Dọn phòng chưa sạch bởi Ms Hoàng Bạch Yến

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1776 đánh giá

1776 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Hoàng Bạch Yến 23/11/2020
Dọn phòng chưa sạch
"Diện tích phòng ngủ khá nhỏ, phòng chưa được dọn sạch, nhân viên chỉ dọn và thay mỗi drap giường, còn bếp thì để nguyên. Dịch vụ, buffet sáng chấp nhận được. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Hoàng Bạch Yến thân mến,
Cám ơn về phản hồi của chị, Resort xin ghi nhận những góp ý chân thành của chị Yến liên quan đến sự thiếu sót vệ sinh khu vực bếp, thông tin này tôi xin đại diện khu nghỉ dưỡng gửi lời xin lỗi đến chị và gia đình và sẽ trao đổi ngay với nhân viên khắc phục ngay chị nhé, rất mong chị thông cảm. Cảm ơn chị và mong được gặp lại chị sớm tại Resort.
Trân trọng!
Minh Đăng 23/11/2020
Tốt
"Nhân viên The Cliff Resort & Residences Mũi Né dễ thương, ân cần, chủ động với khách. Chưa thích khâu ăn uống lắm. Quang cảnh được chăm sóc tốt, mọi thứ khác đều ok. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi anh Minh Đăng,
Tôi đánh giá cao phản hồi tích cực của Quý Khách về Resort của chúng tôi. Resort tự hào phục vụ nhu cầu của khách hàng theo cách tốt nhất có thể, rất hy vọng anh có những trải nghiệm đáng nhớ tại Resort. Liên quan khâu ăn uống anh thật sự chưa thích, resort rất tiếc nếu như được anh chia sẽ rõ hơn để chúng tôi có cơ hội thay đổi để làm tốt hơn phục vụ anh trong tương lai. Nếu anh và gia đình đi du lịch đến khu vực Mũi Né sớm, đừng ngần ngại đặt phòng ở chúng tôi. Chúc anh sức khỏe.
Pham Tan Hai 22/11/2020
Tốt
"Phòng có ban công rộng rãi, view hướng biển khá thoáng. Hồ bơi sạch sẽ, có nhân viên trông coi túc trực. Nhà hàng sang trọng, phục vụ nhiều món địa phương ngon."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Thy 22/11/2020
Bãi biển riêng sạch sẽ
"Resort có bãi biển riêng sạch sẽ, thoải, chơi trên biển rất thích. Đội ngũ nhân viên dễ mến, thân thiện. Bữa sáng nhà hàng phục vụ ẩm thực ngon. Hồ bơi đẹp, sạch sẽ, tầm nhìn hướng biển đẹp. Sẽ quay lại. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Tăng Chánh Đại 22/11/2020
The Cliff Resort & Residences Mũi Né không phù hợp, với tầm giá này các khách sạn khác có nhiều lựa chọn tốt hơn
"Mình đặt phòng Azul hướng biển (hơn 2.5tr/đêm), không ngắm cảnh được do quá nắng. Buffet sáng thì bình thường, thức ăn không hợp và thì thường hay thiếu, khung cảnh rất xô bồ, ngoài trời nên hơn nóng. Lần sau đến Mũi Né sẽ không quay lại. SeaLink/OceanVista giá rẻ hơn, mà chất lượng và phục vụ tốt hơn, nhưng hơi xa biển 1 chút đổi lại có nhiều dịch vụ thể thao hơn như tennis/golf."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Chánh Đại!
Đầu tiên resort rất lấy làm tiếc vì những trải nghiệm chưa tốt của anh tại resort. Những góp ý của anh chúng tôi rất trân trọng và sẽ ghi nhận để thay đổi nhằm đem lại những kỳ nghỉ trọn vẹn nhất cho khách hàng. Hi vọng resort sẽ có dịp gặp lại anh với những thay đổi tích cực hơn ạ.
Xin chân thành cám ơn anh đã lựa chọn The Cliff.
Trân trọng!