Phuc vu tại nhà hàng không tốt bởi Mr. Lê Minh Trực

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1698 đánh giá

1698 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr. Lê Minh Trực 16/03/2024
Phuc vu tại nhà hàng không tốt
"Nhân viên phục vụ ở The Cliff Resort & Residences Mũi Né ít và phục vụ không tốt so với nhà hàng 4 sao, không dọn đĩa khi ăn tự chọn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Mr. Lê Minh Trực, Gửi anh lời chào nồng nhiệt từ resort! Cảm ơn anh, đã ủng hộ, tin tưởng và lựa chọn resort cho kỳ dưỡng. Chúng tôi rất biết ơn khi anh cho chúng tôi thông tin về phục vụ chưa chu đáo tại nhà hàng, rất xin lỗi và mong nhận được chia sẻ từ anh, Resort sẽ khắc phục ngay anh nhé. Hy vọng sẽ có cơ hội chào đón anh và gia đình một ngày không xa. Chúc anh sức khỏe!
Pham Lan Thy 10/03/2024
Phòng thiết kế hợp lý
"Phòng đẹp, phòng tắm thiết kế vòi sen tay cầm ở độ cao phù hợp, dễ sử dụng, sàn thoát nước nhanh. Phòng lúc nào cũng được thay khăn tắm mỗi ngay. Nhân viên sắp xếp hành lý tốt. Bãi tắm trải dài, sạch sẽ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Oanh 06/03/2024
Bãi biển riêng sạch sẽ
"Bãi biển riêng sạch sẽ. Phòng ốc hiện đại, decor đơn giản nhưng bắt mắt, phòng được thiết kế với không gian mở nên tận hưởng được ánh sáng tự nhiên. Nhà hàng phục vụ ẩm thực ngon. Hồ bơi sạch sẽ, resort có cho khách mượn xe đạp để dạo quanh resort. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phạm Thành Công 05/03/2024
Dịch vụ, phòng ốc tốt
"Vị trí và phòng ốc tốt, sang trọng. Nhiều hoạt động bãi biển hữu ích. Buffet sáng đa dạng. Nhân viên resort rất nhiệt tình, phục vụ ân cần."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trần Lê Phong 04/03/2024
The Cliff Resort Mũi Né phòng đôi hướng vườn và phòng jacuzzi 3 người ngày 1,2/3/2024
"Mình chọn nghỉ dưỡng ở resort lần này là lần thứ 3. Hai lần trước rất ok nên đợt này mình dẫn gia đình đến đây. Nhìn chung phòng ốc không có gì để chê nhưng về phần ăn uống thì chưa được ok lắm. Nhà mình có bé nhỏ dưới 1 tuổi nên 2 lần đặt nhà hàng đều dặn không nêm gia vị cho món của bé. Bữa tối ngày đầu trứng chiên có gia vị, tuy rất nhạt nhưng trứng chiên chưa chín kỹ, vẫn còn hơi lỏng ở phần nhân. May là mình chỉ cho bé ăn phần rìa trứng đã chín rồi. Các món khác đều ok nên mình không báo lại nhà hàng. Bữa trưa thứ 2 mình đặt mì ý sốt thịt bò, yêu cầu sốt không có gia vị. Nhà bếp sau đó báo lại không làm sốt không gia vị được nên mình đổi sang cháo bò và vẫn dặn không có gia vị. Nhưng nhà hàng lại quên 1 lần nữa, cháo bò có nêm nếm gia vị. Mình rất không hài lòng và đã báo lại nhà hàng. Nhà hàng nhận sai, thu lại món, đề nghị làm lại món mới nhưng xe sắp đến nên nhà mình không thể đợi thêm. Tuy nhà hàng sau đó không tính tiền phần cháo bò nhưng mình nghĩ resort nên nhắc nhở bộ phận nhà bếp cần thực hiện chính xác yêu cầu của khách hàng. Vì bé nhỏ dưới 1 tuổi và những người mắc các bệnh đặc thù như huyết áp, tiểu đường, các loại dị ứng cần đặc biệt khắc khe trong yêu cầu món ăn. Việc xin lỗi hay không tính tiền chỉ là tạm thời thôi. Mình có đôi lời ý kiến, hy vọng The Cliff sẽ tiếp thu."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Trần Lê Phong thân mến,
Cảm ơn anh đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi mang tính xây dựng của mình. Chúng tôi rất tiếc vì một số trải nghiệm của anh không đáp ứng được mong đợi. Tại resort, chúng tôi cố gắng mang đến trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho mọi khách hàng; do đó thông tin phản hồi của anh là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ chuyển toàn bộ thông tin trên đến cho hai bộ phận liên quan khắc phục và làm tốt hơn. Chúng tôi đánh giá cao việc anh chia sẻ mối quan tâm của mình và chúng tôi hy vọng rằng anh sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ tốt hơn trong tương lai gần.
Trân trọng.