1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Phòng được chuẩn bị chu đáo bởi Võ Thị Hải Băng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
476 đánh giá
476 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Khách sạn MerPerle Đà Lạt nhận được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng về sự niềm nở và nhiệt tình của nhân viên, đặc biệt là trong quy trình check-in và check-out nhanh chóng. Phòng ở sạch sẽ, rộng rãi với thiết kế cổ điển và tiện nghi hiện đại, cùng với hồ bơi nước ấm tạo cảm giác thư giãn. Buffet sáng đa dạng, phong phú và phù hợp với khẩu vị của nhiều người. Tổng thể khách sạn được đánh giá cao và là điểm đến lý tưởng cho chuyến nghỉ dưỡng tại Đà Lạt.
476 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
23/08/2025
Phòng được chuẩn bị chu đáo
"Phòng Triple có 3 cái giường riêng biệt, ở chung với bạn bè vậy cũng thoải mái. Mặc dù để tới 3 cái giường nhưng vẫn còn nhiều không gian, và những tiện nghi cần thiết thì đều có đủ không thiếu."
"Phòng Triple có 3 cái giường riêng biệt, ở chung với bạn bè vậy cũng thoải mái. Mặc dù để tới 3 cái giường nhưng vẫn còn nhiều không gian, và những tiện nghi cần thiết thì đều có đủ không thiếu."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
20/08/2025
Khá
"Địa điểm không phải quá đắc địa nhưng di chuyển tiện, nói chung khá thuận lợi. Khách sạn lớn, dịch vụ tương đối, ăn uống ok. Phòng gọn, nội thất chỉn chu."
"Địa điểm không phải quá đắc địa nhưng di chuyển tiện, nói chung khá thuận lợi. Khách sạn lớn, dịch vụ tương đối, ăn uống ok. Phòng gọn, nội thất chỉn chu."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/08/2025
Quá tệ
"MerPerle Dalat Hotel 5 sao nhưng dịch vụ quá kém, chăn không giặt sạch, lỗi nặng cho 1 dịch vụ 5 sao như thế."
"MerPerle Dalat Hotel 5 sao nhưng dịch vụ quá kém, chăn không giặt sạch, lỗi nặng cho 1 dịch vụ 5 sao như thế."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Lời đầu tiên, khách sạn xin cảm ơn vì những lời đóng góp chân thành mà khách hàng đã gửi đến khách sạn. Đồng thời cũng gửi lời xin lỗi vì đã mang đến trải nghiệm chưa hài lòng vừa qua. Khách sạn xin gửi lại một số phản hồi như sau:
- Khách sạn có ghi chú set up phòng honeymoon free theo yêu cầu của khách. Tuy nhiên, sau khi ngủ 1 đêm vào sáng hôm sau, khách hàng có phản ánh về một vết dơ màu đỏ trên giường, có khả năng do hoa hồng để lại. Khách sạn đã tiếp nhận thông tin này và tiến hành thay chăn cho khách.
- Sau đó, FOM – anh Quý đã chủ động liên hệ với khách hàng để trao đổi thêm, tuy nhiên khách hàng vẫn không hài lòng với dịch vụ và đã cúp máy giữa chừng. Khách sạn cũng đã cố gắng gọi lại nhưng không nhận được phản hồi từ phía khách.
Khách sạn ghi nhận rằng khách hàng không hài lòng với trải nghiệm vừa qua.Vì vậy, khách sạn xin được thông qua Chudu24 gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Rất mong được đón tiếp khách hàng đến trong những lần sau.
Trân trọng,
Kim Trần (Ms.)
Senior Sales Manager
- Khách sạn có ghi chú set up phòng honeymoon free theo yêu cầu của khách. Tuy nhiên, sau khi ngủ 1 đêm vào sáng hôm sau, khách hàng có phản ánh về một vết dơ màu đỏ trên giường, có khả năng do hoa hồng để lại. Khách sạn đã tiếp nhận thông tin này và tiến hành thay chăn cho khách.
- Sau đó, FOM – anh Quý đã chủ động liên hệ với khách hàng để trao đổi thêm, tuy nhiên khách hàng vẫn không hài lòng với dịch vụ và đã cúp máy giữa chừng. Khách sạn cũng đã cố gắng gọi lại nhưng không nhận được phản hồi từ phía khách.
Khách sạn ghi nhận rằng khách hàng không hài lòng với trải nghiệm vừa qua.Vì vậy, khách sạn xin được thông qua Chudu24 gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Rất mong được đón tiếp khách hàng đến trong những lần sau.
Trân trọng,
Kim Trần (Ms.)
Senior Sales Manager
12/08/2025
Cơ sở vật chất tốt
"Tuy công suất phòng khách sạn lớn nhưng đi thang máy lần nào cũng mau lẹ, không phải chờ đợi quá lâu. Vị trí này có thể không tiện đi bộ đến chợ đêm hay quảng trường nhưng đi xe thì rất nhanh, tầm khoảng 5 - 10 phút."
"Tuy công suất phòng khách sạn lớn nhưng đi thang máy lần nào cũng mau lẹ, không phải chờ đợi quá lâu. Vị trí này có thể không tiện đi bộ đến chợ đêm hay quảng trường nhưng đi xe thì rất nhanh, tầm khoảng 5 - 10 phút."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
