Khách sạn quá tệ bởi Đinh Ngân Thuỷ

1727rating
9 Thống Nhất, Phường 1, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8 /10
576 đánh giá

576 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đinh Ngân Thuỷ 20/10/2024
Khách sạn quá tệ
"Vào lúc 21h tôi có thuê một phòng cho gia đình tôi gồm: tôi vợ tôi và con tôi 3 tuổi, khi nhận phòng tôi phát hiện ra là phòng tôi không có wifi tôi có gọi lễ tân, thì họ bảo để kiểm tra. Sau đó tôi đợi 30p thì cái anh kỹ thuật lên kiểm tra cái này là họ bó tay, sau đó tôi có yêu cầu cho đổi phòng khác có wifi mạnh hơn vì tôi đang cần để làm việc, và cũng đã khuya rồi con tôi cần chỗ ổn định để ngủ nghỉ nhưng hết người này tới người kia chạy ra phòng tôi để kiểm tra wifi mặt dù trước đó họ nói bó tay, nhưng lễ tân cũng không chịu đổi phòng. Sau một hồi lý lẽ qua lại thì lễ tân chịu đổi phòng, nhưng sau đó họ lại đổi cho tôi cái phòng còn tệ hơn cái phòng trước nữa wifi cũng không có! Tôi rất bức xúc vì giờ này khuya rồi vợ con tôi cần nghỉ ngơi tôi cần có không gian để làm việc. Nhưng cái cách giải quyết của quản lý của khách sạn thiếu văn minh và thiếu tôn trọng khách hàng, họ bắt chúng tôi phải chầu chực họ như dân tị nạn đến nơi họ để lánh nạn vậy! Sáng hôm sau xuống ăn sáng lúc tôi xuống là 8h thì hầu hết các món ăn cũng hết chỉ còn lèo tèo vài cọng rau và miếng thịt lèo tèo. Nhiều người cũng thắc mắc giống tôi! Hồi đó giờ chưa bao giờ gặp một trường hợp tồi tệ như vậy! Khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu được gắn 4 sao mà giải quyết như vậy hả!? Tôi cần lời xin lỗi từ ban lãnh đạo của khách sạn!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Ngọc Phi 20/10/2024
Rất tốt
"Lần đầu trải nghiệm tại khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu. Mình thấy khá hài lòng về dịch vụ tại khách sạn. Tuy nhiên thức ăn sáng không đa dạng lắm, cảm giác nhân viên phục vụ hơi căng thẳng và bếp món nước có vẻ hơi khó chịu với khách hàng. Khách không biết thì hướng dẫn, có đâu kêu "muốn gì phải nói chứ", nghe xong hết muốn ăn luôn. Có quay lại hay không chắc phải suy nghĩ lại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Chị Hải Minh 03/09/2024
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Minh,
Khách sạn chân thành cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ tại đây và dành thời gian quý báu của mình để viết bài đánh giá về khách sạn. Rất vui vì chị đã có 1 kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại đây, cũng rất tiếc là kỳ nghỉ của chị không được trọn vẹn như mong đợi, khách sạn xin ghi nhận ý kiến về giờ nhận phòng và sẽ có những phương án để thay đổi hoàn thiện hơn, Rất mong rằng Khách sạn sẽ có thêm cơ hội đón tiếp chị lần nữa trong dịp không xa để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn nữa.
Trân trọng,
Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn.
Nguyễn Hoàng Ngọc Thy 25/08/2024
Ổn
"Từ phòng ốc, ăn uống đến vị trí đều xứng tầm, đáp ứng được yêu cầu của tôi. Cũng xin gửi lời cảm ơn bạn tư vấn của Chudu24 đã nhiệt tình hỗ trợ tư vấn và đặt phòng giúp tôi. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Ngọc,
Khách sạn chân thành cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ tại đây và dành thời gian quý báu của mình để viết bài đánh giá về khách sạn. Rất vui vì chị đã có 1 kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại đây, cũng rất tiếc là kỳ nghỉ của chị không được trọn vẹn như mong đợi, khách sạn xin ghi nhận ý kiến về giờ nhận phòng và sẽ có những phương án để thay đổi hoàn thiện hơn, Rất mong rằng Khách sạn sẽ có thêm cơ hội đón tiếp chị lần nữa trong dịp không xa để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn nữa.
Trân trọng,
Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn.
Dang Hong Thanh Thao 19/08/2024
Tốt
"Khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu có phòng ổn, giường êm, diện tích phòng rộng rãi, bữa ăn sáng ổn, nhưng khách sạn cho nhận phòng trễ quá. Tôi đặt 2 phòng mà 1 phòng được nhận lúc 12 giờ, 1 phòng 14:38 mới được nhận."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Thảo, Khách sạn chân thành cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ tại khách sạn chúng tôi và dành thời gian quý báu của mình để viết bài đánh giá về khách sạn. Chúng tôi cảm thấy rất vui vì chị đã có 1 kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại đây, cũng rất tiếc là kỳ nghỉ của chị không được trọn vẹn như mong đợi, chúng tôi xin ghi nhận ý kiến về giờ nhận phòng và sẽ có những phương án để thay đổi hoàn thiện hơn, Rất mong rằng Khách sạn sẽ có thêm cơ hội đón tiếp chị lần nữa trong dịp không xa để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn nữa. Trân trọng, Nguyễn Kế Mão Giám Đốc Khách sạn.