hành phúc, ấm cúng. Các nhân viên ở đây rất nice, các dịch vụ rất tốt, trang trí phòng rất đẹp và ấm cúng."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Phòng | Đồ Ăn |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Đỗ Hoàng Minh
Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn những chia sẻ , những đánh giá cao của anh về nhân viên cũng như cơ sỡ vật chất của Resort chúng tôi
Chúng tôi rất vinh dự và tự hào làm cho kì nghỉ của anh chị trở nên tuyệt vời . Sẽ là một niềm vui rất lớn khi nhân viên biết được những lời nhận xét của anh chị
Sẽ là niềm vinh hạnh rất lớn khi được gặp lại anh chị trong kì nghỉ kế tiếp tại Resort.
Chào thân ái !
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn những chia sẻ , những đánh giá cao của anh về nhân viên cũng như cơ sỡ vật chất của Resort chúng tôi
Chúng tôi rất vinh dự và tự hào làm cho kì nghỉ của anh chị trở nên tuyệt vời . Sẽ là một niềm vui rất lớn khi nhân viên biết được những lời nhận xét của anh chị
Sẽ là niềm vinh hạnh rất lớn khi được gặp lại anh chị trong kì nghỉ kế tiếp tại Resort.
Chào thân ái !
Marie-Charlotte,
Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
