Quy trình về xử lý tai nạn bởi Phạm Văn Đồng

15463rating
82B Trần Phú, Phường 05, Thành phố Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7 /10
6 đánh giá

6 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phạm Văn Đồng 30/06/2024
Quy trình về xử lý tai nạn
"Nhà tắm khá trơn, mình bị té trong nhà tắm. Chống tay, bị rách vết thương khá sâu, máu chảy. Khách sạn không có băng cá nhân/dụng cụ cơ cứu. Quy trình chỉ dẫn và hành động cần có khi khách bị tai nạn không có, không có quy trình và chăm sóc hậu kiểm khi khách báo bị tại nạn và yêu cầu dịch vụ y tế. Kết quả tôi tự lái xe đến trạm Y Tế phường 1, khâu vết thương và tự thực hiện biện pháp sơ cứu. Rất nguy hiểm khi khách xảy ra sự cố nghiêm trọng về sức khỏe/tai nạn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Đồng, thay mặt ban quản lý và toàn thể nhân viên khách sạn, xin cám ơn anh và gia đình đã lựa chọn khách sạn và cũng xin gửi lời xin lỗi chân thành đến anh vì đã chưa mang đến anh và gia đình trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn nhất. Những ý kiến đóng góp của anh là điều rất quý giá để khách sạn có thể rút kinh nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Rất mong sẽ lại có cơ hội để chào đón anh cùng gia đình quay trở lại trong thời gian gần nhất để khách sạn có cơ hội mang đến một trải nghiệm dịch vụ tốt hơn và trọn vẹn hơn.
Trân trọng, Dũng Trần Quản lý tiền sảnh.
Chị Thục Hiền 10/06/2024
Khách sạn mới
"Khách sạn Oyster Bay Vũng Tàu mới, phòng sạch đẹp. Nhân viên kém. Đồ ăn không ngon cả ăn sáng và ăn tối. Thang máy đợi rất lâu."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Hiền,
Xin cám ơn chị và gia đình đã lựa chọn khách sạn cho kỳ nghỉ và cũng gửi lời xin lỗi chân thành đến chị khi khách sạn chưa mang lại trải nghiệm dịch vụ như mong muốn của chị. Cám ơn chị đã đóng góp những ý kiến quý giá để khách sạn ngày một cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Rất mong sẽ lại được có cơ hội chào đón chị và gia đinh quay trở lại khách sạn.
Trân trọng,
Dũng Trần - Quản lý tiền sảnh
Lưu Quế Văn 09/06/2024
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Famy Amilah 08/06/2024
Tốt
"Mình đến khách sạn Oyster Bay Vũng Tàu vào ngày 01/06, khách sạn mới khai trương cho nên khá mới, với mức giá hợp lý, đã vậy được tặng kèm buổi ăn trưa khá ok, hồ bơi view biển cực đẹp, phòng mình chọn hướng biển, bước ra ban công nhìn khung cảnh xung quanh quá đẹp luôn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi quý khách,
Cám ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn. Ban quản lý cùng toàn thể nhân viên khách sạn rất vui khi quý khách đã có một trải nghiệm đáng nhớ trong quá trình lưu trú tại khách sạn. Rất mong sẽ lại được một lần nữa chào đón quý khách quay trở lại.
Trân trọng,
Dũng Trần - Quản lý tiền sảnh
Chị Thuỳ Dương 02/06/2024
Tốt
"Khách sạn mới, phòng ốc sạch sẽ. Mọi thứ khá ổn. Vị trí khách sạn di chuyển ra trung tâm hơi xa một chút."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời