GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Rất tốt bởi Nguyễn Thị Thu Quỳnh

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1776 đánh giá

1776 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Thu Quỳnh 22/09/2019
Rất tốt
"The Cliff Resort & Residences đẹp, sạch sẽ, phục vụ tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Chị Nguyễn Thị Thu Quỳnh,
Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và rất vui khi biết quý khách đã có trải nghiệm tốt tại The Cliff. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff vào một ngày không xa.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi
Quản Lý tiền sảnh
Mr Nguyễn Hồng Liêm 17/09/2019
Tốt
"The Cliff Resort & Residences tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh Nguyễn Hồng Liêm,
Rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn The Cliff Resort & Residences là điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. Resort cũng rất vui khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng như mong đợi.
Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Phan Thiết, Mũi Né.
Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi
Quản lý tiền sảnh
Đặng Thị Hồng Trang 17/09/2019
Nghỉ dưỡng gia đình
"Từ resort vào trung tâm Phan Thiết hơi xa nhưng ở đây cũng là trục đuờng chính Nguyễn Đình Chiểu, ăn uống vui chơi đều tiện. Bãi biển đẹp, sạch. Chính sách trẻ em của resort tương đối thôi, không miễn phí trẻ lớn như nhiều resort khác, tiện ích cho trẻ thì ok, đầy đủ, tụi nhỏ chơi rất thích. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lê Thị Thu Hường 13/09/2019
Rất không tốt
"Đồ ăn cực dở, nguội & quá đắt đỏ. Mình ở The Cliff Resort & Residences 3 ngày & 2 đêm, khi trả phòng nhân viên phục vụ báo 1 ly bị nứt & mất 1 cái đĩa, mình phải quay lại phòng thì nhân viên phục vụ đang dọn phòng. Và có báo hôm qua các bạn phục vụ cũng lên dọn, không biết có mang xuống trả nhà bếp hay không, do ngày 11/9 có gọi đồ ăn tại nhà hàng. Phục vụ phòng điện cho bên lễ tân hay ai đó, nói: khách báo hôm qua có dọn phòng, có thể đĩa đó đã mang xuống nhà hàng, nhưng chị nghĩ không tìm được nhé. Bạn phục vụ phòng nhắc lại 3 lần như thế với người trong điện thoại, khi khách đứng ngay đó. Theo bạn mình chi 1 số tiền hơn 4tr/đêm có đi lấy 1 cái đĩa hay 1 cái muỗng không? Thái độ nhân viên từ phục vụ, lễ tân ai cũng chảnh, có lẽ do các bạn nghĩ mình làm khách sạn 5 sao nên có quyền chảnh. Nên thay đổi suy nghĩ, những khách ở đây sẽ l khách hàng tiềm năng của các bạn đấy."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Lê Thị Thu Hường,
Chúng tôi rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn The Cliff Resort & Residences là điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng chưa như mong đợi. Liên quan tới thủ tục trả phòng thì nhân viên Lễ tân sẽ nhận thông tin kiểm tra từ bộ phận buồng phòng về các trang thiết bị thiếu và ghi nhận, chúng tôi thông thường hỏi phía khách hàng có đặt để ở vị nào khác để thuận tiện kiểm tra chứ chúng tôi chưa bao giờ yêu cầu khách hàng phải kiểm tra lại, khi biết Quý khách có dùng thức ăn tại phòng thì ghi nhận ngay và kiểm tra sau về các trang thiết bị thiếu. Nhân viên của chúng tôi đã và đang được khách hàng đánh giá rất cao về thái độ thân thiện, lịch sự và luôn sẵn lòng giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống và tôi đồng ý điều này. Về thức ăn nguội và không ngon, chúng tôi xin ghi nhận và chuyển thông tin ngay cho bếp trưởng. Chúng tôi xin chân thành gửi lời xin lổi đến Quý khách về chuyến nghĩ dưỡng chưa được hoàn hảo như mong đợi. Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Phan Thiet Mui Ne.
Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi Quản lý tiền sảnh
Ms. Tăng Thái Nhi 12/09/2019
Bình thường
"Tranh thủ giá rẻ sau Lễ ở thử.
1.The Cliff Resort & Residences mới hơn (2012) so với các resort khu vực Mũi Né, Phan Thiết.
2. Phòng có muỗi, do trồng cây ở ngoài ban công có đọng nước
3. Bồn cầu nghẹt
4. Hồ bơi không có khăn tắm cho khách, hỏi thì báo là đã chuẩn bị sẵn ở trong phòng rồi. Đồng nghĩa với việc quay lại phòng lấy trong khi ông con thì đời nào chịu quay lại khi đã thấy hồ bơi? Rất bất tiện cho khách. Mỗi lần tới hồ bơi lại phải tay xách nách mang theo khăn.
5. Bãi biển không tắm được, nhìn thôi đã chán.
6. Ăn sáng không nhiều món."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Tăng Thái Nhi, Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và chúng tôi lấy làm tiếc quý khách chưa có một trải nghiệm như mong đợi tại đây với chúng tôi.
- Vào mùa mưa với một khu nghỉ mát lớn như The Cliff thì cũng thể tránh khỏi có muỗi.
- Về sự cố bồn cầu không thông thoáng, chúng tôi rất tiếc vì không nhận được thông báo từ phía Quý khách để kịp thời sửa chữa, vui lòng thông tin đến cho chúng tôi để được hỗ trợ.
- Về khăn hồ bơi chúng tôi đã có thông tin cho Quý khách khăn tắm được đặt tại phòng ngủ, tuy nhiên tại khu vực hồ bơi luôn có nhân viên hỗ trợ cho Quý khách mượn tại hồ.
- Thiên nhiên ban tặng bãi biển đẹp cho khu vực của chúng tôi nhưng hàng năm có từ một hoặc hơn tháng do thời tiết, biển sẽ bị xâm thực trong một khoảng thời gian và sẽ trở lại bình thường, chúng tôi cũng xin chia sẽ ngay thời điểm lưu trú của Quý khách, biển đang bị như vậy, rất mong Quý khách thông cảm.
- Thông tin của Quý khách về điểm tâm sáng sẽ chuyển ngay cho bếp trưởng của chúng tôi. Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách được thật sự trải nghiệm như mong đợi tại The Cliff Resort, hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff trong các kỳ nghỉ sắp tới.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành. Vũ Thị Phi Phi Quản Lý tiền sảnh.