Rất tốt bởi Lê Thị Thanh Loan

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1776 đánh giá

1776 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lê Thị Thanh Loan 06/03/2017
Rất tốt
"The Cliff Resort & Residences trang trí đẹp, nhân viên rất nhiệt tình và hiếu khách. Sẽ quay lại cùng với gia đình trong chuyến đi lần tới."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào chị Lê Thị Thanh Loan!
Xin chân thành cảm ơn chị và gia đình đã dành thời gian quý giá để chia sẻ những cảm nhận của mình về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Những lời khen của chị giúp cho đội ngũ nhân viên rất phấn khởi và làm việc ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Hy vọng chúng tôi sẽ sớm gặp lại chị trong kỳ nghỉ dưỡng tới tại vùng biển xinh đẹp này.
Le Nguyen Ngoc Khanh 28/02/2017
Tốt
"Gia đình tôi lưu trú tại The Cliff Resort & Residences từ ngày 24/ 2 - 26/2/2017, phòng Azul Hồ bơi.
* Tôi hài lòng những điểm sau:
- Vị trí phòng ở.
- Trang thiết bị và nội thất trong phòng.
- Các dịch vụ phụ trợ và các tiện ích (khu vui chơi, rạp chiếu fim, phòng chơi của trẻ) đều bố trí hợp lý và tiện nghi.
- Hồ bơi sạch
- Thức ăn nhà hàng Vista ngon.
- Nhân viên các vị trí phục vụ thân thiện, nhiệt tình, nhận biết ghi nhớ thông tin về khách tốt, giao tiếp lịch sự, chủ động hỏi/ tiếp thu ý kiến nhận xét từ khách.
* Tôi chưa hài lòng những điểm sau:
- Nhà hàng Vista phục vụ món ăn chậm. Trung bình gọi 2 món, đợi 30-40 phút.
* Đánh giá chung:
- Hài lòng về chất lượng dịch vụ do The Cliff Resort & Residences cung cấp.
- Sẽ lựa chọn khi nghỉ dưỡng tại Phan Thiết.
- Sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân.
* Đánh giá nhân viên Chudu24:
- Nhân viên nhiệt tình hướng dẫn và cung cấp thông tin đầy đủ đến khách."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào quý khách Le Nguyen Ngoc Khanh!
Xin chân thành cảm ơn quý khách và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ đánh giá của mình về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Những lời khen của quý khách giúp cho đội ngũ nhân viên rất phấn khởi và làm việc ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Bên cạnh những lời khen chúng tôi xin ghi nhận sự góp ý từ quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét và cải thiện dịch vụ ngày một tốt hơn.
Hị vọng sẽ gặp lại gia đình quý khách trong kỳ nghỉ dưỡng tới tại vùng biển xinh đẹp này.

Chào thân ái!
Stephanie Vu 28/02/2017
Tốt
"The Cliff Resort & Residences rất tốt và tôi sẽ quay lại khi có dịp."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào quý khách Stephanie Vu!
Xin chân thành cảm ơn quý khách và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những đánh giá tích cực về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng anh và gia đình hài lòng tất cả các dịch vụ tại đây.
Chúng tôi mong rằng sẽ gặp lại quý khách trong thời gian sớm nhất.
Chào thân ái!
Đỗ Thùy Linh 20/02/2017
Rất tốt
"Mình đã đến lưu trú tại The Cliff Resort & Residences vào 10/2 vừa rồi. Tàu đến trễ, nhưng sự chủ động trong liên lạc và sự niềm nở đã để lại dấu ấn riêng cho mình. Kế đến, vừa đặt chân đến resort thái độ tiếp đón ân cần của đội ngũ nhân viên khiến mình hài lòng. Tuy nhiên, Có một số điểm trừ như sau:
1. Khâu checkin chậm, mặc dù mình có bé nhỏ nhưng phải đến 14h mình mới được nhận phòng mà không có sự hỗ trợ nào so với nhưng resort khác.
2. Trong bữa sáng mình gặp vấn đề về món ăn (có rết trong món xào) đây chính là sai sót không thể chấp nhận trong một resort như thế mặc dù đã phản ánh ngay với nhân viên????
3. Khâu dọn phòng cũng cẩu thả, mình có uống trà xong và sau khi dọn phòng thì bã trà vẫn y nguyên. Hay trong khâu dọn phòng không bao gồm xử lý giúp khách nếu khách quên??
4. Mình có đăng ký cho 2 bé xem film 3D tại phòng, nhưng nhân viên không setup được thì thông báo rằng mình chỉ làm thay còn nhân viên phụ trách đã đi về. Và 2 bé mình đã thất vọng đến mức nào khi cả tối không đi chơi mà ngồi chờ đợi và cuối cùng là câu trả lời như thế!!!
Bên cạnh những điểm trừ thì cảnh quan và thái độ nhân viên cũng đã giữ chân mình lại. Mình hy vọng đây là những góp ý chân thành để resort xem lại và khắc phục. Nếu có cơ hội, mình sẽ đến nghỉ dưỡng một lần nữa."
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Trần Thanh Tâm 15/02/2017
Rất tốt
"Đã có trải nghiệm 3 ngày 2 đêm tại The Cliff Resort & Residences. Phòng rất tốt, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn vừa miệng, Spa tuyệt vời... chắc chắn sẽ quay lại đây."
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Trần Thanh Tâm thân mến!
Xin chân thành cảm ơn anh và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những đánh giá tích cực về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng anh và gia đình hài lòng tất cả các dịch vụ tại đây.
Chúng tôi mong rằng sẽ gặp lại quý khách trong thời gian sớm nhất.
Chào thân ái!